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1.导游人员应掌握的最基本的知识是（）。
单选题A. 史地文化知识~||~语言知识~||~政策法规知识~||~旅行生活知识
2.下面正确的说法有（）。
多选题A. 古代的向导服务具有偶然性~||~古代的“向导”与今天的导游性质是一样的~||~士人漫游也是我国古代的一种旅行形式~||~导游服务是人们在旅行、旅游活动中的一种需要
3.乘坐飞机、火车或轮船，是否购买儿童票都是按照儿童的身高决定的。（）
判断题4.面对旅游者攻击和诬蔑我国的言论，导游人员应（）。
单选题A. 严正驳斥~||~耐心解释~||~请领导协助调解~||~不卑不亢，求同存异
5.从1884年起，国际上将全球共划分为24个时区，每个时区的范围为20个经度，即经度相隔20°。
判断题6.法定解除和协议解除的主要区别是。
单选题A. 法定解除是发生在合同履行期间~||~法定解除比协议解除标的额度低~||~法定解除是当事人单方解除合同~||~法定解除是因当事人迟延履行而提出
7.世界旅游组织
A. 1975~||~1979~||~1983~||~1987
8.接团以前，地陪应做哪些准备工作?
填空题9.导游员向散客提供的接待服务，必须按照的内容和标准实施。
单选题A. 旅游合同~||~事前约定~||~导游服务质量标准~||~《旅行社管理条例》
10.带团过程中，导游员应如何处理个别游客的不从众行为?
填空题11.欧元纸币的最大面值为。
单选题A. 50欧元~||~100欧元~||~200欧元~||~500欧元
12.为了防止出现误机的事故，地培带团到达机场（码头、车站）必须要留出充裕的时间。如果是乘坐国内航班必须要提到达机场。（ ）
单选题A. 120分钟~||~一个半小时~||~一个小时~||~两个小时
13.游览活动中旅游者走失，导游员应_________。
多选题A. 了解情况，迅速寻找~||~与饭店联系~||~请全团人员迅速寻找~||~向旅行社和有关部门报告
14.（）在整个旅游活动中起主导作用。
单选题A. 海外领队~||~全陪~||~地陪~||~景点讲解员
15.一架俄国航空公司班机从莫斯科飞抵北京，游客手表上显示的是12：00时，接机的导游员应告诉游客调至北京时间_____点。
填空题16.游客自行参加的舞会或文娱节目若邀请地陪参加，地陪对游客无（）的必要。
单选题A. 举止适度~||~安全提醒~||~陪同跳舞~||~协助购票
17._____年世界上第一次有商业性导游陪同的旅游活动，导游服务作为一种职业正式登上了历史舞台。
填空题18.在外宾团的末站服务中，全陪的主要工作有（）。
多选题A. 提醒游客整理好行装，带走所有行李~||~致欢送词和告别~||~征求游客对各站服务的意见~||~落实机票和离境事宜
19.旅游行政管理部门或者其他有关部门及其工作人员（），对直接负责的主管人员和其他直接责任依法给予处分。
多选题A. 发现违法行为不予以处理的~||~未及时公告对旅行社的监督检查情况的~||~接受旅行社的馈赠的~||~参加由旅行社支付费用的购物活动的~||~通过旅行社为亲人牟取私利的
20.《台湾同胞旅行证明》是由我国（）委托香港中国旅行社签发。
单选题A. 外交部~||~公安部~||~司法部~||~大使馆
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