证券从业资格

1.对于擅自改变旅游接待计划的导游人员，或擅自增加或减少旅游项目的，处以1000元以上3万元以下罚款，情节严重的吊销导游证并予以公告。()

判断题

2.（）是全陪和地陪不同的服务程序。

单选题

A. 准备服务~||~迎接服务~||~进住饭店~||~各站服务

3.国内航空运输中，对每名旅客随身携带物品的赔偿责任限额规定为人民币元。

单选题

A. 4000~||~3000~||~2000~||~1000

4.导游审美中的距离主要包括（）。

多选题

A. 空间距离~||~时间距离~||~生理距离~||~心理距离

5.导游讲解服务能够给旅游者带来_____和_____，而这两种享受才是旅游者进行旅游活动的真正目的。

填空题

6.出入境通行证是出人中国边境的通行证件，由省级公安厅(局)及其授权的公安机关签发。（）

判断题

7.在对导游员的技术划分中，对特级导游员的评定标准是。

多选题

A. 至少有五年以上从业经历~||~有高水平的科研成果~||~在国内外同行中有较大影响~||~深受领导赏识

8.我国《导游服务质量》国家标准于_____年6月1日开始正式实行。

填空题

9.关于初级导游员，下列说法正确的是。

多选题

A. 取得“导游资格证书”满1年~||~考试考核合格~||~考核合格即可自动成为~||~业绩优秀

10.导游人员接待服务过程中，勾游客提供有特色的节目，收到良好效果，说明导游人员具有（）。

单选题

A. 灵活性思维能力~||~独创性思维能力~||~广阔性思维能力~||~深刻性思维能力

11.导游讲解中的“虚实结合法”中的“实”是指（）

多选题

A. 实物~||~艺术价值~||~典故~||~历史沿革~||~传说

12.旅游活动中，旅游者的自主选择权，其含义包括自主选择旅行社、自主选择旅游线路和服务项目。（）

判断题

13.当游客丢失护照后，失主本人应持旅行社出具的遗失证明到所在国驻华使、领馆申请补办新护照或临时证件。（）

判断题

14.东北某旅游团一行23人在张家界游览，原定5天，在第三天下午游客代表和全陪一起找到地陪小李，说他们玩得很开心，非常希望多玩几天。地陪小李应该（）。

多选题

A. 报告旅行社，调整原定活动日程~||~重新落实用餐、用房、用车和行李服务~||~办理相关服务~||~及时通知下一站

15.导游服务的经济性体现在（）。

多选题

A. 促进科技交流~||~招徕回头客，扩大新客源~||~就地出口商品~||~直接收取服务费和手续费

16.导游语言

填空题

17.下列选项中，导游人员可允许旅游者离团的情形是（）。

多选题

A. 旅游者多次游览某一景点，希望不随团活动，并且未影响整个团队旅游活动~||~旅游者希望不按规定线路游览某一景点，并且游人不多，环境许可~||~晚上无活动安排，旅游者要求单独前往当地夜总会自由活动~||~旅游者要求去不对外开放的地区游览~||~旅游者抵达某地，希望探望当地亲戚朋友

18.仲裁在性质上属于（）

单选题

A. 国家裁判行为~||~综合裁判行为~||~私人裁判行为~||~公共裁判行为

19.在宫殿建筑和皇家园林风格与艺术上，将北京的故宫和巴黎的凡尔赛宫相比较的讲解方法属于（　）。

单选题

A. 同类相似类比~||~同类相异类比~||~排比法~||~比较法

20.导游员发生错接事故属于_____。

填空题