证券从业资格

1.违约责任，是指合同当事人违反（）所应当承担的法律责任。

单选题

A. 合同原则~||~合同形式~||~合同义务~||~合同内容

2.导游员在工作中需要旅游者的证件时，要经由____收取，用毕立即如数归还，不要代为保管。

填空题

3.在旅途中防范和处理火灾是导游员要特别注意的。可以预防火灾事故发生的有效措施有。

多选题

A. 做好提醒工作~||~熟悉饭店的安全出口~||~熟悉饭店的转移路线~||~牢记火警电话119~||~牢记急救电话122

4.旅游者在长沙参观游览期间适逢当地举办“金鹰节”，抵达当天部分游客提出希望在晚上

多选题

A. 婉言拒绝，耐心解释~||~协助购买门票~||~协助安排车辆，但车费自理~||~提醒有关注意事项，但不能陪同前往

5.乘客在乘坐飞机前，出示机票，是法律对航空公司和旅客的强制规定。（）

判断题

6.导游人员的考评等级可以分为（）。

多选题

A. 通过年审~||~暂缓通过年审~||~不予通过年审~||~拒绝年审

7.边防检查机关有权限制出境的人员有（　）。

多选题

A. 持无效证件的~||~持伪造、涂改证件的~||~持他人护照、证件的~||~携带中国字画的

8.由于（）等突发情况造成迟误，不属于导游人员或旅行社其他人员工作上的差错。

多选题

A. 旅游者方面原因~||~没有认真核实交通票据~||~由于途中遇到交通事故，严重堵车~||~班次已变更但旅行社有关人员没有及时通知导游人员~||~汽车发生故障

9.小包价旅游中的可选择部分包括（）。

多选题

A. 导游服务~||~午餐~||~早餐~||~参观游览项目

10.在探访时应遵守探访礼节，下列做法中正确的是（）。

多选题

A. 征得游客同意后前往~||~隔着门说话~||~把握好探访时间~||~不随意动游客的物品

11.未满2周岁的婴儿随父母乘飞机旅行，按成人票价的_____付费。

填空题

12.在游览项目被迫变更、旅游计划发生变化或者游客与导游员之间出现矛盾时，导游员要多与领队商量，实事求是地说明情况，争取领队的理解和合作。这说明导游员在与外宾团领队的协作中要具备的协作能力是（）。

单选题

A. 尊重领队权限，努力支持其工作~||~多同领队协商，主动争取其配合~||~多给领队荣誉，调动其积极性~||~坚持原则，拒绝其过分要求

13.选择性旅游按照旅游产品形态又称为。

单选题

A. 组合旅游~||~小包价旅游~||~零包价旅游~||~单项服务

14.宋代兴起了私人讲学的书院，当时名震一方的著名书院有

多选题

A. 白鹿洞书院~||~紫阳书院~||~岳麓书院~||~应天书院~||~嵩阳书院

15.我国少数民族中分布最广的是

单选题

A. 回族~||~藏族~||~壮族~||~满族

16.在旅行社接待工作中处在第一线的关键人物是________。

单选题

A. 司机~||~导游员~||~旅行社经理~||~计调人员

17.旅行社对旅游者的物质补偿方式主要有（　）。

多选题

A. 加菜~||~加酒~||~退还一定的费用~||~赠送小礼品

18.因（）、（）、（）都极精湛，世称“三绝碑”。

单选题

A. 书法、雕刻、撰文~||~石刻、文章、镌刻~||~文章、书法、镌刻~||~雕刻、文章、书写

19.不满2周岁的婴儿乘飞机旅行时，按成人全票价的（）付费。

单选题

A. 10％~||~25％~||~50％~||~70％

20.首站接团时，全陪应提前____________到接站地点与地陪一起迎接旅游团（）。

单选题

A. 60分钟~||~30分钟~||~20分钟~||~15分钟