证券从业资格

1.如有海外游客对中国有攻击和污蔑言论时，导游员应如何应对？

填空题

2.一些客源国在长期历史发展过程中形成各国特有的风俗和禁忌等，忌说“恭喜发财”之类的话，视紫色与黑色为不利的颜色，这是下列哪个国家人民的禁忌（）。

单选题

A. 新加坡~||~日本~||~澳大利亚~||~法国

3.旅游投诉境旅游投诉管理部门调查处理后发现是其他部门的过错，则表示与旅行社没有关系，应该转送有关部门处理。（）

判断题

4.导游人员分为两个系列：外语导游员系列和汉语导游员系列。（）

判断题

5.图文声像导游方式和其他导游方式相比具有（）的特点。

单选题

A. 简明扼要，携带方便~||~深刻印象，生动直观~||~信息丰富，联系广泛~||~直接交流，随机应变

6.外商投资旅行社需凭许可证和《外商投资企业批准证书》向工商行政管理机关办理注册等级手续。（）

判断题

7.有“东方四大奇迹”之称的世界著名旅游胜地，位于下列哪四国（）

单选题

A. 中国、印度、柬埔寨、以色列~||~中国、印尼、埃及、柬埔寨~||~中国、印度、菲律宾、泰国~||~越南、印尼、泰国、伊朗

8.外国游客要去不对外开放的地区，须要（）。

多选题

A. 交验护照或拘留证明~||~健康证明~||~填写旅行申请表~||~提供与旅行相关的证明

9.旅游费用中未包含午餐和晚餐两道正餐的费用。（）

单选题

A. 半包价旅游团~||~全包价旅游团~||~小包价旅游团~||~组合旅游

10.正确处理途中交通堵塞现象

填空题

11.理智、稳重，善于对现象和行为进行分析，自制力强，对细节要求高，自尊心(包括虚荣心)强。这是属于（）职业类型的游客心理。

单选题

A. 产业工人~||~知识分子~||~农民~||~干部

12.导游在带中年团时，要加强广泛交流，还要加强知识含量。（）

判断题

13.我国名山景色各异的原因是什么？

填空题

14.导游人员在运用导游语言时应遵循()的原则，讲解要令人信服，不可胡编乱造、张冠李戴;导游人员对自己讲的话要负责任，切忌弄虚作假。

单选题

A. 言之有物~||~言之有理~||~言之有据~||~言之有情

15.下列哪一山岳为五岳中海拔最高的一座山？（）

单选题

A. 衡山~||~泰山~||~恒山~||~华山

16.下列各项属于导游讲解表述准确的内容是（）。

多选题

A. 信息准确~||~修辞准确~||~语速准确~||~语音准确

17.法制建设的基本要求是一个相互联系、相互制约的有机整体。。

单选题

A. 有法可依是核心，有法必依是关键，执法必严是前提，违法必究是保障~||~有法可依是保障，有法必依是核心，执法必严是关键，违法必究是前提~||~有法可依是前提，有法必依是核心，执法必严是关键，违法必究是保障~||~有法可依是关键，有法必依是保障，执法必严是前提，违法必究是核心

18.导游人员对旅游行政部门作出的罚款、吊销导游证、责令改正、暂扣导游证等行政处罚不服，可以（）。

单选题

A. 向上一级旅游行政部门申请复议~||~向地方人民法院提起行政诉讼~||~向上一级旅游行政部门申请复议或向地方人民法院提起行政诉讼~||~向仲裁机构申请仲裁

19.全陪监督服务质量主要体现在监督_____的接待质量。

填空题

20.841年7月5日，托马斯•库克运送了570人从莱斯特前往拉夫巴勒参加禁酒大会，这次活动成为公认的近代旅游活动的开端，他本人也可以说是现代旅行社（）的最早体现。

单选题

A. 全程陪同~||~地方陪同~||~景点导游~||~出境旅游领队