证券从业资格

1.（）是受国内接待旅行社的委派，作为接待社的代表，为旅游团提供当地活动安排、讲解、翻译等服务的工作人员。

单选题

A. 海外领队~||~景区景点导游员~||~全陪~||~地陪

2.前往旅游景点途中，地陪应提供途中导游服务，这包括：重申当日活动安排、沿途风光导游、活跃车上气氛以及（）

单选题

A. 当日天气预报~||~播报当日重大新闻~||~提醒旅游中注意事项~||~介绍游览景点

3.导游人员在接待服务中，面对旅游者的口头投诉，应该（）。

多选题

A. 据理力争，尽量说服游客~||~认真倾听~||~核查、分析投诉原因~||~立即报告旅行社~||~认真处理，积极弥补

4.目前我国国内旅游列车次前都冠有英语字母，其中冠有T的是_____。

填空题

5.对在华死亡的外国人尸体的处理，可在当地火化，亦可将尸体运回其本国。如外方要求将死者在中国土葬，可以我国“殡葬改革，提倡火葬”为由，予以婉拒。（）

判断题

6.为杜绝食物中毒事故的发生，导游员应采取的措施是（）。

多选题

A. 应严格规定在定点餐馆就餐~||~导游人员应严格按照旅行社的规定，安排旅游者用餐~||~提醒旅游者在街上吃风味小吃时，不食不洁食物~||~导游员可亲自为游客选购水果、食品~||~在用餐过程中，如发现饭菜、饮料、水果等变质，导游员应及时与餐厅联系，要求调换

7.对于规模大的重要景点一般采用来讲解。

单选题

A. 分段讲解法~||~概述法~||~平铺直叙法~||~客问我答法

8.（）出现的新局面，标志着现代旅游的产生和发展。

单选题

A. 大众旅游~||~观光旅游~||~生态旅游~||~休闲旅游

9.“窗含西岭千秋雪”诗句中，在古代园林构景手法中，应属于（）

单选题

A. 抑景~||~添景~||~对景~||~框景

10.北京时间是8日早晨8点整时，莫斯科时间为。

单选题

A. 7日晚20点~||~7日晚23点~||~8日凌晨3点~||~8日凌晨5点

11.在少数民族聚居区观光旅游，旅游者可体验到浓郁独特的民族风情，这种旅游景区属于()。

单选题

A. 观光游览型~||~风情体验型~||~文化修学型~||~科考探险型

12.书面合同是指以文字的方式表现当事人之间所订合同内容的形式，包括（）。

多选题

A. 电子邮件~||~传真~||~电传~||~电报~||~书信

13.与不合作的领队共事，导游应采取的适当方式与之斗争。

多选题

A. 有理~||~有情~||~有利~||~有节

14.旅游团队的人数在10人以上。（）

判断题

15.导游服务的作用主要有()。

多选题

A. 扩散作用~||~协调作用~||~标志作用~||~主导作用~||~承上启下作用

16.旅游团提出要增加一个旅游景点时，导游做法不正确的是（）。

多选题

A. 一般婉言拒绝~||~根据合理而可能的原则，导游自己掌握有关费用，给予安排~||~尽量给予安排，但要告诉旅游者，按照有关规定收取费用~||~如不能满足，要想领队或旅游者说明原因并耐心解释

17.导游人员在运用语言进行讲解时应遵循的基本原则有（）。

多选题

A. 以客观事实为依托的原则~||~审美性原则~||~针对性原则~||~灵活性原则

18.下列不属于出境领队的职责的是（）。

单选题

A. 落实旅游合同~||~介绍情况，全程陪同~||~联络工作~||~宣传、调研

19.请从下列选项中指出禁止乘飞机旅客随身携带但可以托运的一组物品：（）

单选题

A. 猎枪、烟花~||~菜刀、仿真手枪~||~发胶、锤子~||~手术刀、雕刻刀

20.在社交场合，称谓对方为“校长先生”，这属于（）。

单选题

A. 职务称~||~一般称~||~职业称~||~代词称