A. 中国旅行社~||~华侨旅行社~||~中国国际旅行社~||~中国青年旅行社．

A. 参观游览费用~||~导游服务费用~||~观看文娱节目费用~||~早餐和晚餐费用

A. 向旅行社汇报~||~征求旅游者的意见~||~收取参团的费用~||~给予特殊的照顾

A. 在职或曾经任职的外国政府高级官员，对华友好的官员~||~民间组织、团体负责人，社会名流~||~在国际、国内有一定影响的各界知名人士~||~某些国家皇室或贵族成员~||~著名政治家、社会活动家等

A. 到达机场~||~办理登机手续~||~办理行李托运手续~||~进入隔离区

A. 批次多~||~规模大~||~计划性强~||~要求多

A. 由旅游法律规范所确认的~||~由旅游法律规范所调整的~||~在旅游活动过程中形成的~||~旅游者的权利与义务关系~||~具有旅游内容的当事人之间的权利与义务关系

A. 早做安排~||~地陪在接团前应检查落实情况~||~不折不扣地兑现~||~尽可能予以满足~||~协助其自行解决

A. 30~||~60~||~90~||~120

A. 协调左右~||~承上启下~||~连接内外~||~收集传播

A. 注意观察周围的环境~||~地陪讲解不清时进行补充导游讲解~||~做好收尾断后工作~||~留意旅游者的动向

A. 理性关系~||~监督关系~||~友情关系~||~人情关系

A. 旅游者方面原因~||~没有认真核实交通票据~||~由于途中遇到交通事故，严重堵车~||~班次已变更但旅行社有关人员没有及时通知导游人员~||~汽车发生故障

A. 独立地做出决策~||~独立分析问题、解决问题、处理事故的能力~||~独立宣传讲解的能力~||~独立导游能力

A. 东京为1时~||~曼谷为头一天23寸~||~悉尼为2时~||~莫斯科为头一天18时

A. 对于外籍旅游者中的“中国通”，导游人员在讲解时要注意语言的品位~||~对于年老体弱的旅游者，导游人员在讲解时要力求简洁从容~||~当旅游者处于烦恼、疲惫、悲伤等消极情绪状态时，导游人员讲解的内容以“深”而“精”为宜~||~在旅游行程的最初几天，导游人员讲解的工作量最大~||~在旅游行程接近尾声时，导游人员应讲些轻松有趣的内容

A. 直接创收~||~扩大客源，间接创收~||~促进经济交流~||~促销商品

A. 一视同仁　不卑不亢~||~爱国爱企　自尊自强~||~尊纪守法　敬业爱岗~||~团结协作　顾全大局