证券从业资格

1.乘火车的旅客所携带的物品中，杆状物品长度不超过（）厘米。

单选题

A. 100~||~200~||~300~||~400

2.下面介绍的顺序不正确的是（）。

多选题

A. 把女子介绍给男子~||~把职位低者介绍给职位高者~||~把年轻人介绍给年长者~||~把客人介绍给主人

3.旅游过程中，旅游团(者)提出变更路线或日程的要求，导游人员原则上应（）。

单选题

A. 婉言拒绝~||~与全陪、领队协商~||~尽量满足~||~上报组团社

4.旅游活动结束后，若旅游者因为特殊原因需要留下，下列导游员的做法错误的是（）。

单选题

A. 导游员应当立即答应旅游者的要求，并给予必要的帮助~||~帮助旅游者办理分离签证手续和延长签证手续~||~协助旅游者重订航班、机座，帮其订妥客房~||~所费用旅游者自理

5.下列有关旅游意外保险的说法中，错误的是（）。

单选题

A. 保险人是办理旅游意外保险的保险公司~||~投保人一般是旅游者或旅游从业人员自己，也可以是与旅游者或旅游从业人员利益相关的自然人或法人~||~被保险人一般是旅游者或旅游从业人员自己~||~旅游意外保险合同往往具有长期性

6.在以下_____情况下，导游员可以满足游客自由活动的要求。

单选题

A. 在本地旅游期间，游客要求不随团游览市容而在下榻饭店休息~||~在火车站候车时，游客要求到附近的百货商场买些土特产~||~游客要求不随团离开本市，自行购票前往下一地与旅游团会合~||~在张家界旅游期间，游客要求夜间登山赏月

7.团体包价旅游的销售业务，特别是欧美等发达国家团体包价旅游业务的预订期，一般都在半年至一年不等，短期的也有两三个月。（）

判断题

8.夜间，全陪发现团内游客在房间赌博，应：（）

单选题

A. 入室晓以厉害，阻止赌博~||~报告当地公安机关~||~告知领队，请其阻止~||~通知饭店总服务台

9.旅游者上车后，导游员应有礼貌地清点人数，最好采用（）的方式进行。

单选题

A. 报客人姓名或客人自我介绍~||~从第一排走到最后一排清点~||~用手指直接指着人清点~||~默数

10.设立国内旅行社应具备等条件。

多选题

A. 固定的营业场所~||~具备与旅游行政管理部门联网的条件~||~有业务用汽车~||~注册资本不低于60万元人民币~||~有传真机、直线电话、计算机等办公设备

11.旅游团抵达接站地点，地陪在接到旅游团后，必须认真做好（）。

多选题

A. 核实旅游团行程~||~帮助游客检查落实行李事宜~||~带领帮助游客提拿贵重行李~||~帮助游客提拿贵重行李~||~核实人数

12.导游员在与群体游客交流时，视野以（）游客为主要范围，同时经常环视所有游客。

单选题

A. 单个~||~个别~||~少数~||~大多数

13.导游员在工作中需要旅游者的证件时，要经由____收取，用毕立即如数归还，不要代为保管。

填空题

14.有关我国皇陵的正确叙述是（）

多选题

A. 唐陵中以昭陵规模最大~||~长陵是十三陵中的齐陵~||~马王堆汉墓以出土女尸著称~||~雍正的墓陵是清西陵中最大、最早的建筑~||~清东陵位于河北省易县

15.简述导游人员的带团要领。

填空题

16.1841年7月5日，托马斯库克运送了570人从莱斯特前往____________参加禁酒大会，这次活动成为公认的近代旅游活动的开端（）。

单选题

A. 斯诺~||~利物浦~||~拉夫巴勒~||~伦敦

17.误机事故属于（）。

单选题

A. 重大事故~||~一般事故~||~特大事故~||~轻微事故

18.乘坐飞机的旅客须交纳机场建设费，机场建设费的标准为，国际和港澳地区为每人（）

单选题

A. 60~||~70~||~80~||~90

19.带团结束后，地陪向旅行社提交的核算单中，应写明的内容有（）。

多选题

A. 开支项目~||~开支时间~||~开支金额~||~报账凭证

20.地陪的送站服务主要包括（）。

多选题

A. 送站准备~||~离店服务~||~送别服务~||~致欢送词