证券从业资格

1.对于海外游客的越轨言行，导游员要认真核实，把握政策，分清界限。这些界限主要有（）。

多选题

A. 越轨和非越轨行为~||~有意和无意~||~无故和有因~||~言论和行为

2.国家级风景名胜区的详细规划，由省、自治区、直辖市人民政府审查后，报国务院审批。（）

判断题

3.在旅游团出发前，地陪应提前几分钟到达集合地点（）

单选题

A. 10分钟~||~20分钟~||~30分钟~||~40分钟

4.导游服务是随着____________旅游活动的出现而产生的（）。

单选题

A. 社会性~||~消遣性~||~参与性~||~享乐性

5.民航规定，在飞机离站前2小时之内至起飞前申请退票，应收取的退票手续费为票价的（）。

单选题

A. 5％~||~10％~||~20％~||~30％

6.周总理曾经对导游人员提出要认真完成“五大员”的工作任务，下面属于“五大员”的是（）。

多选题

A. 宣传员~||~调研员~||~服务员~||~翻译员

7.趵突泉泉水一年四季恒定在18摄氏度，换算成华氏度是42度。（）

判断题

8.旅游团在旅游期间遇到安全事故，导游人员应该首先()。

单选题

A. 报告有关部门~||~安定旅游者情绪~||~处理好善后事宜~||~保护旅游者

9.晋祠三绝指（)

多选题

A. 宋彩塑侍女像~||~难老泉~||~周柏隋槐~||~沉香狮子~||~温凉玉

10.导游员说话要言语文雅、谦虚敬人，令旅游者听起来非常悦耳。这体现了导游语言八要素中的（）。

单选题

A. 言之有物~||~言之有礼~||~言之有神~||~言之有喻

11.保持国民经济总量平衡和促进经济结构优化是我国宏观调控的核心。（）

判断题

12.青山、碧海、绿树、红墙是（）海滨的景观特色。

单选题

A. 青岛~||~厦门~||~大连~||~北戴河

13.导游人员良好的意志品质包括（）。

多选题

A. 注意力~||~果断性~||~坚持性~||~灵活性

14.导游人员通过引导和生动精彩的讲解，给游客以知识、乐趣和美的享受，这体现了导游服务的（）。

单选题

A. 社会性~||~文化性~||~服务性~||~涉外性

15.旅客列车车次前冠有字母“T”的列车是（）。

单选题

A. 特快列车~||~快速列车~||~临时列车~||~临时旅游列车

16.中国探险家班超打开了通往西域的大门，第一个开通了通往欧洲的交通线。（）

判断题

17.全陪导游人员和地陪导游人员在职责上的不同之处是（）。

单选题

A. 维护游客合法权益不同，联络协调对象不同~||~联络协调对象不同，接待的具体任务不同~||~接待的具体任务不同，征求游客意见和建议方式不同~||~征求游客意见和建议方式不同，和地陪工作地点不同

18.送团后的总结对于导游员的个人成长来说，比带团的过程更加重要。（）

判断题

19.违反社会公德，但未造成严重影响的人可以参加旅行社经理资格考试。（）

判断题

20.外国旅游者在旅游团的活动结束后要求继续在中国旅行游览,若需延长签证,原则上应_________。

单选题

A. 满足其要求~||~婉言拒绝~||~与旅行者另签合同~||~断然拒绝