证券从业资格

1.旅游者提出小的修改意见或增加新的游览项目，导游员应及时向旅行社有关部门反映，对____的项目，应尽力安排。

填空题

2.下面对于错接事故的说法正确的是（）。

单选题

A. 错接是指导游将其他旅游团当作自己的团接走的现象~||~错接是由于导游未按预定的时间接团造成的~||~错接通常发生在不同的旅行社之间.一个旅行社内不可能发生错接~||~错接不属于责任事故

3.为防止游客走失，到游览点后，在景点示意图前，（）要向旅游者介绍游览线路，告知旅游车的停车地点，强调集合时间和地点，再次提示旅游车的特征和车号。

单选题

A. 旅游团领队~||~全陪导游人员~||~地陪导游人员~||~景区景点导游人员

4.国际上常用的信用卡有等几种。

多选题

A. 万事达卡~||~维萨卡~||~运通卡~||~龙卡~||~大莱卡

5.半包价旅游是指在全包价旅游的基础上扣除（）的一种产品形式。

单选题

A. 参观游览费用~||~导游服务费~||~观看文娱节目费用~||~午餐和晚餐费用

6.在导游服务集体中处于中心地位，起着主导作用的是（）

单选题

A. 全陪~||~地陪~||~领队~||~游客

7.若导游人员送站的游客与住在其它饭店的游客合乘一辆车去机场或车站时，要严格按照（）抵达各饭店。

单选题

A. 约定的时间顺序~||~游客的要求~||~合同规定~||~游客下榻饭店的路线顺序

8.游客在由机场(车站、码头)前往下榻饭店或首个参观游览点的途中，地陪结合沿途情况所做的导游讲解工作，称之为（）。

单选题

A. 沿途导游~||~首次沿途导游~||~本地知识介绍~||~即时信息介绍

9.诗“天气常如二三月，花枝不断四时春”指的是

单选题

A. 天池~||~滇池~||~虎池~||~剑池

10.旅游意外险属于自愿保险，由接待社负责一次性办理，不再重复投保。()

判断题

11.台湾同胞回大陆旅游时丢失《台湾同胞旅游证明》，应向遗失地有关部门报失，由_____核实后发给一次性有效的出入境通行证。

填空题

12.（）是爱国主义、国际主义在导游工作中的具体体现，是国际交往、人际关系的一项行为准则。

单选题

A. 文明礼貌~||~耐心细致~||~不卑不亢~||~公私分明

13.导游员体态语言运用的总标准是。

单选题

A. 自然、端正、礼貌~||~稳重、健康、从容~||~安稳、轻快、从容~||~自然、稳重、礼貌

14.导游人员有义务（）。

多选题

A. 在游客自费品尝风味时介绍名菜及其吃法~||~为自由活动的旅游者安排车辆~||~在外国游客会见在华亲友时充当翻译~||~为向旅游者作参观点介绍的中方人员就介绍的内容加以把关~||~为游客提供突发病的药物

15.游客发生心肌梗死时．导游员应进行急救，下列做法错误的是（）。

单选题

A. 摇晃患者~||~让其就地平卧~||~解开领口~||~将其上半身垫高

16.中国公路“公里”标志位于天安门广场天安门城楼下。（）

判断题

17.在旅游过程中，游客遇到行凶、诈骗、偷盗、抢劫等而使身心健康和财物受到损害的事故，称之为（）事故。

单选题

A. 责任~||~非责任~||~治安~||~重大

18.如果旅游团缩短在一地的游览时间，地陪应积极做好以下工作（）。

多选题

A. 尽量抓紧时间，完成计划内的游览项目~||~向旅行社有关部门报告~||~游览中突出本地最有代表性的景观~||~及时通知下一站

19.导游员已知某种原因可能导致某种事故，但尚未成为既定事实状态的事故称之为_____。

填空题

20.导游人员的概述讲解法，一般在景点景区的_____开展的。

填空题