证券从业资格

1.以旅游者熟悉的事物来介绍、比喻参观的事物，使其对生疏的事物很快理解并产生亲切感，使客人虽在异国他乡，却犹如置身故地。这种用风物对比，以熟喻生的导游讲解方法叫（）。

单选题

A. 启动联想法~||~引而不发法~||~平铺直叙法~||~同类比拟法

2.地陪应根据游客年龄调整讲解节奏，根据游客文化层次调整讲解内容。（）

判断题

3.“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”，这句话所揭示的审美方法是。

单选题

A. 静态审美~||~动态审美~||~空间审美~||~时机审美

4.鞠躬礼源自中国，但在（）却是常礼。

多选题

A. 泰国~||~日本~||~朝鲜~||~韩

5.古代向导与现代导游的区别在于。

多选题

A. 古代向导不是一种职业~||~古代向导不具有商业性质~||~古代向导不像现代导游那样有专门要求~||~古代向导不提供讲解服务

6.游客进入宗教景点要了解相关禁忌。不属于游览宗教景点的禁忌。

单选题

A. 穿西服进寺庙~||~围观并谈论宗教活动~||~翻看神案上的佛经~||~拍摄大型法会活动

7.导游人员资格考试合格者，由组织考试的旅游行政管理部门在考试结束之日起30个工作日内颁发《导游人员资格证》。()

判断题

8.旅客列车车次前冠有字母“Y”的列车是（）。

单选题

A. 特快列车~||~快速列车~||~临时列车~||~临时旅客列车

9.我国导游服务的开拓阶段是______

单选题

A. 1923—1949~||~1949—1978~||~1978—1989~||~1989年至今

10.旅游费用中未包含午餐和晚餐两道正餐的费用。（）

单选题

A. 半包价旅游团~||~全包价旅游团~||~小包价旅游团~||~组合旅游

11.导游服务独立性强的特点体现在（）。

多选题

A. 宣传、执行国家政策~||~出现问题时要合情合理地进行处理~||~根据旅游计划组织旅游活动，带团参观游览~||~要根据不同游客的文化层次和审美情趣进行有针对性的讲解

12.在中国某地出站前领取行李时，游客找不到托运的行李，差错有可能发生在上一站交接行李或托运过程中。发生此种情况时，导游员首先采取的补救措施是（）。

单选题

A. 带领失主到失物登记处，办理行李挂失和认领手续，请机场给予查找~||~将失主机票、行李牌及丢失行李的件数、大小、形状、颜色、标记报告给始发站，委托查找~||~及时用电话告诉上一站地接社，跟机场共同寻找~||~协助失主购置必要的生活日用品

13.欧美国家旅行社的旅游批发商，旅游经营商和旅游零售商的具体意义.

填空题

14.海外旅游者携带金银及其制品的数量应以为限。

单选题

A. 海关规定~||~旅行社建议~||~自用合理~||~旅游目的地的规定

15.一架法国航空公司班机从巴黎飞抵北京，游客手表上显示的是11：00时，接机的导游员应告诉游客调至北京时间_____点。

填空题

16.海外旅游者在我国旅游期间购买中成药或中药材时，导游人员应向其讲清（）的有关规定。

单选题

A. 中华人民共和国卫生部~||~中华人民共和国海关~||~中华人民共和国商检局~||~中华人民共和国国家旅游局

17.散客旅游又称（）。

多选题

A. 自助旅游~||~半自助旅游~||~包价旅游~||~特殊旅游

18.旅行社如果无法提供旅游者所委托的服务项目，应在72小时内通知外地旅行社。（）

判断题

19.导游人员若对旅游者厚此薄彼，以地位取人，以钱取人或以肤色取人，是绝对不允许的。若这样做就违背了导游人员职业道德中的：（）

单选题

A. 游客至上标准~||~文明服务标准~||~诚信服务标准~||~一视同仁标准

20.旅游团到某一游览点后，有几个旅游者提出不随团活动的要求。若导游人员同意了他们的要求，那么在他们离团前，导游人员必须告诉他们的内容有（）

多选题

A. 旅游团集合的时间、地点，用餐餐馆的名称、地点，导游人员的手机号码~||~他们自由活动所需费用自理，原团费不退~||~旅游团在本地游览活动的具体安排~||~注意安全，保管好证件、财物