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导游实务5505道题

1.旅游团晚上若无集体活动,旅游者要求自由活动,导游人员应提醒旅游者注意安全()。

多选题

A. 不要走得太远~||~不要去秩序乱的场所~||~必须陪旅游者外出~||~不要太晚回饭店

2.旅游职业道德的基本要求是。

多选题

A. 热爱旅游事业~||~全心全意为游客服务~||~发扬爱国主义和国际主义精神~||~实行社会主义的人道主义~||~实行共产主义的人道主义

3.为保证乘坐旅游汽车安全,导游人员应注意预防交通事故。下列做法正确的是(

多选题

A. 不催促司机赶时间开快车~||~天气恶劣可适当调整行程~||~提醒司机不要饮酒~||~阻止非本车司机开车~||~活动日程的安排应紧凑排满

4.小李是某国际旅行社领队,他在带领旅游团游览观光时,应与当地导游员紧密配合,要始终位于。

单选题

A. 旅游团最前面~||~旅游团最后面~||~旅游团中间~||~导游员旁边

5.自然保护区核心区的外围划为缓冲区,可以进行参观考察、旅游等活动。()

判断题

6.无论是山水风光还是古建园林,任何风景都千姿百态、变幻无穷的,只有从一定的距离和特定的角度才能领略其风姿。为了引导游客观景赏美,导游人员应做到()。

单选题

A. 统筹动态欣赏和静态欣赏~||~调节观赏的距离和角度~||~扣住观赏时机~||~把握观赏节奏

7.某旅行社组织昆明旅游者到“大理一丽江”旅游,一行16人共收旅游费32000元。该社委派的全陪小马因在丽江和旅游者发生争执,感到很受委屈而离开团队,从而造成该团在丽江滞留期间自负食宿等费用2400元,根据旅行社质量保证金赔偿标准,该社应赔偿旅游者的经济损失是()。

单选题

A. 6400元~||~12000元~||~16000元~||~32000元

8.不可抗力是法定的免责条款,只要是不可抗力原因所引起的合同不能履行,当事人都可以部分或全部免除责任。()

判断题

9.下列哪一项符合对儿童的接待服务技巧()

多选题

A. 照顾安全~||~照料生活~||~区别标准~||~注意细节

10.有一旅游团晚上九点要离开,晚餐后有游客提出出去购物,地陪的做法错误的是()。

多选题

A. 提醒游客不要回来得太晚,以免误机~||~劝阻游客不要前往~||~告知游客如太晚回来造成误机,责任自负~||~陪同游客前往

11.目前,旅行社提供的常规性单项服务项目有。

多选题

A. 代办交通票据~||~代办签证~||~代办保险~||~代定客房

12.导游人员应具备的旅行常识有()等。

单选题

A. 卫生防疫知识、急救常识、旅游业知识、货币知识~||~交通知识、保险知识、通信知识、海关知识~||~待人接物常识、商品鉴别知识、卫生防疫知识~||~史地文化知识、心理学知识、美学知识、政策法规知识

13.地陪的送站服务主要包括()。

多选题

A. 送站准备~||~离店服务~||~送别服务~||~致欢送词

14.导游服务的三大基本要素是,缺一不可,只有三者的和谐结合才称得上是高质量的导游服务( )。

多选题

A. 身心健康~||~语言~||~知识~||~服务技能

15.独白式口头语言的特点是()。

多选题

A. 明显的目的性~||~对象明确~||~对语言环境有较强的依赖性~||~反馈及时~||~能使说话者的观点、态度等信息内容得到充分表述

16.导游服务的性质主要有()。

多选题

A. 涉外性~||~服务性~||~经济性~||~独立性~||~跨文化性

17.领队带领18位游客赴新加坡旅游,游客王小姐托运的行李在机场遗失,领队在协助王小姐办理了一系列的查找手续未果之后,陪同她购买了必需的生活用品,此费用应()。

单选题

A. 由组团社承担~||~由国内保险公司承担~||~凭收据向当地机场索赔~||~由游客自理

18.旅游团抵达目的地机场后,清点行李的工作应由()共同负责。

单选题

A. 地陪和行李员~||~领队和行李员~||~地陪、全陪、领队和行李员~||~全陪、地陪和行李员

19.旅游者要想在旅游赏美活动中获得美感,必须()。

单选题

A. 超然物外~||~置身其中~||~仔细比较~||~苦思冥想

20.外国人持有效证件前往我国甲、乙两类地区旅游,()。

单选题

A. 无需办理旅行证~||~前往甲类地区需办理旅行证~||~均需办理旅行证~||~前往乙类地区需办理旅行证

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