证券从业资格

1.导游人员1分分值被扣完后，由所在地的市旅游行政管理部门暂时保管其导游证。（）

判断题

2.为了防止误机(车、船)事故的发生，导游员应该（）。

多选题

A. 随时与旅行社联系~||~提前做好离站交通票据落实并核实~||~离站前不安排过多旅游活动和购物以及自由活动时间~||~提前到达离站地点

3.()以峻闻名，有中国六最之说

单选题

A. 泰山~||~嵩山~||~恒山~||~衡山

4.与游客交往的技巧有（）

多选题

A. 进行交流沟通~||~营造愉快气氛~||~地陪与领队、全陪及司机的合作~||~与旅行社的员工合作

5.在导游工作中，导游员采用合作位置主要是在情况下。

多选题

A. 旅游景点的参观游览行进过程中~||~沿途导游讲解过程中~||~导游员互相之间协商处理问题时~||~接站和送站服务时

6.若以发生灾害的原因划分，自然灾害大致可分为气象灾害、地质灾害、生物灾害和天文灾害四种。（）

判断题

7.导游服务在未来将出现以下趋势____________（）

多选题

A. 导游知识的密集化~||~导游内容的高知识化~||~导游方法多样化~||~导游手段科技化

8.女性旅游者的个性心理和行为表现主要有开____、好倾听、情感丰富、好购物。

填空题

9.地陪送内宾团乘轮船返程应提前（）分钟到达码头。

单选题

A. 15~||~30~||~60~||~90

10.商定日程并宣布活动日程是的职权（　）。

单选题

A. 领队~||~地陪~||~全陪~||~旅游者

11.下列行为不符合社交礼仪的是（）。

多选题

A. 不要将手插在衣兜里~||~男士要先向女士问候~||~自我介绍时适当夸大~||~全陪把领队介绍给地陪

12.导游语言的运用要掌握“适中”原则。“适中”就是要求导游员在导游讲解时。

单选题

A. 语速适中~||~音量适中~||~内容适中~||~时间适中

13.彝族的乐器是

多选题

A. 伽倻琴~||~月琴~||~口弦~||~三弦~||~葫芦笙

14.公民的民事行为能力与民事权利能力一致。（）

判断题

15.一位年迈的旅游者随旅游团抵达苏州故地重游，当晚老人向地陪提出希望探望在当地一位失散多年的朋友，这时地陪应该（）。

单选题

A. 对老人说：您与朋友失散多年，地址很难找，这事没办法解决~||~对老人说：明天您可以不随团活动，去找那位朋友~||~设法予以满足，可在第二天通过旅行社请公安户籍部门帮助寻找~||~为了能让老人如愿以偿，决定第二天亲自去帮助寻找，把工作委托全陪代理

16.“于细微处见真情”是指导游人员要做到（）。

单选题

A. 耐心，细心~||~用心，专心~||~用心，耐心~||~贴心，用心

17.导游语言的运用原则是。

多选题

A. 正确~||~清楚~||~恰当~||~灵活~||~生动

18.中国青年旅行社成立的时间是（）。

单选题

A. 1954年~||~1957年~||~1974年~||~1980年

19.地陪应根据游客年龄调整讲解节奏，根据游客文化层次调整讲解内容。（）

判断题

20.当外宾购买中国贵重物品特别是文物时，提醒其保管好发票并告知中国海关和文物部门对于文物购买和出口等方面相应规定的导游员是。

单选题

A. 地陪~||~全陪~||~领队~||~售货员