证券从业资格

1.对于旅游者的过分和非法要求，导游人员一定要做到（）。

单选题

A. 坚决予以拒绝~||~假装听不见~||~报告上级领导~||~让领队予以解决

2.我国签订和加入的国际公约，也是我国的法律形式之一。（）

判断题

3.地陪应提前（）抵达机场(车站、码头)，并掌握接团用车停放的位置。

单选题

A. 半小时~||~一小时~||~一个半小时~||~两小时

4.在旅游活动中，在旅游接待标准和服务不变的情况下，游客的期望值与满意度成正比。（）

判断题

5.岱庙主殿（）重檐庑殿顶，与北京故宫（），曲阜孔庙（）并成为我国三大古建筑殿宇。

多选题

A. 天贶殿~||~大成殿~||~保和殿~||~太和殿~||~养心殿

6.地方陪同人员的主要职责是()。

多选题

A. 组织协调工作~||~做好接待工作~||~导游讲解~||~宣传、调研~||~维护安全、处理问题

7.下列各项属于导游讲解表述准确的内容是（）。

多选题

A. 信息准确~||~修辞准确~||~语速准确~||~语音准确

8.面对个别海外游客站在敌对的立场上对我国进行攻击和污蔑时，导游员应该（）。

多选题

A. 以友好的态度阐明自己的观点~||~义正词严的予以驳斥~||~多做工作，求同存异~||~必要时报告有关部门严肃处理

9.导游人员应劝阻旅游者不去（）。

多选题

A. 治安不理想的地方~||~没有对外开放的地方~||~不健康的娱乐场所~||~需要客人临时付费的地方

10.一般情况下，以上的旅游团才可以发给团体签证。

单选题

A. 6人~||~9人~||~10人~||~16人

11.游客故意隐匿携带危险溶液，一旦查出交中国民航公安机关审查处理，若由此而耽误飞机后：（）

单选题

A. 旅客可乘坐后续航班~||~旅客乘坐后续航班，承担误机费~||~旅客可退票，承担误机费~||~旅客承担一切责任

12.地陪必须留出充裕的时间带团到车站或码头，乘火车或轮船离开应提前（）分钟到达离站地点。

单选题

A. 30~||~60~||~90~||~120

13.乘坐长江客轮的免票儿童可随身携带的免费行李重量为（）。

单选题

A. 5千克~||~10千克~||~15千克~||~20千克

14.为防止旅游者的钱物、证件及贵重物品丢失事故的发生，导游人员应多做提醒工作。（）

多选题

A. 参观游览时，提醒旅游者带好随身物品和提包~||~购物时，导游员帮助旅游者看管贵重物品~||~离开饭店时．提醒旅游者带好行李~||~经常查验旅游者的证件

15.旅游团抵达接站地点后，地陪导游员应当尽快开展服务，包括。

多选题

A. 认找旅游团~||~核实人数和行李~||~集合并引导游客登车~||~协助分配房间~||~商讨第二天日程安排

16.下面正确的说法有（）。

多选题

A. 古代的向导服务具有偶然性~||~古代的“向导”与今天的导游性质是一样的~||~士人漫游也是我国古代的一种旅行形式~||~导游服务是人们在旅行、旅游活动中的一种需要

17.下列物品乘火车时不允许带人车内的是（）。

多选题

A. 动物~||~鞭炮~||~炸药~||~数码相机

18.下列属于现代旅游业的三大支柱的是（）。

多选题

A. 旅行社~||~导游~||~饭店~||~交通

19.合群，有较强的群体心理，心直口快，好品评，比较关心带有普遍性的社会问题。这是属于（）职业类型的游客心理。

单选题

A. 产业工人~||~知识分子~||~农民~||~干部

20.我国第一家旅行社是()。

单选题

A. 1923年陈光甫创办的旅行部~||~1927年成立的中国旅行社~||~1949年12月营业的华侨服务社~||~1953年成立的中国国际旅行社