证券从业资格

1.在送旅游团去机场、火车站、码头时，地陪导游人员带团抵达上述地点在时间上有哪些规定？

填空题

2.前往旅游景点途中，地陪应提供途中导游服务，这包括：重申当日活动安排、沿途风光导游、活跃车上气氛以及（）

单选题

A. 当日天气预报~||~播报当日重大新闻~||~提醒旅游中注意事项~||~介绍游览景点

3.通过电报、电话、电子邮件等方式都可以订立合同。（）

判断题

4.下列情形中，需办理签证的是（）。

单选题

A. 国家间有互免签证协议的~||~华侨回国旅游~||~一般公务出差~||~华侨回国探亲

5.我国的高山绝大部分都分布在兰州、成都、昆明一线以东，终年冰雪覆盖，是开展体育登山的理想场所。

判断题

6.签证

填空题

7.导游员的服务技能首先体现在能否运用各种技能引导旅游团顺利地实现旅游活动。

单选题

A. 组织~||~交际~||~协作~||~讲解

8.若错接发生在同一家旅行社接待的两个旅游团时，导游人员应立即向旅行社汇报，经同意后，（）应交换旅游团并向游客道歉(错接只限于入境站错接)。

单选题

A. 地陪~||~全陪~||~旅行社~||~领队

9.根据《导游人员管理条例》，导游人员的下列违规行为中，将被旅游行政管理部门处以1千元以上3万元以下罚款的是()。

多选题

A. 欺骗、胁迫旅游者消费~||~殴打、谩骂旅游者~||~私自承揽导游业务~||~擅自加收费用~||~向旅游者兜售物品

10.我国第一家旅行社是1949年12月成立于福建厦门的华侨服务社。()

判断题

11.未来导游服务的发展趋势有（）。

多选题

A. 导游人员的服饰标准化~||~导游内容的高知识化~||~导游手段的科技化~||~导游方法的多样化

12.导游员在讲解岳麓书院时，将岳麓书院的创建时间与英国的牛津大学和剑桥大学的创建时间相比较，采用的是比较分析法中的（）。

单选题

A. 同类相似比较~||~同类相异比较~||~时间比较~||~民谚比较

13.推动导游人员的工作内容从单一发展为综合的重要因素是（）。

单选题

A. 经济发展和社会进步~||~旅游者综合素质与需求层次的提高~||~旅游者需求的变化与旅游企业提高效益的需要~||~导游人员适应职业发展变化的客观需要和主观努力

14.在送团前商议并落实出行李时间的各个工作环节中，_____起着关键和枢纽的作用。

填空题

15.旅行社和旅游者签订的旅游合同对格式条款有两种以上解释的，应当（）。

单选题

A. 做出有利于旅游者的解释~||~做出有利于旅行社的解释~||~按照通常理解予以解释~||~采用非格式条款

16.外语导游员的主要服务对象是。

多选题

A. 入境旅游的外国游客~||~入境的香港游客~||~入境的澳门游客~||~入境的台湾游客~||~出境旅游的中国公民

17.在导游讲解中，虚实结合法中的“实”不能理解为（）

单选题

A. 实物~||~史实~||~艺术价值~||~轶事~||~景点特征

18.参观游览出发前，地陪应（）。

多选题

A. 准时到达集合地，督促司机提前到达并做好各项准备工作~||~恭候在车门一侧，热情地招呼客人~||~待旅游者上车后，礼貌地清点人数~||~做好提醒、预报工作~||~做好所参观景点的概况介绍

19.属于山西的祠庙有

多选题

A. 稷益庙~||~武侯祠~||~五公祠~||~晋祠~||~屈原祠

20.数量庞大并且处于旅行社接待第一线的导游员是________。

单选题

A. 初级导游员~||~中级导游员~||~高级导游员~||~特级导游员