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1.实地导游讲解方式不仅不会被图文声像导游方式所代替，而且将永远在导游服务中处于主导地位，这是因为（）。
多选题A. 导游讲解是一种双向循环运动过程的传播类型~||~现场导游可提供因人而异的个性化服务~||~现场导游讲解具有激发性~||~可增进双方的了解和友谊~||~更易于情感交流
2.游客在由机场(车站、码头)前往下榻饭店或首个参观游览点的途中，地陪结合沿途情况所做的导游讲解工作，称之为（）。
单选题A. 沿途导游~||~首次沿途导游~||~本地知识介绍~||~即时信息介绍
3.任何风景都是活泼的、生动的、多变的、连续的整体，随着观赏者的运动，空间形象美逐渐展现在人们眼前，游客漫步于景物中，步移景异，从而获得空间进程的流动美，为了引导游客观景赏美，导游人员应做到（）。
单选题A. 统筹动态欣赏和静态欣赏~||~调节观赏的距离和角度~||~扣住观赏时机~||~把握观赏节奏
4.____又称自助或半自助旅游，它是由旅游者自行安排旅游行程，零星现付各项旅游费用的旅游形式。
填空题5.在日常导游活动中，地陪应提前（）分钟左右到达出发地点。
单选题A. 10分钟~||~15分钟~||~20分钟~||~30分钟
6.导游人员的道德风范核心是_____、尽职尽责。
填空题7.火车票中的附加票仅为（）使用。
单选题A. 旅游者~||~儿童~||~成人~||~老年人
8.中国三大史诗为
单选题A. 《蒙古秘史》，《江格尔》，《玛纳斯》~||~《江格尔》，《玛纳斯》，《格萨尔王传》~||~《格萨尔王传》，《江格尔》，《十二木卡姆》~||~《蒙古秘史》，《十二木卡姆》，《江格尔》
9.游客意外死亡，若死者亲属要求将遗体运回国内，尸体“装殓证明书”由办理。
单选题A. 火葬场~||~民政部门~||~医院~||~地方检疫机关
10.导游人员的组织技能主要包括（）。
多选题A. 确立正确的带团理念~||~树立良好形象~||~合理安排旅游活动~||~引导游客购物
11.地陪在出团前一天，应与各有关部门或人员一起落实接待事宜，具体包括。
多选题A. 落实接待日程安排表~||~落实交通工具~||~落实食宿安排~||~落实相关单位和人员的联络方式~||~踩点
12.取得中级导游人员资格年以上，业绩突出的经考核、考试合格者晋升为高级导游人员。
单选题A. 一年~||~两年~||~四年~||~五年
13.如何预防旅游者走失?
填空题14.旅游者上车后，导游员应有礼貌地清点人数，最好采用（）的方式进行。
单选题A. 报客人姓名或客人自我介绍~||~从第一排走到最后一排清点~||~用手指直接指着人清点~||~默数
15.下列选项中，（）不属于着装“TOP”原则的范围。
单选题A. 时间~||~颜色~||~场合~||~地点
16.导游人员预防游客丢失证件、钱物、行李的措施主要有（）。
多选题A. 经常做提醒工作~||~需要旅游者的证件时，要经由领队收取，用毕立即如数归还~||~妥善保管旅游者的证件~||~要切实做好行李的清点、交接工作~||~在每次旅游者下车后，导游人员都要提醒司机清车、关窗并锁好车门
17.导游人员必须经旅行社委派，不得私自承揽导游业务。（）
判断题18.北京时间为14时，纽约时间为（）
单选题A. l时~||~5时~||~18时~||~24时
19.接团社为旅游者安排的饭店等级低于原计划的标准，有这种情况接团社应（）。
单选题A. 退差价的二分之一~||~退全部房费差价~||~不退差价~||~退差价的三分之一
20.导游服务的三个基本要素，缺一不可，分别是_________。
单选题A. 语言、知识和身心健康~||~语言、知识和服务技能~||~知识、讲解能力和处理事故的能力~||~语言、品质和知识
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