证券从业资格

1.在导游过程中，下面哪项口头语言是导游人员使用频率较高的语言（）。

单选题

A. 对话式~||~自问自答式~||~副语言~||~独白式

2.蒙古族传统得舞蹈有

多选题

A. 安代舞~||~盅碗舞~||~筷子舞~||~马刀舞~||~摆手舞

3.导游人员在运用导游语言时应遵循（）的原则，讲解要令人信服，不可胡编乱造、张冠李戴;导游人员对自己讲的话要负责任，切忌弄虚作假。

单选题

A. 言之有物~||~言之有理~||~言之有据~||~言之有情

4.沿途导游讲解的内容主要包括（）。

多选题

A. 沿途风光~||~奇闻异事~||~本地风情~||~目的地概况

5.某国外游客在北京的琉璃厂淘到一副古字画，导游员应协助其将字画打包至游客所带行李，方便托运出境。（）

判断题

6.在核对、商定日程的过程中，若领队提出修改意见或要求增加新的游览项目，地陪应（）。

多选题

A. 及时向旅行社有关部门反映，对合理而可能的要求尽力予以满足~||~婉言拒绝，并说明我方不便单方面违反合同~||~如果变动后影响原定行程但不影响接待标准，地陪可在领导指示下，予以满足，如需增收费用，地陪应事先向领队或旅游者讲明，并按规定的标准收取费用~||~如果变动后影响接待标准，地陪一般婉言拒绝并说明我方不便单方面违反合同~||~查明原因，分清责任

7.就是在导游讲解时，导游人员有意识地创设一些情景，向游客提问题或启发他们提出问题，然后再来回答的导游讲解方法。（）

单选题

A. 制造悬念法~||~触景生情法~||~突出重点法~||~虚实结合法

8.导游人员一般连续注视导游对象的时间应在（）秒钟以内，以免引起对方的厌恶和误解。

单选题

A. 1～2~||~2～3~||~3～4~||~4～5

9.导游人员在运用导游语言时遵循（）的原则，讲话要语言文雅，谦虚敬人，令游客听后耳目清爽，倍感亲。

单选题

A. 言之有礼~||~言之有趣~||~言之有喻~||~言之有神

10.在景区长时间的行进之后，导游员在安排游客休息时可以采用（）位置，保证游客和自己都得到足够的休息。

单选题

A. 合作~||~交流~||~竞争~||~疏远

11.节奏是指说话的快慢和词句的断续停顿。影响节奏的主要因素是。（）

多选题

A. 音频~||~语速~||~语调~||~停顿

12.国内旅游的游客可以是（）。

多选题

A. 外国公民~||~常住该国的外国人~||~本国公民~||~回国探亲的人

13.地陪在同领队核对和商定日程时，如发现领队的旅游计划与地陪的接待计划有部分出入时，地陪应持的态度是（）。

多选题

A. 对合理而可能满足的出入部分尽力予以安排~||~对无法满足的出入部分进行解释、耐心说服~||~及时报告接待旅行社，查明原因~||~若是接待社责任，应实事求是地说明情况

14.为了鼓励各地争创优秀旅游城市的积极性，浙江省旅游局星级饭店评级委员会进一步下放星级饭店评定权限：市级优秀旅游城市星级饭店评级委员直接评定三星级以下的饭店。（）

判断题

15.导游人员不应该（）。

多选题

A. 边走路边吃东西~||~用左手与人握手~||~多人握手时交叉握手~||~用右手向伊斯兰教徒敬茶

16.（）是旅游工作最显著的一个职业特征，也是旅游工作者必须遵循的行为准则。

多选题

A. 热情友好~||~真诚公道~||~团结协作~||~宾客至上~||~耐心细致

17.贯彻“三个代表”重要思想，必须把（）作为党执政兴国的第一要务，不断开创现代化建设的新局面。

单选题

A. 改革~||~开放~||~稳定~||~发展

18.导游人员预防游客丢失证件、钱物、行李的措施主要有(　)。

多选题

A. 经常做提醒工作~||~需要旅游者的证件时，要经由领队收取，用毕立即如数归还~||~妥善保管旅游者的证件~||~要切实做好行李的清点、交接工作~||~在每次旅游者下车后，导游人员都要提醒司机清车、关窗并锁好车门

19.用凝练的词句概括所游览景点的独到之处，给旅游者留下突出印象的导游手法叫（）。

单选题

A. 概括法~||~触景生情法~||~虚实结合法~||~画龙点睛法

20.下列不属于花中五果的是（）

单选题

A. 桃子~||~李子~||~柿子~||~梨子