证券从业资格

1.爱好广泛，旅游目标的指向性不是很强，在单个旅游目的地的逗留时间较短，旅游消费额不高，对旅游商品和服务的价格比较敏感。这是属于动机的游客心理。

单选题

A. 观光型~||~公务商务型~||~文化知识型~||~度假休闲型

2.国内游客是指本国公民在中国境内从事旅游活动，可分为国内旅游者和国内一日游游客。()

判断题

3.（）人以上的来华旅游团可发团体签证。

单选题

A. 9~||~5~||~10~||~20

4.一名旅法华侨在北京游览时丢失护照，请问北京地陪应如何处理?

填空题

5.地陪的送站服务主要包括（）。

多选题

A. 送站准备~||~离店服务~||~送别服务~||~致欢送词

6.当游客处于兴奋、感动、喜悦等积极的情绪状态时，导游员讲解的内容以（）为宜。

多选题

A. 广~||~深~||~杂~||~精

7.在下列工作中，属于全陪服务准备工作的有（）。

多选题

A. 熟悉接待计划~||~制定旅游活动日程~||~做好必要的物质准备~||~与有关地方接待社联系

8.乘火车的旅客所携带的物品中，杆状物品的重量不超过（）千克。

单选题

A. 10~||~15~||~25~||~20

9.旅游投诉的被投诉者在旅游行政管理部门作出处罚后有权要求举行听证会。（）

判断题

10.民航的运输飞行主要有形式。

多选题

A. 特班飞行~||~班期飞行~||~加班飞行~||~包机飞行

11.外宾团队的全陪，前期准备阶段从（）开始，到前往首站地机场(车站、码头)迎接外宾团为止。

单选题

A. 接到任务书~||~接到国内组团社下达的接待任务~||~核对日程~||~入住服务

12.丢失台湾同胞旅行证明的旅客，可以向遗失地的（）报失。

多选题

A. 侨办~||~户口管理部门~||~旅游主管机关~||~中国旅行社

13.导游讲解宫殿建筑时，将北京的故宫和巴黎的凡尔赛宫做比较，这种讲解方法属于（）。

单选题

A. 同类相似类比~||~同类相异类比~||~排比法~||~比较法

14.突出重点法中，突出“……之最”就是突出景观的“最大”、“最小”或“最长”、“最短”等特征，“第二”、“第三”等说法就不算了。（）

判断题

15.赔礼、请罪时行鞠躬礼，上身应前倾15～3度。（）

判断题

16.游客提出的饮食方面的特殊要求，如在协议书上有明文规定的，接待方旅行社应（）。

多选题

A. 早做安排~||~地陪在接团前应检查落实情况~||~不折不扣地兑现~||~尽可能予以满足~||~协助其自行解决

17.下列情况中，导游人员可以满足游客自由活动要求的是（）。

单选题

A. 在火车站侯车时，游客要求到附近的百货商场买些土特产~||~游客要求不随团离开本市，自行购票前往下一地与旅游团会合~||~在本地旅游期间，游客要求不随团游览市容而在下榻饭店休息~||~在橘子洲头旅游时．游客要求畅游湘江

18.社交界域语的一般距离为左右（　）。

单选题

A. 75厘米~||~120厘米~||~150厘米~||~210厘米

19.根据是提问方和回答方的不同，问答交流法的具体形式有（）。

多选题

A. 我问客答~||~客问我答~||~自问自答~||~客问客答

20.如果健康的旅游者希望能在客房用餐，导游员应（）。

单选题

A. 让游客自行处理~||~婉言劝阻~||~满足其要求，但必须告知服务费自理~||~无条件将饭菜端到旅游者房间