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导游实务5505道题

1.在全陪、地陪、领队三个人组成的导游集体中,领队不仅起到沟通协调的作用,且在其中起主导的作用。 ()

判断题

2.晕车是游客在旅行中的常见病,可以让游客上车后口服晕车药。()

判断题

3.导游工作的服务性决定了_____是衡量导游工作好坏的标准。

填空题

4.为防止游客走失,地陪应()。

多选题

A. 做好断后工作~||~在景区景点游览时,告知游客游览线路和时间、集合时间和地点~||~时刻和游客在一起,经常清点人数~||~应与全陪和领队积极配合~||~以高超的导游技巧和丰富的讲解内容吸引游客

5.根据定义,要成为中国的导游员必须满足下列条件。

多选题

A. 按我国《导游人员管理条例》的规定取得导游证~||~必须接受旅行社的委派~||~按照我国《导游人员管理条例实施细则》的规定取得导游证~||~按照我国《旅行社管理条例》的规定取得导游证~||~按照我国《旅行社管理条例实施细则》的规定取得导游证

6.导游员在接站时未认真核实,所接的旅游团或者旅游者不是原计划应当由其接的,称之为_____。

填空题

7.旅游团中有游客无理取闹时,导游人员应( )。

多选题

A. 不伤主人之雅,不损客人之尊~||~请领队出面协助解决~||~多提供超常服务~||~必要时向领导汇报,请求协助

8.若游客在游览活动中走失,导游员应做到()。

多选题

A. 请领队、全陪迅速分头寻找,自己带领其他游客继续游览~||~提醒全团引以为戒,避免类似事故发生~||~立即展开寻找,仍无走失游客消息的,应向景区派出所和管理部门报告、求助~||~采取措施仍找不到走失客人的,向地接社及时报告并请求帮助~||~发现游客走失,应立即向公安部门报案

9.在旅游过程中,经常会有游客感到身体不适或患一般疾病。不属于一般疾病。

单选题

A. 感冒~||~心脏病~||~发烧~||~腹泻

10.为了防止漏接事故的发生,导游应该()。

单选题

A. 认真阅读计划~||~一切凭经验进行就可以~||~边接团边核实交通工具及到达的准确时间~||~按时抵达接站地点即可

11.导游语言的节奏一般指()。

多选题

A. 抒情的节奏~||~讲解的节奏~||~声调的节奏~||~音乐的节奏

12.游客在饭店,景点等旅游服务部门的意见,要求甚至投诉都可以通过导游人员向旅行社转递直至上达国家最高旅游行政管理部门,这体现了导游服务纽带作用的()方面。

单选题

A. 协调左右~||~承上启下~||~连接内外~||~收集传播

13.游客要求换房,导游人员马上满足其要求,可采信的原因是()。

单选题

A. 发现房间未打扫~||~房间朝向~||~觉得房间不舒服~||~发现房间有老鼠

14.散客导游服务的类型主要分为。

多选题

A. 旅游委托服务~||~单项委托服务~||~旅游咨询服务~||~选择性导游服务

15.海外旅游者在我国旅游期间购买中成药或中药材时,导游人员应向其讲清()的有关规定。

单选题

A. 中华人民共和国卫生部~||~中华人民共和国海关~||~中华人民共和国商检局~||~中华人民共和国国家旅游局

16.某旅游团一名游客因临街一面的房间嘈杂影响睡眠,提出更换房间,导游员应该_____。

多选题

A. 请领队或全陪在内部调换~||~与饭店联系,如有空房则调换~||~如无空房则耐心作出解释~||~必要时调换饭店

17.我国对外汇实行的方针。()

多选题

A. 自由兑换~||~国家集中管理~||~限量发放~||~统一经营

18.出境旅游领队交回来的《领队日志》应当保持完整,所有应该逐项填写的内容均已经按照要求填就,没有间断。()

判断题

19.一名合格导游人员的首要条件是()

单选题

A. 热情导游~||~勤奋苦练~||~爱国~||~开拓创新

20.地陪的主要职责不包括()。

单选题

A. 安排导游活动~||~维护安全、处理问题~||~宣传、调研~||~导游讲解和翻译

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