证券从业资格

1.地陪应在旅游团出站前与行李员取得联系，通知行李员取得行李的时间地点以及行李送往的地点。这项工作属于（）。

单选题

A. 旅游团抵达前的计划准备~||~旅游团抵达前的服务安排~||~旅游团抵达后的服务安排~||~赴饭店途中的服务

2.乘坐长江客轮的免票儿童可随身携带的免费行李重量为（）。

单选题

A. 5千克~||~10千克~||~15千克~||~20千克

3.导游服务的共同属性不包括（）。

单选题

A. 服务性~||~经济性~||~交往性~||~涉外性

4.若旅游团缩短在一地的游览时间，导游员可采取的具体措施有。

多选题

A. 尽量抓紧时间，将计划内的参观游览安排完成~||~制定应变计划，突出本地最有代表性、最具有特色的旅游景点~||~如系提前离开，要及时通知下一站~||~向旅行社领导及有关部门报告~||~与饭店、车队联系，及时办理退餐、退房、退车等事宜

5.我国于加入世界旅游组织。

单选题

A. 1979年~||~1983年~||~1986年~||~1988年

6.外国游客申请旅行证时须履行下列手续（）。

多选题

A. 交验护照或居留证件~||~提供与旅行事由有关的证明~||~填写旅行申请表~||~提供健康证明

7.旅游团到达景区后，一些游客提出不按规定的线路游览而去摄影，导游员应该（）。

多选题

A. 环境许可，同意要求~||~做好相关提醒工作~||~必要时写好便条~||~请示旅行社领导

8.植物花卉的造景功能具有多种特征，其中绿色植物的最重要的造景功能是（）。

单选题

A. 形~||~色~||~奇~||~幽

9.省级风景名胜区的详细规划由省、自治区、直辖市人民政府建设主管部门审批。（）

判断题

10.内宾团的全陪善后工作主要包括（）。

多选题

A. 与计调人员进行工作交接~||~财务结算工作~||~保持与团员的联络~||~交总结报告

11.地陪为旅游团提供的入住服务工作主要有（）。

多选题

A. 协助办理入住手续~||~协助团队行李进房~||~通知司机行程安排~||~办理次日叫早和早餐手续

12.参加旅游团的旅游者要求自由活动，导游人员应根据不同的情况，按照妥善处理。（）

单选题

A. “宾客至上”原则~||~“合理而可能”的原则~||~认真倾听、耐心解释的原则~||~尊重旅游者而又不卑不亢的原则

13.“万物静观皆自得，四时佳景与人同”是采用了审美方法的（）。

单选题

A. 时机审美~||~空间审美~||~静态审美~||~动态审美

14.（）的导游人员才有资格从事导游工作。

多选题

A. 取得全国导游人员资格证书~||~与旅行社签订劳动合同或在导游服务公司登记~||~向当地旅游行政部门申领导游证~||~定期参加培训~||~获得导游人员等级证书

15.在带领外国旅游者购物时，地陪应（）。

多选题

A. 到旅游定点商店购物~||~介绍本地商品特色、商品托运手续~||~承担翻译工作~||~遇小贩强拉强卖，应提醒客人不要上当

16.地陪在接团时，应提前分钟抵达交通港口。

单选题

A. 10~||~20~||~30~||~60

17.某地区经评定合格的3A级旅游景区，。

单选题

A. 由全国旅游景区质量等级评定机构向社会统一公告~||~由省级旅游景区质量等级评定机构向社会统一公告~||~由国家旅游局委托景区所在地旅游局予以公告~||~由省级旅游局委托县级以上旅游局予以公告

18.下列选项中，（）属于导游人员常规服务。

单选题

A. 通过分析旅游活动各阶段游客的心理变化了解游客~||~调动游客的情绪~||~调节游客的审美行为~||~抓住散客导游的特点

19.旅游团住在一家酒店的5层，深夜3层起火，酒店立即发出警报，要求旅客尽快撤离，此时旅客应（）

单选题

A. 乘电梯撤离~||~走楼梯撤离~||~跳楼逃生~||~用湿毛巾捂住口鼻等待救缓

20._____原则是导游服务的出发点。

填空题