证券从业资格

1.导游人员在工作中应当少饮或不饮酒，饮酒时的量不要超过自己酒量的（）。

单选题

A. 1/2~||~1/3~||~1/4~||~1/5

2.导游人员应具备的旅行常识有()等。

单选题

A. 卫生防疫知识、急救常识、旅游业知识、货币知识~||~交通知识、保险知识、通信知识、海关知识~||~待人接物常识、商品鉴别知识、卫生防疫知识~||~史地文化知识、心理学知识、美学知识、政策法规知识

3.旅游过程中，游客走失的原因主要有哪些？

填空题

4.一批由广州外贸公司职工组成的旅游团来青海观光游览。该团原计划于7月30日离青乘火车去宁夏继续游览。7月29日该团在土族民俗村游览时，团内一对夫妇偶遇多年未见的大学好友，这位好友盛情邀请他们到他家里住几天，这对夫妇欣然答应，并找到地陪小李，请其协助办理相关事。假如你是小李，该如何处理这种情况？

填空题

5.东岳泰山位于（）；西岳华山位于（）；中岳嵩山位于（）；南岳衡山位于（）；北岳恒山位于（）。

单选题

A. ①②③④⑤~||~②①③④⑤~||~⑤①②③④~||~①③②④⑤~||~④⑤①③②

6.杭州三大名泉

多选题

A. 虎跑泉~||~惠山泉~||~玉泉~||~龙井泉~||~吴山泉

7.以下项目中，属于《全陪日志》的内容。

多选题

A. 旅差费的使用情况~||~旅游者的意见~||~旅游日程安排及交通情况~||~发生的问题及处理经过

8.我国1987年深圳“锦绣中华”的建成开业，开创了我国主题公园的历史。

判断题

9.游客携带中药材前往国外的，总值限人民币1500元。（）

判断题

10.如果全陪接待的是内宾团，在旅游团出发前一天必须与（）取得联系，约好次日出发登机(车、船)的时间及地点。

单选题

A. 首站地陪~||~司机~||~旅游团的游客~||~组团社计调人员

11.旅行社未经旅游者同意强行增加有偿服务的，旅行社应受到的罚款是（）。

单选题

A. 1万元以上5万元以下~||~5万元以上10万元以下~||~5万元以下~||~10万元以下

12.游客要求推迟晚餐时间，导游员应该怎么处理？

填空题

13.标志着两国或两地导游员合作正式开始是（）。

单选题

A. 接站服务~||~入住服务~||~核对日程~||~参观游览

14.国内机票的有效期为一年，国际机票的有效期为（）个月。

单选题

A. 6~||~12~||~18~||~24

15.各国导游工作的共同属性有（）。

多选题

A. 服务性~||~交往性~||~经济性~||~涉外性

16.江某在一次导游活动中，未携带正规接待计划，后又购买旅游者物品。江某应受到的处罚是（）。

单选题

A. 不予通过年审~||~暂缓通过年审~||~全行业通报~||~警告批评

17.若错接的是另外一家旅行社的旅游团时，导游人员应立即向领导汇报。经领导同意，地陪可以不再交换旅游团，全陪应交换旅游团并向旅游者道歉。（）

填空题

18.旅游团抵达接站地点后，地陪导游员应当尽快开展服务，包括。

多选题

A. 认找旅游团~||~核实人数和行李~||~集合并引导游客登车~||~协助分配房间~||~商讨第二天日程安排

19.欺诈旅游者，如何退赔

填空题

20.导游词的创作技巧有（）。

多选题

A. 景点主题要准确、明确~||~写作内容要新颖、有特色~||~景点揭示要有文化内涵~||~言辞要有时代感和激情