证券从业资格

1.针对旅游者对异性的越轨行为，导游应该（）。

单选题

A. 对旅游者极为严厉的批评~||~立即送交司法机关处理~||~立即阻止并告知中国人的道德观念~||~不闻不问

2.外国游客已经结束在华的旅游，余兴未尽，且无需延长签证，导游人员请示领导后，陪游客持旅行社的证明、护照及集体签证去当地公安局办理手续。（）

多选题

A. 分离签证~||~贵重物品重新登记~||~身份验证~||~延长签证

3.根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，国内旅行社每本次事故每人责任赔偿限额为人民币()。

单选题

A. 8万元~||~16万元~||~100万元~||~200万元

4.（）是正确处理旅游企业与旅游者之间实际利益关系的一项行为准则。

多选题

A. 不卑不亢~||~光明磊落~||~真诚公道~||~信誉第一~||~顾全大局

5.一位旅游者看中了饭店客房内配备的一件漆器烟具，想买下作纪念，找到导游员帮忙，

单选题

A. 请客人直接与饭店服务人员联系~||~协助客人与饭店有关部门联系~||~直接答复：“不会卖的”~||~带客人到别的商店寻购相同或相似的烟具

6.国内旅行社投保旅行社责任险的最低标准要求有（）。

多选题

A. 每人8万元~||~每次事故200万元~||~每年累计200万元~||~每人16万元~||~每年累计400万元

7.依照《旅游安全管理暂行办法》，我国旅游安全管理工作实行()的方针。

单选题

A. 统一领导、防范为主~||~预防为主、管理为辅~||~安全第一、预防为主~||~统一管理、基层为主

8.陕北农民标志性的标志是

单选题

A. 腰带~||~小花帽~||~白羊肚手巾~||~大筒裤

9.旅游产品

填空题

10.在少数民族聚居区观光旅游，旅游者可体验到浓郁独特的民族风情，这种旅游景区属于（）。

单选题

A. 观光游览型~||~风情体验型~||~文化修学型~||~科考探险型

11.我国规定，国内旅游者是指离开常住地到国内其他地区，停留时间不超过____________的旅客（）

单选题

A. 6个月~||~10个月~||~12个月~||~24个月

12.旅游团住在一家酒店的5层，深夜3层起火，酒店立即发出警报，要求旅客尽快撤离，此时旅客应（）

单选题

A. 乘电梯撤离~||~走楼梯撤离~||~跳楼逃生~||~用湿毛巾捂住口鼻等待救缓

13.出团说明会上出境旅游领队要注意的问题有。

多选题

A. 要体现出领队的精神风貌~||~要以礼貌语言亮相~||~着重强调时间~||~将自己的联系办法告诉游客~||~将境外导游员联系办法告诉游客

14.现代旅游业的三大支柱为()。

多选题

A. 旅游景点~||~旅行社~||~交通~||~住宿业~||~餐饮企业

15.下列对导游服务独立性强的叙述不准确的是（）。

单选题

A. 独自一人制定旅游计划~||~独立带团参观游览~||~导游讲解具有相对的独立性~||~独立地、合情合理地处理出现的问题

16.导游人员不仅要做到“三过硬”，而且在观念、角色和所起的作用上要有新的变化，要具有(　)，通过优质服务满足游客需求，巩固和扩大客源市场占有率。

单选题

A. 市场和质量意识~||~竞争意识~||~忧患意识~||~创新意识

17.既是被列入“中国优秀旅游城市”又是“辽宁省金三角黄金旅游热线”上的城市是（）

单选题

A. 营口~||~本溪~||~阜新~||~锦州

18.导游服务团队共同的工作准绳是（）。

单选题

A. 旅行社行规和惯例~||~中国有关法律法规和行业标准~||~旅行社条例~||~导游人员管理条例

19.根据导游人员不同技术等级划分和数量分布，初级导游人员是导游队伍中的业务骨干。()

判断题

20.不同生活区域的游客心理有差异。生活在中国的________人群一般个性外向，易拉近与陌生人之间的心理距离。

多选题

A. 北方平原~||~高原地区~||~南方水乡~||~西南山区