证券从业资格

1.在下列工作中，属于全陪服务准备工作的有（）。

多选题

A. 熟悉接待计划~||~制定旅游活动日程~||~做好必要的物质准备~||~与有关地方接待社联系

2.旅游者想购买中药、中成药前往国外的，总值限为人民币（）元。

单选题

A. 100~||~200~||~300~||~400

3.导游讲解要求传播清晰，具体包括（）。

多选题

A. 口齿清晰~||~线索清晰~||~解说清晰~||~语义清晰

4.海外旅游者在文物商店购买古玩后，导游员应提醒客人保存发票，并将物品上的火漆印去掉，以便海关查验。（）

判断题

5.游客中暑时应如何应对？

填空题

6.在下列帝王陵墓中，其封土形式为方上的有：________。

多选题

A. 秦始皇陵~||~汉茂陵~||~唐乾陵~||~北宋陵~||~明十三陵

7.导游人员在工作时，哪一种着装不符合礼仪要求?()

单选题

A. 男导游人员领带的长度应以系好后大箭头垂直到腰间皮带扣处为标准~||~导游人员在着装的色彩搭配上应上浅下深或上深下浅~||~导游人员为了突出着装的个性化，可对服饰个性化搭配~||~在社交场合，凡穿大衣、风衣，戴有帽子，进入室内应脱下

8.旅游的第一资源是指（）。

单选题

A. 自然形成的旅游资源~||~具有历史性、艺术性的旅游资源~||~人文旅游资源~||~自然风光和人文景观相结合的旅游资源

9.导游服务的枢纽作用表现在（）。

多选题

A. 连接内外~||~促进交流~||~协调左右~||~承上启下

10.不能辨认自己行为的精神病人是无民事行为能力的人。（）

判断题

11.旅游团队导游服务集体协作共事的方法至关重要，各方应该主动争取相互的配合，尊重彼此的权限和利益，相互学习、明确责任，并。（）

单选题

A. 以协议为准绳~||~建立友情关系~||~协调左右~||~分清内外

12.导游员在介绍杭州西湖时，先从其概况、传说、成因讲起，继而讲解湖中景物。这种讲解方法称为（）。

单选题

A. 突出重点法~||~分段讲解法~||~画龙点睛法~||~虚实结合法

13.在导游人员所扮演的社会角色中，（）是导游人员扮演的最重要的社会角色。

单选题

A. 传播者~||~领导者~||~教育者~||~组织者

14.导游语言与其他职业语言相比，具有的特点。

多选题

A. 快~||~急~||~难~||~杂~||~涩

15.（）构成公民基本权利的基础。

单选题

A. 平等权~||~政治权利和自由~||~宗教信仰自由~||~人身自由权

16.导游语言的运用要掌握“适中”原则。“适中”就是要求导游员在导游讲解时。

单选题

A. 语速适中~||~音量适中~||~内容适中~||~时间适中

17.旅游活动过程中出现的治安事故包括（）。

多选题

A. 车祸~||~凶杀~||~诈骗~||~偷窃~||~火灾

18.山东某国际旅行社小张接待了一个在青岛参加学术研讨会的旅游团。旅游团中有韩国、日本等国专家、港澳台地区的同胞以及泰国华侨。在游览途中，小张接到会议主办方负责人打来的电话，说在为客人订返程机票时丢失了一位韩国专家的护照、一位泰国华侨的护照、一位香港专家来往内地的通行证以及一位台湾专家的旅行证明，问小张怎么办。你能帮小张解决这个问题，让这几位专家顺利返程吗?

填空题

19.导游员带领游客在海滨游览时，应采用的角度以（）为主。

单选题

A. 直角~||~仰角~||~平角~||~俯角

20.导游人员对旅游产品具有（）。

单选题

A. 承上启下、连接内外、协调左右的作用~||~核心和纽带的作用~||~标志和主导的作用~||~反馈和扩散的作用