A. 1923年陈光甫创办的旅行部~||~1927年成立的中国旅行社~||~1949年12月营业的华侨服务社~||~1953年成立的中国国际旅行社

A. 实地口语导游方式~||~多媒体导游方式~||~声像导游方式~||~图文导游方式

A. 做好提醒工作~||~做好预报工作~||~地陪、全陪和领队密切合作~||~经常清点人数

A. 劳和逸的关系~||~与司机的关系~||~多数和少数的~||~人情关系

A. 地陪~||~全陪~||~领队~||~团长

A. 领队~||~全陪~||~地陪~||~景点讲解员

A. 文化素质和语言表达能力~||~寓于活动和创造力~||~高尚的情趣和乐观的精神~||~良好的心理素质

A. 等边三角形~||~等腰三角形~||~直角三角形~||~平行四边形

A. 旅游公平交易权~||~旅游自由权~||~依约享受旅游服务权~||~旅游服务自主选择权

A. 引而不发法~||~由点及面法~||~引人人胜法~||~厕龙点睛法

A. 落实交通票据~||~提醒游客办理各种手续~||~提醒司机按时到酒店接人~||~提醒地接社与酒店结账~||~提醒领队与地陪结账

A. 任意题材，以游客爱听内容为主~||~夸张模仿~||~优雅敏捷~||~把握时机

A. 进行耐心细致的解释，以防引起旅游者误解~||~不要认为与己无关而草率行事~||~尽量采取弥补措施，努力完成接待计划~||~及时通知下一站，对日程做相应的调整

A. 规范化服务~||~心理服务~||~及时服务~||~个性化服务

A. 国务院旅游行政主管部门或受国务院旅游行政主管部门委托的河北省旅游局~||~石家庄旅游局~||~仅可以是河北省旅游局~||~以上任何一个均可

A. 10~||~20~||~30~||~60

A. 山西五台山风景名胜区~||~甘肃省麦积山风景名胜区~||~武陵源风景名胜区~||~江西省龙虎山风景名胜区~||~四川九寨沟风景名胜区

A. 龙门峡~||~三撑峡~||~长滩峡~||~巴雾峡~||~秦王峡