证券从业资格

1.在旅游过程中，游客遇到行凶、诈骗、偷盗、抢劫等而使身心健康和财物受到损害的事故，称之为（）事故。

单选题

A. 责任~||~非责任~||~治安~||~重大

2.既可活跃气氛、提高游兴，又可缓解不和谐的气氛，还可帮导游人员摆脱某种尴尬境地的导游语言艺术是（）。

单选题

A. 夸张的语言~||~暗示的语言~||~微笑的语言~||~幽默的语言

3.外国旅游者在华期间非正常死亡的，由省级医院出具“死亡证明书”。（）

判断题

4.实地口语导游方式

填空题

5.小包价旅游可选择部分通常包括()。

多选题

A. 导游服务~||~饭店客房~||~参观游览项目~||~早餐~||~晚餐

6.导游员最重要的基本功是（），它也是导游服务的工具。

单选题

A. 导游专业知识~||~语言知识~||~导游文化基础知识~||~政策法规知识

7.一名外国旅游者由于患病必须提前退团，导游员为其办理离团手续发生的费用由支付。

单选题

A. 旅行社~||~保险公司~||~旅游者~||~旅游团

8.《台湾同胞旅行证明》由我国公安部委托（）签发，证明为一次性有效。

单选题

A. 广东省公安厅~||~香港中国旅行社~||~国家旅游局~||~福建省公安厅

9.旅游团住店期间，如遇突发火灾事故，导游人员应（）。

多选题

A. 立即报警~||~迅速通知旅游团的全体游客~||~通过楼梯疏散游客~||~引导住低楼层游客迅速从窗户撤离~||~引导旅游者从电梯迅速撤离火灾现场

10.制造悬念法是导游讲解方法中（）法的一种延伸。

单选题

A. 平铺直叙~||~突出重点~||~触景生情~||~问答交流

11.某旅游团一行28人在云南旅游，6天的行程安排得很紧张，其中有位游客找到地陪，希望能去买些云南特色商品，这时地陪应（）。

单选题

A. 婉转地告诉这位游客不可能为了他一人而去购物~||~迅速安排旅游购物点，并当好购物参谋~||~让他晚上活动结束之后自行到街上购物~||~遵循旅游者“需要购物、愿意购物”的原则，通过领队征询大家的意见，带旅游团到定点商店购物

12.新形势下对我国导游员有哪些要求？

填空题

13.旅客携带金、银及其制品进境应以自用合理数量为限，其中超过60克的应填写申报单据，向海关申报。（）

判断题

14.（）是地陪导游人员在做计划准备时要掌握的组团社信息。

单选题

A. 客源国(地)及其习俗和热门话题~||~旅游团名称、代号、电脑序号~||~旅行社标志或提供给团队成员的标志物~||~旅游团种类、费用的结算方法

15.蒙古族比较正规得见面礼俗是

多选题

A. 献哈达~||~握手~||~敬鼻烟壶~||~拥抱~||~问好

16.____________出现的新局面，标志着现代旅游的产天和发展（）。

单选题

A. 大众旅游~||~民间旅游~||~生态旅游~||~休闲旅游

17.导致游客死亡的原因很多，如。

多选题

A. 游客旧病复发~||~游客患急性传染病~||~交通、治安、灾难性事故~||~游客突发病~||~长时间乘飞机、汽车，导致游客患严重性肺动脉栓塞

18.导游人员引导游客观景赏美的基本方法有（）。

多选题

A. 统筹动态欣赏和静态欣赏~||~调节观赏的距离和角度~||~适应观赏习惯~||~扣住观赏时机~||~把握观赏节奏

19.旅游团提前抵达或推迟离开都会延长在一地的游览时间，地陪应采取的相应措施有：（）

单选题

A. ①②④⑤~||~②③④⑥~||~①④⑤⑥~||~②④⑤⑥

20.在与旅游者的交往过程中。导游人员一方面扮演着美的传递者，另一方面又是旅游者

单选题

A. 心理状况准备~||~仪容仪表准备~||~个人用品准备~||~语言和知识准备