证券从业资格

1.一旦发生误机(车、船)事故应如何处理？

填空题

2.若错接发生在同一家旅行社接待的两个旅游团队，经领导同意，____可不再交换旅游团，____应交换旅游团并向旅游者道歉。

填空题

3.《台湾同胞旅行证明》是由我国（）委托香港中国旅行社签发。

单选题

A. 外交部~||~公安部~||~司法部~||~大使馆

4.消除游客消极情绪的方法有：。（）

多选题

A. 转移注意法~||~补偿法~||~分析法~||~精神分析法

5.地陪的准备工作主要包括（）。

多选题

A. 业务准备~||~物质准备~||~形象准备~||~心理准备

6.郑成功收复台湾的时间是（）

单选题

A. 1670年~||~1665年~||~1660年~||~1662年

7.下列不属于口岸签证机关设立的口岸是（）。

单选题

A. 北京~||~武汉~||~深圳~||~珠海

8.属于构造型瀑布的是（）

多选题

A. 壶口瀑布~||~大叠水瀑布~||~吊水楼瀑布~||~黄果树瀑布~||~迭溪

9.导游员致欢送辞，可以加深与旅游者之间的感情。欢送辞的内容应包括_________。

单选题

A. 表示惜别；回顾行程和感谢合作以及留下宝贵意见；提醒客人结清账目；祝下一行程顺利~||~表示惜别；介绍未去之景点并希望再度光临；提醒客人结清账目；预祝下一行程顺利~||~回顾旅游活动，感谢大家的合作；表达友谊和惜别之情；诚恳征求旅游者的意见和建议；表达美好祝愿~||~表达友谊和惜别之情，诚恳征求旅游者意见和建议，表达美好的祝愿

10.旅游者随身携带的数码摄像机被盗属于（）。

单选题

A. 个人事故~||~治安事故~||~重大事故~||~安全事故

11.对个体散客，导游人员可以采取（）进行沿途导游服务。

单选题

A. 宣讲形式~||~对话形式~||~录像形式~||~图文形式

12.下面正确的说法有（）。

多选题

A. 古代的向导服务具有偶然性~||~古代的“向导”与今天的导游性质是一样的~||~士人漫游也是我国古代的一种旅行形式~||~导游服务是人们在旅行、旅游活动中的一种需要

13.出入境时，未携带须申报物品的旅客，应选择（）通关。

单选题

A. 绿色通道~||~橙色通道~||~红色通道~||~白色通道

14.（）是导游人员道德的主要规范，是正确处理导游人员和旅游者之间实际利益关系的一项行为准则。

单选题

A. 遵纪守法，敬业爱岗~||~不卑不亢，一视同仁~||~优质服务，游客至上~||~真诚公道，信誉第一

15.是旅游团旅游计划的具体执行者，当地旅游活动组织者和领导者的是（）。

单选题

A. 组团人员~||~全陪~||~地陪~||~领队

16.为预防误机(车、船)事故的发生，导游人员应做好的工作有(　)。

多选题

A. 地陪和全陪应提前做好离站交通票据的落实工作~||~临行前不安排旅游团到范围广、地域复杂的景点参观游览~||~临行前不安排团队到热闹的地方购物或自由活动~||~提前做好发生误机事故的弥补措施~||~留出充裕的时间去机场，保证旅游团按规定时间到达离站地点

17.游客中心指旅游区(点)设立的为游客提供信息咨询、游程安排、讲解、休息等旅游设施和服务功能的专门场所。（）

判断题

18.旅游者在节假日出国旅游时，可以携带非国家秘密的与工作有关的文件。（）

判断题

19.导游人员小李在带团浏览天桂山时，为了增加导游讲解的趣味性，他将承德磬锤峰的神话传说，挪用到天桂山中，他的作法违背了导游讲解的（）。

单选题

A. 客观性原则~||~针对性原则~||~计划性原则~||~灵活性原则

20.护照

填空题