证券从业资格

1.旅游团旅游计划的具体执行者，当地旅游活动的组织者和领导者是（）。

单选题

A. 组团人员~||~全陪导游人员~||~地陪导游人员~||~领队

2.国家级风景名胜区的详细规划，由省、自治区、直辖市人民政府审查后，报国务院审批。（）

判断题

3.郑州市居民王某应聘在上海某公司短期工作，他欲报名参加当地旅行社组织的出境游，应当向(　)的市、县公安机关申请办理出境证件。

单选题

A. 公司所在地~||~组团社所在地~||~户口所在地~||~出境口岸所在地

4.导游人员的培训种类主要有（）。

多选题

A. 资格培训~||~岗位培训~||~年审培训~||~院校培训

5.参加“云南六日游”的北京游客40人原计划当晚从西双版纳乘飞机抵达昆明。地陪小刘与民航再次确认航班飞机时间时，被告知预定航班由于大雾被取消。部分游客建议改乘旅游车前往昆明，但另一部分坚持要乘坐飞机。请问：若你是地陪小刘，此时你认为该怎么办?

填空题

6.下列关于旅游法律关系的正确表述是（）。

多选题

A. 由旅游法律规范所确认的~||~由旅游法律规范所调整的~||~在旅游活动过程中形成的~||~旅游者的权利与义务关系~||~具有旅游内容的当事人之间的权利与义务关系

7.全陪上团之前，应该尽量熟悉接待计划，按要求认真核对，并在相应栏目后签字负责。（）

多选题

A. 行程计划~||~机票~||~客人电话号码~||~客人原始名单

8.高山反应的症状主要有。

多选题

A. 头痛头晕~||~食欲不振、恶心、呕吐~||~呼吸困难、咳嗽、胸闷及痛~||~心慌、心动过速~||~全身无力

9.旅游业对目的地社会经济的消极影响表现在。

多选题

A. 引起物价上涨~||~外汇漏损~||~干扰当地居民生活~||~当地文化被不正当地商品化

10.导游能力的要素包括（）。

多选题

A. 语言~||~知识~||~思想品德~||~职业道德~||~服务技能

11.导游语言服务性的语言特点应是_____、优雅动听，让游客容易接受且有_____。

填空题

12.导游员恰当地开展导购促销服务的意义体现在（）。

多选题

A. 帮助游客全面地了解旅游地的情况~||~满足部分以购物为主要目的之一的游客需要，实现旅游要素的结合~||~增加旅行社和个人收入~||~帮助相关企业扩大宣传，促进旅游商品销售业的发展

13.杭州三大名泉

多选题

A. 虎跑泉~||~惠山泉~||~玉泉~||~龙井泉~||~吴山泉

14.下列旅游安全事故中属于业务事故的是（）。

多选题

A. 误机事故~||~错接事故~||~行李遗失事故~||~旅游者走失事故

15.领队或全陪手中的接待计划与地陪的接待计划有部分出入时，()应及时向组团社查明原因，分清责任。

单选题

A. 旅游团领队~||~海外旅行社~||~全陪导游人员~||~地陪导游人员

16.国家旅游局根据国家开办出国旅游的指导方针，制定了中国公民自费出国旅游管理制度。除领队制度以外，其他几个制度分别是？

填空题

17.一外国游客因父亲病故，需要立即回国处理丧事，他中途退团后未享受的服务费除合同另有规定外，应（　）。

单选题

A. 不予退还~||~全部退还~||~退还50％~||~部分退还

18.导游员应熟悉商品，主动热情地向他们宣传，当好时间仓促的旅游者的（）。

单选题

A. 购物助手~||~购物参谋~||~购物帮手~||~购物讲解员

19.性格特征和行为特征表现为较刻板、守时、重诺言的人是（）。

单选题

A. 德国人~||~日本人~||~英国人~||~法国人

20.中国国际旅行社总社成立于（　）。

单选题

A. 1949年~||~1954年~||~1974年~||~1979年