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导游实务5505道题

1.导游服务的纽带作用主要表现在()。

多选题

A. 连接内外~||~协调左右~||~标志上下~||~承上启下~||~互相扩散

2.目前我国旅游保险主要有旅行社责任险和旅游意外保险两种。()

判断题

3.旅客误机,客票作废,票款不退。()

判断题

4.导游讲解方法中的触景生情法,具体运用在()。

多选题

A. 说明景物形象时,绘声绘色地描述史实或典故,激起游客感慨和反思~||~描绘景观时,模拟所反映的时代背景和人物,让游客感受当时的气氛~||~讲解景点时,穿插奇闻异事,体现旅游的娱乐性~||~讲解景观时,层层深入剖析,调动游客自主思考和体验,增添情趣

5.“”是食、住、行、游、购、娱六种活动中的核心要素。()

单选题

A. 食~||~购~||~游~||~住

6.对旅游者人出境的迎送服务属于()

单选题

A. 旅行生活服务~||~导游讲解服务~||~短途交通服务~||~购物服务

7.下列几项中对于导游人员的分类属于同一标准的是()。

多选题

A. 中文导游~||~海外领队~||~兼职导游~||~景点景区导游人员

8.东北地区经国务院公布的国家历史文化名城有()

单选题

A. 哈尔滨、长春、沈阳、辽阳~||~沈阳、吉林、集安、哈尔滨~||~朝阳、集安、沈阳、吉林~||~长春、吉林、集安、哈尔滨

9.外国游客申请旅行证须履行下列手续:。

多选题

A. 交验护照~||~交验签证~||~提供与旅行事由有关的证明~||~填写旅行申请表

10.国际航空运输是指运输的出发地点、目的地点或者约定的经停地点至少有一个不在中华人民共和国境内的运输。()

判断题

11.有志于从事导游工作的中华人民共和国公民,参加本地区旅游行政管理部门组织的导游人员资格考试,考试合格,即可取得导游证。()

判断题

12.参观游览出发前,导游员必须提前____到达出发地点。

填空题

13.在导游人员的职业素质中,多样化的工作能力体现在哪些方面?

填空题

14.一名外国旅游者由于患病必须提前退团,导游员为其办理离团手续发生的费用由支付。

单选题

A. 旅行社~||~保险公司~||~旅游者~||~旅游团

15.旅游团导游服务集体协作共事的办法是。()

多选题

A. 主动争取各方的配合~||~尊重各方的权限和利益~||~建立友情关系~||~彼此尊重、互相学习、明确责任

16.导游人员可以通过_______从人口统计的角度了解游客的心理。

多选题

A. 年龄~||~性别~||~国籍~||~社会阶层

17.对于处理死亡游客遗体,下面说法正确的是。

多选题

A. 一般以火化为宜~||~火葬场将死者《火化证明书》交给领队或死者亲属~||~我国民政部门发给对方携带骨灰出境证明~||~医院办理“尸体防腐证明书”~||~地方检疫机关发给“尸体灵柩出境许可证”

18.韩国入出境登记卡中的LastCity/PortofBoarding是指。

单选题

A. 目的地~||~出发地~||~游览地~||~过境地

19.在以下的导游行为中,正确的是()。

多选题

A. 首次沿途导游时,地陪应充分显示自己的知识、导游技能和工作能力~||~导游人员应尽量动员旅游团成员增加计划外的活动项目,以增加旅行社收入~||~导游人员应就观看的文艺节目作简单的剧情介绍~||~送旅游团离境,要等乘飞机起飞后,导游人员才可离开机场~||~导游人员应亲自将登机卡分发给每一位旅游者

20.旅游咨询服务的范围很广,但是不包括向游客()。

单选题

A. 提供旅游交通咨询~||~提供旅游产品种类及价格咨询服务~||~饭店住宿咨询~||~收取费用

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