证券从业资格

1.边防检查机关有权限制出境的人员有____________（）

多选题

A. 持无效证件的~||~持伪造、涂改证件的~||~持他人护照、证件的~||~携带中国字画的

2.下列选项中，不属于导游人员的概念的是（）。

单选题

A. 依照条例规定取得导游证的人员，这是从事导游业务的资格要求~||~为旅游者提供导游服务必须是受旅行社的委派，否则不能从事导游服务工作~||~为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员~||~具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的中华人民共和国公民

3.民航对旅客登机的行李有明确规定，在下列选项中既不能随身携带，又不能托运的物品有（）。

多选题

A. 汽油~||~手术刀~||~贵重物品~||~货币~||~放射性物品

4.导游人员在帮助外国旅游者联系会见亲友或同行时，一般（）。

单选题

A. 不参加会见，没有担当翻译的义务~||~先请示领导，经批准后方可前往~||~参加会见，必要时担当翻译~||~参加会见．没有担当翻译的义务

5.旅游者在旅游消费过程中，要进行大量的购买、使用旅游商品的活动，这些旅游商品鱼目混杂，也存在许多不确定的安全隐患。因此，旅游经营单位应依法维护旅游者的（）。

单选题

A. 受到尊重权~||~获取知识权~||~知悉真情权~||~安全保障权

6.游客小王从某旅行社参加泰国“自由行”旅游，在离开泰国办理边检手续时，移民官在他的护照上盖“USED”的章。“USED"表示。

单选题

A. 超期~||~失效~||~已使用~||~作废

7.外国旅游者来中国携带的外币可以在中国银行及各兑换点凭护照办理兑换，并填写“外汇兑换证明”，此单的有效期是（）。

单选题

A. 1个月~||~3个月~||~6个月~||~9个月

8.导游人员应掌握的最基本的知识是（）。

单选题

A. 史地文化知识~||~语言知识~||~政策法规知识~||~旅行生活知识

9.美国心理学家克特•W•巴克把态势语言分为_________。

多选题

A. 无声伴随态势语言~||~动态无声态势语言~||~静态态势语言~||~有声态势语言

10.信用卡的种类很多，按偿还方式可以分为（）。

多选题

A. 银行卡~||~非银行卡~||~贷记卡~||~借记卡

11.国外旅行社获准在中国独资经营旅行社的时间是()

单选题

A. 2003年年底~||~2005年年底~||~2006年年底~||~2008年年底

12.对于不与导游员合作的领队，最好采用方式，使之有所领悟，最后走向合作。

单选题

A. 当着游客面责问~||~针锋相对，以牙还牙~||~当众羞辱~||~伙伴间的交谈

13.导游服务工作量大，而且变化不定，包括（）等。

多选题

A. 民间外交、宣传中国~||~来往迎送、翻译讲解~||~参观导游、生活服务~||~调研宣传、安全保卫~||~财务统计

14.导游人员一般运用（）来增加语言的情趣性。

单选题

A. 鲜明生动的语言~||~幽默诙谐的语言~||~形象化语言~||~副语言

15.下列情形中，出国可免办签证的是（）。

单选题

A. 国家间有互免签证协议的~||~旅游~||~探亲~||~公务出差

16.非团队导游服务涉及导游员的工作主要有（）。

多选题

A. 接站服务~||~入住服务~||~参观游览服务~||~送站服务

17.导游员在结束当天活动离开饭店前，应与____商定第二天的叫早时间，并请其通知全团。

填空题

18.导游员做好个性化服务的关键是（）。

单选题

A. 心中有“客”，眼中有“活”，主动服务~||~了解游客心情、好恶、要求和希望~||~尽量满足游客合理要求~||~不忽视为游客提供微小服务

19.根据旅游接待计划，合理安排旅游团(旅游者)在当地的旅游活动，是（）的职责。

单选题

A. 全陪导游人员~||~地陪导游人员~||~国际导游员~||~海外领队

20.因旅行社过错导致旅游者误车，旅行社应当赔偿旅游者全部经济损失，并赔偿经济损失10%的违约金。（）

判断题