证券从业资格

1.Open票，是不定期机票，旅游者乘机前需持机票和有效证件到航空公司办理订座手续。（）

填空题

2.全陪、地陪、领队分别是的派出代表。（）

单选题

A. 境内组团社、境内接待社、境外组团社~||~境内接待社、境内组团社、境外组团社~||~境外组团社、境内组团社、境内接待社~||~境外组团社、境内组团社、境外接待社

3.接待老年旅游者，一定要处理好劳逸关系，即要（）

多选题

A. 活动安排少而精，留有余地~||~浏览时放慢行进速度~||~讲解精炼，语速放慢，适当重复~||~游览中，午饭后适当安排休息~||~晚间活动要少，让老人早休息

4.自然保护区核心区的外围划为缓冲区，可以进行参观考察、旅游等活动。（）

判断题

5.用“蓝天、绿树、红瓦、沙滩、碧海”五种景观来概括青岛风光的导游方法是（）。

单选题

A. 突出重点法~||~虚实结合法~||~画龙点睛法~||~触景生情法

6.经年审合格的导游人员才有资格从事导游活动。（）

判断题

7.欧洲远程旅游最大的国家是（）。

多选题

A. 德国~||~意大利~||~英国~||~法国

8.下面属于图文声像导游方式的是（）。

多选题

A. 旅游纪念品~||~景点宣传资料~||~导游员~||~景点介绍书籍

9.（）不是景区景点导游人员的主要职责。

单选题

A. 负责所有景区景点的导游讲解，解答游客的问题~||~提醒游客在参观游览过程中注意安全，并给予必要的协助~||~结合景物向游客宣讲环境、生态和文物保护知识~||~处理在当地旅游过程中发生的问题

10.杰克携带中药材、中成药出境前往美国，请问他能携带药材的总值限人民币（）。

单选题

A. 500元~||~300元~||~1500元~||~1800元

11.下列情况允许游客自由活动的是：（）

单选题

A. 旅游者提出到非游泳区游泳~||~旅游者要求去不对外开放的地区、机构参观游览~||~旅游团即将离开本地，两位旅游者要求留在本地活动。~||~晚上无活动安排，客人向导游说自己到江边去散步。

12.导游服务的经济性体现在（）。

多选题

A. 促进科技交流~||~招徕回头客，扩大新客源~||~就地出口商品~||~直接收取服务费和手续费

13.为什么说导游服务具有复杂多变的特点?

填空题

14.一般而言，当其他条件都具备时，____________决定着旅游需求数量的多少（）。

单选题

A. 旅游周期的长短~||~旅游项目的多少~||~旅游景区的开发程度~||~旅游资源吸引力的大小

15.我国由国家对外汇集中管理，统一经营，以下属于在我国境内不允许的是（）。

多选题

A. 私自买卖外汇~||~质押外汇~||~外汇流通~||~合法兑换外币

16.游客在中国境内丢失行李时，导游人员应冷静分析情况，找出差错的环节，主动做好失主的工作，要做到（）。

多选题

A. 经常与有关方面联系，询问查找进展情况~||~如果找回丢失的行李，需要将找回的行李及时归还~||~如果行李确定已丢失，需要由旅行社领导出面向失主说明情况，并表示歉意~||~帮助失主根据惯例向有关部门索赔~||~事后写出书面报告

17.导游员在讲解湖南省博物馆马王堆汉墓出土文物时以轰动世界的西汉女尸作为重点，这是采用了突出重点法的（）作为讲解重点。

单选题

A. 选取景点内具有代表性的景观~||~选取景点内游客最感兴趣的内容~||~选取在外观、内涵、风格等方面最为与众不同的内容~||~选取符合“……之最”或“最……之一”标准的内容

18.导游人员私自兜售商品，旅行社应当赔偿购物价款的2％。（）

判断题

19.由于接待方的疏忽、计划不周等原因造成的事故称之为_____。

填空题

20.旅游者提出娱乐活动方面的种种要求时，导游人员应本着（）原则，妥善处理。

单选题

A. 合理而可能~||~不卑不亢~||~全心全意为游客服务~||~热情周到