证券从业资格

1.旅游者李某参加某旅行社组织的一同旅游活动，支付了旅游服务费200元，由于旅行社提供的服务属欺诈，按《消费者权益保护法》的规定，旅行社应当向李某赔偿（）。

单选题

A. 60元~||~200元~||~400元~||~500元

2.参加组合旅游的客人通常都是。（）

单选题

A. 当地居民~||~同单位游客~||~团体游客~||~外地来访客人

3.国家制定的法律一般是指成文法，国家认可的法律通常指习惯法或不成文法。（）

判断题

4.“导游人员要求有高血压的旅游者不得参加蹦极活动”，履行了旅游经营者的（）。

单选题

A. 保证商品或服务安全的义务~||~提供商品或服务真实信息的义务~||~诚实信用的义务~||~保证商品质量的义务

5.各类邮件中禁止寄有（）等物品。

多选题

A. 爆炸性~||~放射性~||~易燃性~||~酸性

6.海外游客在我国旅游期间兑换的人民币如未用完，出境时是否可再次换成他们要求的外币？

填空题

7.我国旅行社对导游人员的管理主要是通过订立劳动合同来实行。（）

判断题

8.以下说法中，（）是正确的。

多选题

A. 首次沿途导游时，地陪应充分显示自己的知识、导游技能和工作能力~||~参观游览出发前，导游人员应至少提前十分钟到达集合地点~||~导游人员应就观看的文艺演出作简要的剧情介绍~||~旅游团乘坐的飞机起飞后，导游人员才可离开飞机~||~导游员在带游客用计划内风味餐时应该与他们同桌用餐

9.泰山古称岱山或岱宗，主峰玉皇顶，它以雄伟著称，1987年以自然和文化双重遗产被列为《世界遗产名录》

判断题

10.旅游经营者应当遵循明码标价、依法经营的原则。（）

判断题

11.是我国旅游业的根本宗旨，也是我国旅游工作者精神境界的集中体现。

单选题

A. 全心全意为旅游企业服务~||~全心全意为旅游业服务~||~全心全意为游客服务~||~全心全意为国家服务

12.用我问客答法时应注意（）。

多选题

A. 导游要善于提问但要从实际出发~||~问题提得要恰当，游客不会对此毫无所知~||~诱导旅游者回答，但不要强迫游客回答~||~无论游客回答对错，导游都不应打断，要给予鼓励

13.地陪通知旅游团游客叫早时间的正确做法有（）。

多选题

A. 请领队通知~||~请团内某位游客代为通知~||~在到达饭店前集中通知~||~地陪亲自逐个通知~||~请饭店总台服务员通知

14.高山反应的症状主要有。

多选题

A. 头痛头晕~||~食欲不振、恶心、呕吐~||~呼吸困难、咳嗽、胸闷及痛~||~心慌、心动过速~||~全身无力

15.在宫殿建筑和皇家园林风格与艺术上，将北京的故宫和巴黎的凡尔赛宫相比较的讲解方法属于（）。

单选题

A. 同类相似比较~||~同类相异比较~||~时间比较~||~民谚比较

16.保持国民经济总量平衡和促进经济结构优化是我国宏观调控的核心。（）

判断题

17.发展旅游业实行政府主导、社会参与、市场运作和可持续发展的方针，突出地方特色，实现经济效益、社会效益和生态效益相协调。（）

判断题

18.导游员对“山东”名称的由来作进一步解释说明，这种方法叫“解释说明法”。（）

判断题

19._____年___月，国务院批准成立“中国旅行游览事业管理局”作为国务院直属机构，这一时期的导游服务以外事接待工作为主要内容，均称为翻译导游人员。

单选题

A. 1950年6月~||~1954年6月~||~1964年6月~||~1980年6月

20.送行前，若旅游团系乘飞机离境，地陪应协助领队提前_________小时确认机票。

单选题

A. 36~||~48~||~60~||~72