证券从业资格

1.导游员小王在介绍完太湖石后用“瘦、透、漏、皱、丑”五个字来总结太湖石的特点是一种突出重点的导游讲解方法。（）

判断题

2.对空接事故导游应该（）。

单选题

A. 要尽可能地推卸责任~||~不用负任何责任，所以可以自己回去休息~||~立即与旅行社有关部门查明原因~||~不管什么原因，都应该继续等待直到接到旅游团

3.来自于传染病疫区的外国人员入境时,需出示有效的有关疾病的预防接种证书,俗称_________。

单选题

A. 白皮书~||~蓝皮书~||~黄皮书~||~红皮书

4.为非团队游客提供导游服务的导游员，服务准备工作主要有（）。

多选题

A. 进行业务准备~||~认真阅读接待计划~||~做好出发前准备~||~联系交通工具

5.导游语言的生动性要求导游员在导游讲解时力争做到。

多选题

A. 使用形象化的语言~||~使用流畅生动的语言~||~恰当比喻，以熟喻生~||~富有幽默感~||~表情、手势及声音语调与讲解内容配合，和谐一致

6.持有中国主管部门给予外交、礼遇签证的外籍人士及海外给予免验礼遇的人员可选择：（）

多选题

A. 应税通道~||~无申报通道~||~绿色通道~||~免税通道

7.我国禁止出境的物品不包括（）。

多选题

A. 珍贵文物~||~食品~||~濒危动植物~||~电脑

8.通常，导游员和游客交谈的话题可以分为哪三种？

填空题

9.导游人员在运用（）去激发游客的游兴时．一是要避免游览内容的重复，二是要注意用同游客生活环境相异的事物去激发他们的游兴。

单选题

A. 直观形象法~||~语言激励法~||~讲解补偿法~||~视线转移法

10.持头等舱客票乘坐国际航线的旅客可享受免费托运行李（）千克。

单选题

A. 40~||~50~||~30~||~20

11.游客患重病需要动手术，须征得患者亲属同意，如果亲属不在，需由同意并签字。

单选题

A. 领队~||~全陪~||~地陪~||~领队、全配和地陪

12.根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，旅行社责任险是一种____保险。

填空题

13.外国旅游者如需购买麝香，导游人员应该（　）

单选题

A. 提供必要帮助~||~建议其自行处理~||~断然拒绝~||~劝阻，井告知中国海关规定

14.送行前，若旅游团系乘飞机离境．地陪应协助领队提前（）小时确认机票。

单选题

A. 36~||~48~||~60~||~72

15.在“宾客至上”的前提下，对于游客提出的种种要求，导游人员进行综合分析应遵循的原则是（）。

单选题

A. 合理而可能~||~维护游客合法权益~||~经济效益和社会效益相结合~||~安全第一

16.《导游人员管理条例》所称的导游人员，是指依照该条例规定取得_____，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。

填空题

17.导游人员所扮演的社会角色主要有（）。

多选题

A. 领导者~||~教育者~||~组织者~||~传播者

18.白族的“三道菜”是指

多选题

A. 苦~||~酸~||~甜~||~回味

19.韩国入出境登记卡中的LastCity／PortofBoarding是指。

单选题

A. 目的地~||~出发地~||~游览地~||~过境地

20.为了避免在旅游团内产生矛盾，分配住房和航班机位的工作一般由（）来做。

单选题

A. 地陪~||~全陪~||~领队~||~组团旅行社