证券从业资格

1.导游人员在讲解时要（）。

单选题

A. 讲得越多越好~||~尽量多讲并注意导游与讲解相结合~||~讲多少都无所谓~||~对观光团多讲，对专业团少讲

2.夏季某日，广州的气温高达摄氏40度，而华氏的度数则应为_____度。

填空题

3.旅游团队导游服务集体协作共事的基础是（）

多选题

A. 共同的利益~||~共同的工作对象~||~共同的工作任务~||~共同努力的目标

4.旅游者一旦接受了旅行社变更旅游合同的建议，就不得对合同变更本身提出赔偿要求。（）

判断题

5.当外宾购买中国贵重物品特别是文物时，提醒其保管好发票并告知中国海关和文物部门对于文物购买和出口等方面相应规定的导游员是。

单选题

A. 地陪~||~全陪~||~领队~||~售货员

6.若错接发生在同一家旅行社接待的两个旅游团时，导游人员应立即向旅行社汇报，经同意后，（）应交换旅游团并向游客道歉(错接只限于入境站错接)。

单选题

A. 地陪~||~全陪~||~旅行社~||~领队

7.下列选项中，不属于导游人员的概念的是（）。

单选题

A. 依照条例规定取得导游证的人员，这是从事导游业务的资格要求~||~为旅游者提供导游服务必须是受旅行社的委派，否则不能从事导游服务工作~||~为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员~||~具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的中华人民共和国公民

8.外国人在中国境内，必须遵守中国法律，尊重中国的风俗习惯。（）

判断题

9.下列各项措施中，有利于预防游客心脏病突发事故发生的是：（）

单选题

A. ①③④~||~①②④~||~②④⑤~||~③④⑤

10.导游人员与游客进行感情交流时要建立在相互尊重，平等相待上。（）

判断题

11.为了防止火灾事故，导游人员应熟悉游客下榻饭店楼层的，并向旅游者介绍（　）。

多选题

A. 太平门~||~安全出口~||~报警电话~||~安全楼梯

12.出发前，全陪应该与地陪电话联络，了解目的地等情况，并向地陪及时通报相关事宜。（）

多选题

A. 购物~||~天气~||~旅游团食、住、游、行的安排落实~||~日程

13.葡萄酒中，糖的含量在1•2%--5%之间的是（）

单选题

A. 干葡萄酒~||~半干葡萄酒~||~半甜葡萄酒~||~甜葡萄酒

14.导游工作的独立性特点主要表现在（）。

多选题

A. 独立地讲解、宣传、执行国家政策~||~独立组织、协调各种关系~||~独立处理问题和突发事件~||~独立做出决策

15.对于金女士在地摊上买古币这件事，小李应（　）。

单选题

A. 予以协助~||~作好提醒工作~||~坚决阻止~||~置之不理

16.旅游者提出提前终止旅游活动时，导游人员应该怎样处理?

填空题

17.导游语言规范性与科学性的具体体现是（）。

单选题

A. 清楚~||~生动~||~灵活~||~正确~||~层次分明

18.根据《中国旅游普查规范》，均属于人文旅游资源中的“消闲求知健身类”。

多选题

A. 图书馆~||~动物园~||~购物中心~||~社会福利设施

19.旅游者旅游活动的成败更多地取决于(　)。

单选题

A. 旅游景区的观光价值~||~旅游接待服务的设施和条件~||~旅游活动的组织安排~||~导游服务的质量

20.导游讲解方法中的触景生情法的具体运用情况有（）

多选题

A. 在讲解景观时，用旅游者熟悉的事物与眼前陌生的事物相比较，使旅游者感到熟悉、亲切，留下较深印象~||~在说明景物形象的同时，绘声绘色地描述史实或典故，激起旅游者对历史的感慨和对现实的反思~||~在描绘景观时，模拟其所反映的时代背景和人物，让旅游者设身处地地去想象当时的境况，深切感受当时的氛围~||~讲解景观时通过层层深入的剖析，发动旅游者自主地思考和体验，增添欣赏的情趣