证券从业资格

1.海外领队、全陪、地陪和景区景点讲解员所共有的职责是（）。

单选题

A. 落实旅游合同~||~维护安全~||~组织协调工作~||~联络工作

2.中国最早的旅行社创设于_____。

填空题

3.旅客可自行决定向保险公司投保航空运输人身意外伤害险，如赔付数额较大，可适当减少承运人应当承担的赔偿金额。（）

判断题

4.我国规定，国内旅游者是指离开常住地到国内其他地区，停留时间不超过____________的旅客（）

单选题

A. 6个月~||~10个月~||~12个月~||~24个月

5.在华旅游期间，客人的旅行证件，诸如护照、港澳同胞回乡证、台湾同胞旅行证，一般情况下应该由（）保管．

单选题

A. 领队~||~全陪~||~地陪~||~旅行者本人

6.乘长江客轮的免费儿童可随身携带的免费行李重量为（）千克。

单选题

A. 0~||~10~||~15~||~20

7.面对旅游者攻击和诬蔑我国的言论，导游人员应（）。

单选题

A. 严正驳斥~||~耐心解释~||~请领导协助调解~||~不卑不亢，求同存异

8.接受名片时，要用双手，接到后要认真存放在名片夹或上衣口袋中。（）

判断题

9.导游工作起着（）的作用。

多选题

A. 沟通和传播精神文明~||~为人类创造精神财富~||~直接传播一个国家(或地区)民族的传统文化和现代文明~||~间接传播一个国家(或地区)民族的传统文化和现代文明~||~展示导游人员文化素质和精神风貌

10.导游人员激发游客游兴的方法主要有（）。

多选题

A. 直观形象法~||~情绪调节法~||~讲解补偿法~||~视线转移法~||~语言激励法

11.当旅游者丢失证件后,需补办必要的手续,所需费用由_________。

单选题

A. 组团社负责~||~地接社负责~||~旅游者自理~||~导游员负责

12.境外导游员会向游客推荐形形色色的购物点和自费项目，出境旅游领队从保护游客利益出发应坚决抵制。（）

判断题

13.（）年，中国旅行社成立。

单选题

A. 1949~||~1954~||~1974~||~1980

14.“一伪灭千真”，说明导游员在讲解中必须符合（）的基本要求。

单选题

A. 表述准确~||~传播清晰~||~内容生动~||~灵活多变

15.一架美国航空公司班机从洛杉矶飞抵北京，游客手表上显示的是凌晨4：00时，接机的导游员应告诉游客调至北京时间________点。

单选题

A. 15：00~||~18：00~||~20：00~||~22：00

16.导游服务的纽带作用主要表现在()。

多选题

A. 连接内外~||~协调左右~||~标志上下~||~承上启下~||~互相扩散

17.当外宾购买中国贵重物品特别是文物时，提醒其保管好发票并告知中国海关和文物部门对于文物购买和出口等方面相应规定的导游员是。

单选题

A. 地陪~||~全陪~||~领队~||~售货员

18.旅游者发生骨折，导游员的包扎动作要轻柔，包扎要_____，绷带结口不要在创伤处。

填空题

19.地陪的主要职责是：（）

多选题

A. 导游讲解~||~维护游客安全~||~做好联络协调工作~||~安排落实旅游计划做好接待工作~||~处理旅游活动中可能出现的问题

20.境外导游员对行程提出修改建议，出境领队应坚持“”的原则。

单选题

A. 增加项目可以，减少项目不行~||~调整顺序可以，减少项目不行~||~调整顺序可以，增加项目不行~||~增加项目可以，调整顺序不行