证券从业资格

1.在导游管理服务机构注册的导游，一般都是兼职导游。（）

判断题

2.在社交场合，称谓对方“司机先生”、“导游小姐”，这属于。

单选题

A. 职务称~||~代词称~||~职业称~||~亲昵称

3.一级文物收藏品，必须经国家文化行政管理部门批准才能进行交换和调拨。（）

判断题

4.处理游客饮食方面的个别要求时，导游员应。

多选题

A. 在合同中有明文规定，则应不折不扣地兑现~||~旅游团抵达后才提出，在可能情况下尽量满足~||~如果确有困难，可协助其自行解决，但告知费用自理~||~不管什么情况都得严格按合同的规定执行

5.参加“云南六日游”的北京游客40人原计划当晚从西双版纳乘飞机抵达昆明。地陪小刘与民航再次确认航班飞机时间时，被告知预定航班由于大雾被取消。部分游客建议改乘旅游车前往昆明，但另一部分坚持要乘坐飞机。请问：若你是地陪小刘，此时你认为该怎么办?

填空题

6.在未来社会中，人们的文化修养将会更高，对知识的更新也将会更加重视，文化旅游、专业旅游和科研旅游等的发展，也必将会对（）提出更高的知识要求。

单选题

A. 导游服务~||~导游内容~||~导游手段~||~导游方法

7.抵达景点时，下车前地陪要讲清并提醒旅游者记住（）。

多选题

A. 旅行车的型号、颜色、标志、车号~||~本景点概况~||~停车地点~||~离开时间~||~本景点特色纪念品

8.许多国家的入出境是由其移民局把守，出境旅游领队带领游客沿“”标志前行，就能找到入境检查柜台。

单选题

A. FOREIGNER~||~TOURIST~||~INTERNATIONALARRIVAL~||~IMMIGRATION

9.既是导游语言美之所在，又是导游语言的艺术性和趣味性的具体体现，这要求导游讲解要（）。

多选题

A. 生动形象~||~灵活多变~||~表述准确~||~幽默诙谐

10.旅游业的根本性质是：它是一项的产业。

单选题

A. 综合性~||~服务性~||~劳动密集型~||~环境密集型

11.目前国内的景区(点)一般包括等。

多选题

A. 各类公园~||~自然保护区~||~博物馆~||~纪念馆~||~名人故居

12.全程陪同导游员是指受境外组团旅行社的委派，作为组团旅行社的代表，在领队和地方陪同导游员的配合下实施接待计划，为旅游团提供全程陪同服务的工作人员。（）

判断题

13.旅行社投保旅行社责任险的目的是为了规避（）。

多选题

A. 旅游者人身伤亡责任~||~旅游者因治疗支出的交通、医药费赔偿责任~||~旅游者死亡处理和遗体遣返费用赔偿责任~||~对旅游者必要的施救费用~||~由于旅行社责任争议引起的诉讼费用

14.趵突泉泉水一年四季恒定在18摄氏度，换算成华氏度是42度。（）

判断题

15.某外国游客在湘西旅游时要购买5磅茶叶，导游员告诉售货员约是_____斤(精确到小数点后一位)。

填空题

16.导游服务在旅游接待中所起的作用主要有（）。

多选题

A. 纽带作用~||~标志作用~||~扩散作用~||~反馈作用~||~保障作用

17.下列年龄的儿童中，（）周岁的儿童乘机时可以购买半票。

多选题

A. 1~||~7~||~10~||~13~||~15

18.若旅途中游客因热中暑，导游人员应立即采取紧急措施，以下做法中错误的是：（）

单选题

A. 迅速转移到荫凉、通风的地方静卧~||~松解衣扣，敞开衣服，以加快散热~||~让游客自己服用藿香正气水、仁丹等药物~||~让游客将视线移向远方，凝视

19.信用卡的种类很多，根据发卡机构的不同，可分为（）。

多选题

A. 银行卡~||~牡丹卡~||~非银行卡~||~金穗卡

20.铁路方面规定，身高在的儿童，乘火车时要购买同成人座别相同的半价客票。

单选题

A. 1.0—1.3米~||~1.0—1.4米~||~1.1—1.3米~||~1.1—1.4米