证券从业资格

1.我国对外汇实行的方针。（）

多选题

A. 自由兑换~||~国家集中管理~||~限量发放~||~统一经营

2.导游员在讲解新疆坎儿井时，将坎儿井的挖掘时间与阿拉伯地下井的挖掘时间相比较，采用的是比较分析法中的（）。

单选题

A. 同类相似比较~||~同类相异比较~||~时间比较~||~民谚比较

3.导游人员在与司机合作时应注意的问题有（）。

多选题

A. 认为司机熟悉线路、经验丰富~||~接待外国游客，相关事情应用中文告诉司机~||~旅游线路有变化时，应提前告诉司机~||~要协助司机做好安全行车工作~||~与司机研究日程安排，征求司机对日程的意见

4.根据民航规定，飞机离开前或起飞后，旅客可以要求退票，但需根据情况核收退票费，下列说法正确的是（）。

单选题

A. 航班离站时间24小时外退票，核收票价10％退票费~||~航班离站时间24小时内至起飞2小时以前退票，核收票价10％退票费~||~航班离站前2小时以内退票，核收票价40％退票费~||~航班离站后退票，不予办理

5.在购买、使用时，需要旅行者当场签字，作为预留印鉴证的是（　）。

单选题

A. 外汇~||~信用卡~||~旅行支票~||~水单

6.对旅游者人出境的迎送服务属于（）

单选题

A. 旅行生活服务~||~导游讲解服务~||~短途交通服务~||~购物服务

7.导游语言规范性与科学性的具体体现是（）。

单选题

A. 清楚~||~生动~||~灵活~||~正确~||~层次分明

8.若无特殊原因，旅游团赴下一站离开饭店前，地陪应协助全陪、领队在下午_____以前办理完退房手续。

填空题

9.在（）阶段，游客的行往往表现出一定的“懒散心理、求全心理”和“主观随意”倾向，这是游客正常的理现象，导游人员应予以相应的对待。

单选题

A. 入境前~||~入境初期~||~个性表露~||~离境前

10.若游客被蜂蛰伤，导游人员不能采取的方法是（　）

单选题

A. 设法将毒刺拔出~||~用盐水洗敷伤口~||~用口或吸管吸出毒汁~||~让其服用客人自备的止痛药

11.当导游员错接了不同旅行社的旅游团时，应该（）。

多选题

A. 立即报告旅行社~||~尽快交换旅游团~||~向游客实事求是地说明情况~||~诚恳道歉

12.19世纪30年代到20世纪30年代是近代旅游产生和发展的时期。(　)

判断题

13.30摄氏度相当于（）华氏度。

单选题

A. －10~||~－15~||~32~||~86

14.数量庞大并且处于旅行社接待第一线的导游员是________。

单选题

A. 初级导游员~||~中级导游员~||~高级导游员~||~特级导游员

15.特大事故是指一次事故造成旅游者多名死亡，或经济损失在100万元以上，或性质严重，产生重大影响者。（）

判断题

16.姿态语是指身体在一定场合中以体姿所传递的信息。下面不符合导游姿态语的情况有。

单选题

A. 根据不同的场合、语言环境选择适当的坐姿~||~导游员工作时，坐在那里摇晃身体，配合讲解~||~导游员讲解时，身体挺胸立腰，端正庄重~||~在大型车内讲解，必须站立，面对游客，保持上身正直

17.导游员的仪态有哪些方面的要求？

填空题

18.当旅游者向导游人员提出希望亲友随团活动要求时，地陪要（）

多选题

A. 拒绝旅游者要求~||~立即同意旅游者的要求~||~首先征得领队和旅游团其它成员的同意~||~与旅行社联系，如无特殊情况协助办理入团手续

19.在少数民族聚居区观光旅游，旅游者可体验到浓郁独特的民族风情，这种旅游景区属于（）。

单选题

A. 观光游览型~||~风情体验型~||~文化修学型~||~科考探险型

20.地陪导游人员小王按照计划于下午5点赶到国际机场迎接半个小时后到达的来自北京的旅游团，可是一小时过去后仍然不见旅游团走出来。

填空题