证券从业资格

1.趵突泉泉水一年四季恒定在18摄氏度，换算成华氏度是42度。（）

判断题

2.新形势下对我国导游员有哪些要求？

填空题

3.导游讲解的最基本的原则不包括（）。

单选题

A. 科学性~||~针对性~||~计划性~||~灵活性

4.2009年颁布的《旅行社条例》指出，_____是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人。

填空题

5.《浙江省旅游管理条例》规定，在旅游资源集中、交通便利并有诚征依托的地方，可以设立旅游度假区。（）

判断题

6.导游人员在讲解服务中应注意的问题有（）。

多选题

A. 涉及内容要得体~||~处理好宗教与迷信的关系~||~力戒黄段~||~避免缄默冷淡~||~对游客有问必答

7.根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，旅行社不承担赔偿责任的范围是()。

多选题

A. 因旅游者自身疾病引起的赔偿~||~旅游者不参加约定的活动而自行活动时所受到的伤害~||~旅游者自行终止旅游行程而自行活动时所受到的伤害~||~旅行社对旅游者所受伤害负有责任，应负担旅游者的近亲属前往探望的费用~||~因旅游者和旅行社的过错，导致旅游者受到的人身伤害

8.一般来说，游客的个别要求大致可以分为_____。

多选题

A. 合理而可行的要求~||~合理但不可行的要求~||~不合理要求~||~错误的要求

9.我国加入世界旅游组织的时间是()。

单选题

A. 1975年~||~1983年~||~1993年~||~1986年

10.导游团体间协作共事的方法有（）。

多选题

A. 彼此尊重，互相学习，勇担责任~||~尊重各方的权限利益~||~建立友情关系~||~主动争取各方配合

11.在人际交往中，以下哪种握手礼的先后顺序是不正确的?()

单选题

A. 上级先伸手，下级后伸手~||~主人先伸手，客人后伸手~||~年长的先伸手，年幼的后伸手~||~男方先伸手，女方后伸手

12.一位英国游客要买15英尺的蜡染布料，作为导游你应该告诉售货员这位游客要买（）米的布。

单选题

A. 45.62~||~5.86~||~4.57~||~1.94

13.泰山之（）华山之（）衡山之（）匡庐山之飞瀑，雁荡之巧石，峨眉之清凉，黄山莫不兼而有之。

单选题

A. 雄伟、烟云、峻峭~||~峻峭、烟云、雄伟~||~雄伟、峻峭、烟云~||~峻峭、雄伟、烟云

14.空接的原因有哪些？

填空题

15.一游客出境旅游，如果他想选择绿色通道通过，应该（）。

多选题

A. 不携带文物出境~||~携带物品不超出海关规定的限制标准~||~携带需附带入境的旅行自用物品~||~携带无须向海关申报的物品

16.导游服务工作中压倒一切的工作是（）。

单选题

A. 宾客至上~||~旅游安全~||~导游讲解~||~参观旅游

17.湖州市花是

单选题

A. 兰花~||~白玉兰~||~百合~||~桂花

18.新加坡旅游团离开饭店前，地陪应与（）一起共同清点、确认行李件数，并填好j李交运卡。

单选题

A. 领队、全陪和行李员~||~行李员~||~全陪和行李员~||~领队和行李员

19.根据《导游人员管理条例》规定，对导游人员()的违规行为，既要处罚导游人员，也要处罚导游人员所在旅行社。

多选题

A. 私自承揽导游业务~||~购买旅游者的物品~||~与经营者串通欺骗误导旅游者消费~||~进行导游活动不佩带导游证且拒不改正~||~有损害国家利益和民族尊严言行

20.在导游工作中处于中心地位，起着主导作用的是（）

单选题

A. 全陪~||~地陪~||~领队~||~地陪和全陪