证券从业资格

1.以上事件主要是行车安全引起的。做好安全行车工作，预防交通事故的发生，导游员要与旅游车司机密切配合。主要工作包括。

多选题

A. 安排日程时，在时间上要留有余地~||~用餐时，导游员要提醒司机不要喝酒~||~导游员不催促司机开快车~||~司机开车时，导游员要与司机不停地聊天，以缓解司机精神疲劳~||~如遇天气不好，导游员要主动提醒司机注意安全

2.我国普通护照的有效期以（）周岁为分界。

单选题

A. 14~||~15~||~16~||~17

3.边境省、自治区公民参加本地区的边境旅游，只要向本地区的有关旅行社申请，由旅行社统一向公安机关出入境管理部门申办出境证件即可。（）

判断题

4.丢失港澳同胞回乡证，失主持_____的证明向遗失地的公安部门报失，经查实后，由公安机关的出入境管理部门签发一次性有效的《中华人民共和国入出境通行证》。

填空题

5.地陪的准备工作主要包括（）。

多选题

A. 业务准备~||~物质准备~||~形象准备~||~心理准备

6.旅客在航班规定离站时间24小时以内，两小时以前要求退票，需支付客票价_____的退票费。

填空题

7.全陪在接受旅游团的接待任务后，首先要（），以便提供针对性服务。

单选题

A. 认真与领队核对、商定日程~||~弄清并分析旅游团的基本情况，制订出合理的活动日程~||~提前抵达旅游团入境口岸，同地接社取得联系，互通情况~||~认真查阅接待计划及相关资料，全面掌握旅游团情况，研究该团成员特点和特殊要求

8.导游讲解服务能够给旅游者带来_____和_____，而这两种享受才是旅游者进行旅游活动的真正目的。

填空题

9.下列属于旅行社基本职能的有____________（）

多选题

A. 组装职能~||~销售职能~||~采购职能~||~分配职能

10.以下说法中，（）是正确的。

多选题

A. 首次沿途导游时，地陪应充分显示自己的知识、导游技能和工作能力~||~参观游览出发前，导游人员应至少提前十分钟到达集合地点~||~导游人员应就观看的文艺演出作简要的剧情介绍~||~旅游团乘坐的飞机起飞后，导游人员才可离开飞机~||~导游员在带游客用计划内风味餐时应该与他们同桌用餐

11.旅游业在国民经济产业链条中处于（）的位置。

单选题

A. 上游~||~中游~||~下游~||~核心

12.社交界域语的一般距离为左右（　）。

单选题

A. 75厘米~||~120厘米~||~150厘米~||~210厘米

13.“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”，由此看来，要收到较理想的审美效果导游员应注意以下审美方法的把握________。

单选题

A. 动态审美~||~静态审美~||~空间审美~||~时机审美

14.组团社有等情形之一的，旅游行政管理部门可以暂停其经营出国旅游业务;情节严重的，取消其出国旅游业务经营资格。

多选题

A. 有逃汇、非法套汇行为的~||~入境旅游业绩下降的~||~因自身原因，在三个月内未能正常开展出国旅游业务~||~因出国旅游服务质量问题被投诉但尚未查实的~||~以旅游名义骗取签证等出入境证件的

15.旅游的第二资源是指（）。

单选题

A. 自然形成的旅游资源~||~具有历史性、艺术性的旅游资源~||~人文旅游资源~||~自然风光和人文景观相结合的旅游资源

16.全陪接团前应做好哪些知识方面的准备？

填空题

17.根据题中所述，小丁的做法不妥（　）。

多选题

A. 没有核实行李~||~没有清点人数~||~为客人办理住店手续~||~为客人分发住房钥匙

18.游客无特殊原因，只是某个要求得不到满足而执意要求提前离团，导游员可以满足其要求，但应告知未享受的综合服务费不予退还。（）

判断题

19.全陪上团之前，应该尽量熟悉接待计划，按要求认真核对，并在相应栏目后签字负责。（）

多选题

A. 行程计划~||~机票~||~客人电话号码~||~客人原始名单

20.我国国际航班的航班号是由执行该航班任务的航空公司的二字英语代码和（）个阿拉伯数字组成。

单选题

A. 一~||~两~||~三~||~四