证券从业资格

1.为保证乘坐旅游汽车安全，导游人员应注意预防交通事故。下列做法正确的是(

多选题

A. 不催促司机赶时间开快车~||~天气恶劣可适当调整行程~||~提醒司机不要饮酒~||~阻止非本车司机开车~||~活动日程的安排应紧凑排满

2.旅游团离境后，留下的旅游者若继续要旅行社为其提供服务，则。

单选题

A. 原合同继续生效~||~应另签合同~||~无须合同~||~可用原合同，也可新签合同

3.来自于传染病疫区的外国人员入境时,需出示有效的有关疾病的预防接种证书,俗称_________。

单选题

A. 白皮书~||~蓝皮书~||~黄皮书~||~红皮书

4.导游员带领外国游客参观北京四合院，看到了四合院其乐融融的邻里关系。这是导游员在引导游客欣赏旅游景观美类型中的。

单选题

A. 自然美~||~社会美~||~技术美~||~科学美

5.导游人员接受送站任务后，必须在送站前（）小时与散客或散客小包价旅游团确认送站时间和地点。

单选题

A. 12~||~8~||~24~||~10

6.旅游者初到旅游目的地，心态表现尤为突出。

多选题

A. 求安全~||~求全~||~自尊~||~求新

7.导游人员应当性格外向、积极主动；兴趣广泛、乐观向上；自信自立、勇于负责。（）

判断题

8.办理中国入境手续，旅游者应持（）过关

单选题

A. 护照、登记牌和申报单~||~护照、健康说明书和机票~||~机票、登记牌和护照~||~健康说明书、申报单和护照

9.导游人员应具备的能力素养包括（）。

多选题

A. 独立工作能力~||~善于与人打交道的能力~||~较强的组织管理能力~||~较高的导游能力

10.为预防旅游者患病，导游人员制定、安排活动日程时（）

多选题

A. 要留有余地，劳逸结合~||~游览活动不能安排得太多、太满~||~体力消耗大的项目不要安排~||~晚间活动不宜太多、时间不宜过长

11.旅游经营企业和导游人员应按照约定的El期、路线、交通工具、旅游活动项目提供符合标准的服务。游客对强加的计划外的项目有拒绝权。这是（）。

单选题

A. 旅游公平交易权~||~旅游自由权~||~依约享受旅游服务权~||~旅游服务自主选择权

12.游客购买古玩或仿古艺术品，小李的正确做法有（　）。

多选题

A. 一定要带游客到文物商店购买~||~买妥物品后提醒游客保存发票~||~必要时帮助游客辨别古玩的真伪~||~提醒游客不要将物品上的火漆印去掉

13.对事件二，小于应该。

多选题

A. 如果条件允许，予以满足~||~婉言拒绝~||~告之其房费自理~||~耐心劝说他取消此要求

14.语言主要是指导游人员讲话时的（）

多选题

A. 内容~||~声调~||~音色~||~音强

15.乘坐内河客轮，每一成人游客可随身携带免费行李_____千克。

填空题

16.（）、（）、（）、（）被誉为阿里山的四大自然明景。

多选题

A. 云海壮观~||~石梁飞瀑~||~日出奇景~||~艳红樱花~||~擎天神木

17.（）是指受国内组团旅行社委派，作为组团社的代表，为旅游者提供全程陪同服务的导游人员。

单选题

A. 地方陪同导游人员~||~全程陪同导游人员~||~景区景点导游人员~||~出境领队

18.导游人员按照所使用的语言划分，可以分为普通话导游和英语导游人员。（）

判断题

19.取得全国导游人员资格证书的人员，须与旅行社签订劳动合同或在导游服务公司登记，方可持所签订的劳动合同或登记证明材料，向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取（）。

单选题

A. 导游证~||~导游合格证~||~导游资格证~||~导游等级证书

20.贯彻“游客至上”导游服务原则的重要内容就是努力满足_____。

单选题

A. 游客的所有需要~||~游客的正当需要~||~游客的合理但不可行需要~||~游客的不合理需要