证券从业资格

1.澳门标志性建筑是（）

单选题

A. 妈祖阁~||~大烛台~||~安平古堡~||~大三巴牌坊

2.小李是某国际旅行社领队，他在带领旅游团游览观光时，应与当地导游员紧密配合，要始终位于。

单选题

A. 旅游团最前面~||~旅游团最后面~||~旅游团中间~||~导游员旁边

3.小王在机场确认团队时，正确的做法是_______。

多选题

A. 认真核实旅游客源地派出方旅行社的名称~||~旅游目的地组团旅行社的名称、代号、人数和领队姓名~||~无领队时要核实旅游者的姓名~||~下榻的饭店

4.导游人员应具备的能力素养包括（）。

多选题

A. 独立工作能力~||~善于与人打交道的能力~||~较强的组织管理能力~||~较高的导游能力

5.以下可以作为购买飞机票有效证件的是（）。

多选题

A. 身份证~||~护照~||~港澳居民往来内地通行证~||~暂住证

6.旅行社责任险是一种强制险，旅行社必须缴纳。（）

判断题

7.语言主要是指导游人员讲话时的（）

多选题

A. 内容~||~声调~||~音色~||~音强

8.在核对、商定日程时，对旅游者提出的要求与原日程不符且又涉及接待规格时，地陪一般应_________。

单选题

A. 断然拒绝~||~婉言拒绝~||~耐心解释~||~予以安排

9.地陪导游员的送行服务包括的内容有。

多选题

A. 致欢送辞~||~提前到达离站地点~||~办理离站手续~||~与司机结账~||~与领队结账

10.我国对外汇实行的方针。（）

多选题

A. 自由兑换~||~国家集中管理~||~限量发放~||~统一经营

11.道德对社会生活产生作用和影响的方式有哪些

填空题

12.导游人员不仅要做到“三过硬”，而且在观念、角色和所起的作用上要有新的变化，要具有（），通过优质服务满足游客需求，巩固和扩大客源市场占有率。

单选题

A. 市场和质量意识~||~竞争意识~||~忧患意识~||~创新意识

13.目前，中国公安部授权的口岸签证机关有____________（）

多选题

A. 杭州~||~烟台~||~青岛~||~厦门

14.台风红色预警信号是指——小时内可能受台风影响。（）

单选题

A. 48~||~24~||~12~||~6

15.年满16周岁以上，来往港、澳地区的旅携带进境的12度以上酒精饮料的免税限量不超过_____。

填空题

16.生态旅游概念经墨西哥人H.CeballosLascurain于（）年提出后，即成为旅游界的热门话题及研究的重点。

单选题

A. 1982~||~1992~||~1998~||~1983

17.受理散客来本地旅游的委托，与代办散客赴外地的旅游委托相同，二者都属于（）。

单选题

A. 单项委托服务~||~旅游咨询服务~||~选择性旅游服务~||~散客旅游服务

18.导游人员在与旅游者交往过程中如何才能处理好彼此的关系?

填空题

19.美国心理学家克特•W•巴克把态势语言分为_________。

多选题

A. 无声伴随态势语言~||~动态无声态势语言~||~静态态势语言~||~有声态势语言

20.海外旅游者希望购买古玩或仿古艺术品时．导游人员应（）

多选题

A. 带其到地摊卜购买~||~买妥物品后提醒其保存发票~||~告知其物品上的火漆印去掉，以便海关检查~||~告知我国海关的规定