1.导游，顾名思义即引导他人旅行游览，就其字面来看，包含了的含义。

2.旅游团队的人数在10人以上。（）

3.有“神品”之称的是（）

4.旅行社对旅游行政管理部门作出的投诉处理决定不服的，可以在接到投诉处理决定之日起3日内向作出处罚决定的上一级旅游行政管理部门申请复议，也可以直接向人民法院起诉。（）

5.____________构成了当前我国导游队伍的主体（）。

6.旅游者要求去不健康的娱乐场所和过不正常的夜生活,导游人员应_________。

7.诺日朗瀑布是我国瀑面最宽的瀑布。()

8.导游人员进行导游活动，必须经_____委派，不得私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务，进行导游活动。

9.凡是被降低或取消星级的饭店，自降低或取消星级之日起_____。内，不予恢复星级。

10.导游对旅游行政管理部门对其罚款、暂扣导游证等处罚不服时，可以申请复议，或是到人民法院提起行政诉讼。（）

11.根据《旅游投诉暂行规定》，旅游者向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效期限为从知道或应当知道权利被侵害时算起3天。（）

12.地陪在带团前的知识准备中，要准备的知识主要有（）。

13.导游服务大体可分为五类，即讲解服务、生活服务、____、咨询服务和问题处理。

14.获得中级导游人员资格（）年以上，业绩明显，水平较高，在国内外同行和旅行商中有一定影响力，经考试、考核合格者可以晋升为高级级导游员。

15.下列不属于自然历史遗迹型的遗迹是（）

16.观看海市蜃楼与峨嵋佛光要求导游人员（）。

17.结合我国是发展中国家的国情及其经济实力，参照国际上的一般做法，我国对开办公民自费出国旅游采取的方针是（）。

18.“清凉山”、“东北第一山”、“五岳独秀”分别指（）

19.旅行社安排旅游团在当地的购物次数和时间的依据是：（）

20.中国大陆旅游团出境需要《中国公民出国旅游团队名单表》的情况有。