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1.导游人员的身心健康包括____________（）
多选题A. 头脑冷静~||~心理平衡~||~身体健康~||~思想健康
2.出境旅游要开好出团说明会，说明会一般在召开。
单选题A. 出团前~||~出境时~||~游览时~||~入境前
3.导游人员在安排散客的日程时应遵循（）原则。
多选题A. 宾客至上~||~合理而可能~||~主随客便~||~完全遵从游客的要求
4.为维护自己的利益，旅行社需要与交通、餐饮、住宿、景点等部门签订合同，
判断题5.满足游客需求就是在_____基础上提供针对性服务。
填空题6.根据导游人员违规扣分标准，有以下哪些情形扣2分()。
多选题A. 未打接待社社旗的~||~未携带正规接待计划的~||~讲解中吃东西的~||~仪表着装不整的~||~未佩戴导游证的
7.地接社没有安排旅游团入住协议书规定星级的酒店，游客不满，地陪应及时采取有效措施消除游客不满，即采用：（）
单选题A. 物质补偿法~||~精神补偿法~||~分析法~||~精神补偿法和物质补偿法
8.一对1米高的孪生兄妹随父母乘火车软卧旅行需要购票：（）
单选题A. 免费旅行~||~购买儿童票~||~支付软卧和硬座的差价款~||~一人免票，一人购买儿童票
9.境外导游员会向游客推荐形形色色的购物点和自费项目，出境旅游领队从保护游客利益出发应坚决抵制。（）
判断题10.下列对彝族服饰的描述，正确的有
多选题A. 反映“黑子尊，黄之美”的审美观~||~男子服饰体现英勇善战的气概~||~服饰图案纹样体现对自然的理解和崇敬~||~式样繁多，色彩艳丽~||~(暂缺）
11.在旅游活动中，导游人员应尽量不饮酒或少喝酒，饮酒时酒量不能超过自己酒量的（），以免酒后失态，影响工作。
单选题A. 1／2~||~1／3~||~1／4~||~2／3
12.简述旅行社对旅游者合法权益保护的内容。
填空题13.被称为中国民族服装之最的是
单选题A. 苗族妇女的服装~||~回族妇女的服装~||~傣族男子的服装~||~白族妇女的服装
14.一位希腊的游客在出色的回答完导游员的提问后，导游员应双手竖起大拇指，来赞扬其回答的精彩。（）
判断题15.世界上最长的英雄史诗是
单选题A. 《创世纪》~||~《东巴经》~||~《格萨尔王传》~||~《江格尔》
16.京杭大运河沟通了五大水系，下列属于的有
多选题A. 海河~||~长江~||~钱塘江~||~珠江~||~黄河
17.下列符合晋升中级导游人员的基本条件的是（）
多选题A. 获得初级导游资格两年以上~||~业绩明显~||~水平较高~||~影响较大~||~有高水平的科研成果
18.下列属于壮族人禁忌的是
多选题A. 严禁捕杀青蛙，不吃蛙肉~||~禁止用脚踩踏火塘上的三脚架以及灶台~||~家有产妇，在门上悬挂袖子枝条~||~不许摸小孩子的头~||~(暂缺）
19.黎族以为主食。
多选题A. 稻米~||~玉米~||~小麦~||~番薯~||~糯米
20.旅游的本质是。
多选题A. 一项高级消费活动~||~一种审美活动~||~一种文化活动~||~一种无物质回报的活动
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