证券从业资格

1.下面对于错接事故的说法正确的是（）。

单选题

A. 错接是指导游将其他旅游团当作自己的团接走的现象~||~错接是由于导游未按预定的时间接团造成的~||~错接通常发生在不同的旅行社之间.一个旅行社内不可能发生错接~||~错接不属于责任事故

2.游览中有游客走失后，为了不影响游览的顺利进行，一般是去找走失游客。

单选题

A. 地陪~||~团长~||~全陪和领队~||~亲属和领队

3.国内航空运输承运人对旅客随身携带物品的赔偿限额为（）元人民币／人。

单选题

A. 2000~||~3000~||~4000~||~5000

4.根据我国入出境规定，关于出境下列说法正确的是（）。

多选题

A. 刑事案件的被告人不准其出境~||~公安机关认定的犯罪嫌疑人不准出境~||~边防机关有权限制拒绝接受查验证件者出境~||~边防机关无权限制持他人证件者出境

5.旅客在乘机前应在航空公司规定的时限内到达机场，凭客票和有效身份证办理乘机手续。航班离站前30分钟停止办理手续。（）

判断题

6.选择性旅游最大的特点是（）。

单选题

A. 一人也可成团~||~价格优于团体旅游~||~易于成团，不足常规人数也可出团~||~可随意选择景点

7.对未经批准前往不对外国人开放地区旅行的外国人，情节严重的，可以限期出境。（）

判断题

8.科学发展观的基本要求是（）。

单选题

A. 统筹兼顾~||~全面协调可持续~||~以人为本~||~发展

9.导游服务（　）的特点要求导游人员有高胜的责任感和敬业精神，以及较强的心理自控能力。

单选题

A. 关联度高~||~独立性强~||~复杂多变~||~脑体高度结合

10.中国共产党始终要坚持马克思主义的科学世界观和方法论，共产党员（）。

单选题

A. 信仰宗教要经组织批准~||~可以信仰宗教~||~要和宗教信仰坚决对立~||~不得信仰宗教

11.内宾团的全陪出团前的准备工作，主要有（）。

多选题

A. 接受带团任务~||~组织召开行前说明会~||~掌握旅游团情况~||~联系各站转移

12.如系送散客旅游者乘坐国内航班离开本地，导游员应提前（）将客人送达机场。

单选题

A. 30分钟~||~1小时~||~1．5小时~||~2小时

13.在旅游法律体系中，《云南省旅游条例》属于（）。

单选题

A. 普通法律~||~行政法规~||~地方性法规~||~部门规章

14.下列________人士，边防检查机关有权限制其出境。

多选题

A. 刑事案件的被告人和公安机关或者人民检察院或者法院认定的犯罪嫌疑人~||~持无效出境证件的~||~持伪造、涂改或他人护照、证件的~||~拒绝接受查验证件的

15.一次安全事故造成经济损失达10万元的，属于（）。

单选题

A. 轻微事故~||~一般事故~||~重大事故~||~特大事故

16.导游员预防漏接的措施有。

多选题

A. 认真阅读计划~||~和司机一起抵达接站地点~||~核实交通工具到达的准确时间~||~提前抵达接站地点~||~和计调一同抵达接站地点

17.导游人员在接待服务中，面对旅游者的口头投诉，应该（）。

多选题

A. 据理力争~||~认真处理，积极弥补~||~核查、分析投诉原因~||~认真倾听~||~继续做好服务工作

18.国家对导游人员实行年度审核制度。年审以考评为主，考评等级为_____、_____和_____三种。

填空题

19.旅游者在，最能考验导游人员的组织能力和独立处理问题的能力（　）。

单选题

A. 旅游准备阶段~||~旅游初期阶段~||~旅游中期阶段~||~旅游结束阶段

20.导游人员在使用态势语言时，要（）。

多选题

A. 恰当，符合游客的民族文化和生活习惯~||~自然，不要矫揉造作~||~结合起来运用以增强语意，强化信息的传递~||~使每一种态势语言能同口头语言和谐地融为一体~||~使用得规范、标准