证券从业资格

1.下列对维吾尔族的描述，正确的有

多选题

A. 素有“歌舞民族”之称~||~有古典民间音乐«十二木卡姆»~||~馕和拉面是平时的主食~||~不吃未念经宰杀的牲畜~||~(暂缺）

2.旅游者丢失《港澳居民来往内地通行证》后，持遗失证明到公安机关出入境管理部门申请签发一次性________。

单选题

A. 港澳居民身份证~||~中华人民共和国入出境通行证~||~中国护照~||~港澳同胞旅行证明

3.承上启下、连接内外、协调左右是指导游服务在各项旅游服务中的（）作用。

单选题

A. 扩散作用~||~反馈作用~||~标志作用~||~纽带作用

4.为了预防错接的发生，导游员应做的工作有。

多选题

A. 提前到达接站地点迎接~||~接团时认真核实相关事务~||~提前与领队(或全陪)取得联系~||~严防他人非法接走旅游团

5.导游员在讲解马王堆汉墓女尸时，将同为保存完好但分属于“干尸”的古埃及木乃伊和“湿尸”的马王堆汉墓女尸相比较，采用的是比较分析法中的（）。

单选题

A. 同类相似比较~||~同类相异比较~||~时间比较~||~民谚比较

6.导游人员小黄在导游讲解中掺杂迷信内容的行为，应被扣除（）。

单选题

A. 10分~||~8分~||~6分~||~2分

7.旅游团到达饭店后，有游客没有拿到行李。此时导游员该如何处理？

填空题

8.旅游团队导游服务集体协作共事的方法至关重要，各方应该主动争取相互的配合，尊重彼此的权限和利益，相互学习、明确责任，并。（）

单选题

A. 以协议为准绳~||~建立友情关系~||~协调左右~||~分清内外

9.游客携带中药材、中成药出境前往国外的，所携带的中药材、中成药总值限为人民币200元。（）

判断题

10.核定为文物保护单位的革命遗址、纪念建筑物、古墓葬、古建筑、石窟寺、石刻等(包括建筑物的附属物)，在进行修缮、保养、迁移的时候，必须遵守的原则是（）。

单选题

A. 不改变文物原状~||~文物安全~||~修旧如新、迁旧如新~||~继承创新

11.国际旅行社的经营业务范围主要包括。

多选题

A. 国际旅游业务~||~国内旅游业务~||~入境旅游业务~||~出境旅游业务

12.日益现代化的导游辅助手段以后终将代替导游员的导游讲解。（）

判断题

13.合同履行时，履行期限不明确的，债权人可以随时要求债务人履行。（）

判断题

14.旅行社对旅游者的物质补偿方式主要有（）。

多选题

A. 加菜~||~加酒~||~赠送小礼品~||~退还一定的费用

15.对旅游团中突发心脏病的旅游者，导游员的正确做法是：（）

多选题

A. 立即组织人力抬患者去医院就医~||~让患者就地平躺，头略高~||~将患者安排在空气流通的地方静坐~||~等病情稍稳后送医院

16.“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”，这句话所揭示的审美方法是。

单选题

A. 静态审美~||~动态审美~||~空间审美~||~时机审美

17.导游用优质的服务使游客满意而归，临别时，游客表示下次还要再来这里旅游。该导游服务工作体现了导游服务的经济属性中（）的表现。

单选题

A. 直接创收~||~促销商品~||~促进经济交流~||~扩大客源，间接创收

18.地陪接到旅游团并引导游客上车后的车内工作主要有（）。

多选题

A. 调整时间~||~致欢迎词~||~引导下车~||~首次沿途导游

19.社交界域语的一般距离为____________左右（）。

单选题

A. 75厘米~||~120厘米~||~150厘米~||~210厘米

20.面对旅游者攻击和诬蔑我国的言论，导游人员应（）。

单选题

A. 严正驳斥~||~耐心解释~||~请领导协助调解~||~不卑不亢，求同存异