A. 独立带团能力、独立宣传讲解能力、独立分析问题能力~||~语言能力、组织能力、活动能力、公关能力~||~讲解能力、服务能力、管理能力、创新能力~||~独立工作能力、善于与人打交道的能力、组织管理能力、服务技能

A. C~||~E~||~Y~||~K

A. 漏接~||~误接~||~空接~||~错接

A. 专职导游人员、兼职导游人员~||~海外领队、全陪、地陪、讲解员~||~普通话导游人员、外语导游人员、方言或少数民族语言导游人员~||~初级导游人员、中级导游人员、高级导游人员、特级导游人员

A. 公平对待原则~||~维护尊严原则~||~尊重旅游者原则~||~符合法律原则

A. 旅行车的型号、颜色、标志、车号~||~停车地点、开车的时间~||~景点特色~||~景区管理部门电话

A. 传播清晰~||~内容生动~||~表述准确~||~灵活多变

A. 40％~||~50％~||~60％~||~70％

A. 10-30秒钟~||~30-60秒钟~||~60-90秒钟~||~90-120秒钟

A. 在本地旅游期间，游客要求不随团游览市容而在下榻饭店休息~||~在火车站候车时，游客要求到附近的百货商场买些土特产~||~游客要求不随团离开本市，自行购票前往下一地与旅游团会合~||~在张家界旅游期间，游客要求夜间登山赏月

A. 称基督徒为“兄弟、姐妹”~||~称佛教徒为“法师”、“师傅”~||~对主持清真寺教务的男女统称为“教父”~||~称不出家而遵守一定戒律的佛教信徒为“居士”~||~称基督徒为“先生”、“太太”、“小姐”

A. 热情友好~||~敬业爱岗~||~爱国~||~真诚公道

A. 到第二天通知客人~||~打电话先表示歉意，再说明情况~||~直接到客人房间通知~||~先告之领队，由领队出面处理

A. 注意观察周围的环境~||~地陪讲解不清时进行补充导游讲解~||~做好收尾断后工作~||~留意旅游者的动向

A. 广东省公安厅~||~海南省公安厅~||~福建省公安厅~||~广西省公安厅

A. 国际法~||~中国法律~||~所属国的法律~||~国际公法

A. 致欢送辞~||~提前到达离站地点~||~办理离站手续~||~与司机结账~||~与领队结账

A. 五斗米道石碑~||~太平道石刻~||~全真道怪石~||~正一道崖墓