证券从业资格

1.导游员应提前（）到接站地点迎候旅游团。

单选题

A. 10分钟~||~15分钟~||~20分钟~||~30分钟

2.导游员带团时，必须持有旅行社下发的_____，这是导游员合法工作的前提。

填空题

3.地方陪同导游员是指受接待旅行社的委派，代表接待社实施接待计划，为旅游团提供当地旅游活动安排、讲解、翻译等服务的工作人员。（）

判断题

4.从旅游活动的时间和内容看，（）是旅游活动不可缺少的组成部分。

单选题

A. 观光度假~||~休闲娱乐~||~购物娱乐~||~疗养休息

5.旅游业的作用主要表现为_______。

多选题

A. 供给作用~||~组织作用~||~便利作用~||~交流作用

6.CAl561指代的是（）。

单选题

A. 中国国际航空公司自北京返南京的回程航班~||~中国国际航空公司自北京至南京的去程航班~||~中国南方航空公司自北京至南京的去程航班~||~中国南方航空公司自北京返南京的回程航班

7.下列各项不属于地陪要掌握的即时信息是（）。

单选题

A. 本地概况~||~热门话题~||~重大新闻~||~天气状况

8.下面不符合介绍礼节的是（）。

单选题

A. 将身份低者介绍给身份高者~||~将主人介绍给客人~||~全陪将领队介绍给地陪~||~将男士介绍给女士

9.当华侨丢失中国护照和签证时，处理方法是（）。

多选题

A. 立即报案~||~地接社开具遗失证明~||~到公安机关报失并申办新护照~||~到侨居国驻华使领馆办理入境签证手续

10.在旅行过程中，如发生交通事故，导游员首先应（）。

单选题

A. 保护旅游者安全~||~保护现场~||~安抚旅游者~||~报警

11.旅游者参加团队旅游一般在饭店住()。

单选题

A. 标准间~||~单人间~||~豪华间~||~夫妻间

12.在核对接待计划和商定节目安排时，对旅游者提出的小的修改意见或增加新的游览项目，地陪应采取的措施是（）。

多选题

A. 一般应予以婉拒，并说明我方不便单方面不执行合同~||~一般应予以满足和适当照顾、~||~及时向旅行社有关部门反映，对合理且有可能的项目应尽力予以安排~||~需要增加费用的项目，要事先向领队和旅游者讲明，按标准收取费用~||~对确有困难无法满足的要求，要详细解释，耐心说服

13.迎接乘火车或者轮船而来的非团队游客，导游员应提前（）分钟进车站站台或码头。

单选题

A. 10~||~20~||~30~||~60

14.与旅游者交往时，导游人员必须尊重他们的：（）

多选题

A. 宗教信仰~||~人格尊严~||~行为举止~||~民族风俗~||~生活习惯

15.导游员送散客(团)到离站地点后的服务包括。

多选题

A. 致欢送辞~||~办理登机手续~||~与散客(团)结账~||~与游客告别~||~与下一站导游员交接

16.重大事故通常由事故发生地人民政府牵头协调各部门，以及事故责任方及其主管部门负责处理。()

判断题

17.旅行社的经营人员未经旅行社同意，不得使用、披露旅行社的商业秘密。（）

判断题

18.特大旅游安全事故，是指一次事故造成（）。

单选题

A. 旅游者童伤，或者经济损失在5万元至10万元的~||~旅游者重伤致残，或经济损失在10万元以上的~||~旅游者死亡，或经济损失10万元至100万元的~||~旅游者死亡多名，或经济损失在100万元以上的

19.若无特殊原因，旅游团赴下一站离开饭店前，地陪应协助全陪、领队在下午_____以前办理完退房手续。

填空题

20.下列各项不属于地陪要掌握的常规知识是________。

单选题

A. 风物特产~||~本地概况~||~重大新闻~||~法律法规