证券从业资格

1.简答对特殊饮食要求的处理方法。

填空题

2.国际旅行社的经营业务范围主要包括。

多选题

A. 国际旅游业务~||~国内旅游业务~||~入境旅游业务~||~出境旅游业务

3.一名美国客人遗失护照，地陪如何处理?

填空题

4.如遇海啸不幸落水，不正确的做法是——。（）

单选题

A. 在水中不要举手~||~尽量减少身上衣服~||~尽量不要游泳~||~不要喝海水

5.下列情况中，属于客观原因造成的漏接的有。

多选题

A. 新旧时刻表交替，导游员仍按旧时刻表时间去接团~||~由于交通部门的原因，旅游团提前到达，但接待社未接到上一站旅行社的通知~||~本站旅行社接到变更通知但未告知导游员~||~导游人员将接站地点搞错

6.旅游资源在旅游业中发挥巨大作用，主要体现在。

多选题

A. 是旅游活动的基础和前提~||~是刺激旅游需求的内在动因~||~是旅游产品的重要组成部分~||~其特性控制着旅游活动的周期

7.地陪送内宾团搭火车返程应提前（）分钟到达火车站。

单选题

A. 30~||~60~||~90~||~120

8.新中国第一家旅行社是华侨服务社于1949年在广州成立。（）

判断题

9.边防检查机关有权限制出境的人员有（　）。

多选题

A. 持无效证件的~||~持伪造、涂改证件的~||~持他人护照、证件的~||~携带中国字画的

10.导游员在讲解时要注意根据游客的情绪状态而有所变化。当游客处于烦恼、疲惫、悲伤等消极的情绪状态之下时，导游员讲解的内容要做到（）。

单选题

A. 广而杂~||~深而精~||~少而趣~||~奇而特

11.彝族的乐器是

多选题

A. 伽倻琴~||~月琴~||~口弦~||~三弦~||~葫芦笙

12.根据《导游人员管理实施办法》的规定，导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训，每年累计培训时间不得少于（）小时。

单选题

A. 48~||~56~||~72~||~96

13.旅游接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游活动的（）。

单选题

A. 法律性文件~||~契约性文件~||~指导性文件~||~参考性文件

14.乘坐沿海和长江客轮的旅客，对行李的要求正确的是：（）

多选题

A. 可携带免费行李30千克~||~持儿童票可携带免费行李15千克~||~每件行李重量不超过30千克~||~每件行李的体积不得超过0.2立方米

15.目前，登记备案的国家工作人员赴台旅游需要提供保证金才予受理。（）

判断题

16.旅游团游客抵站后，无导游员迎接，造成“漏接”。造成“漏接”事故的客观原因有（）。

多选题

A. 导游员未按规定要求提前抵达接站(地)点~||~原定航班变更，旅游团提前到达，但本站地接社未接到上一站旅行社的通知~||~导游员工作疏忽，将接站(地)点弄错了~||~导游员未查对新时刻表，仍按旧时刻表时间去接团。~||~本站地接社未将团队航班变更信息通知地陪，使其仍按原计划去接团

17.当香港游客来内地游览时，丢失了港澳居民来往内地通行证时，应补办签发（）。

单选题

A. 一次性有效的港澳同胞来往内地旅行证明~||~港澳居民来往内地通行证~||~一次性有效的入出境通行证~||~一次性有效的中华人民共和国出境通行证

18.由外事部门颁发的护照是（）。

多选题

A. 外交护照~||~公务护照~||~普通护照~||~因私护照

19.带团过程中，导游员应如何处理个别游客的不从众行为?

填空题

20.旅游团中某位游客希望导游人员带上自己的孩子随团活动，导游人员应该（）。

单选题

A. 婉言拒绝~||~首先征得领队与其他成员的意见~||~表示赞同~||~首先向旅行社领导汇报