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导游实务5505道题

1.在面对部分游客越轨言行的问题时,导游人员应该()。

单选题

A. 听之任之,放纵不管~||~严肃认真,实事求是,合情、合理、合法的处理~||~尊重游客国家的传统习俗,理解他们的道德观念~||~大事化小,小事化了

2.我国对外汇实行的方针。()

多选题

A. 自由兑换~||~国家集中管理~||~限量发放~||~统一经营

3.景区景点导游人员的主要职责包括()。

多选题

A. 按照接待计划安排、组织游客参观和游览~||~负责所在景区景点的导游讲解,解答游客的问题~||~提醒游客在参观游览过程中注意安全,并给予必要的协助~||~结合景物向游客宣讲环境、生态和文物保护知识~||~处理在当地旅游过程中发生的问题

4.某外宾团游客因母亲生病,要求提前离开旅游团,导游员应该()。

多选题

A. 立即报告旅行社~||~根据协议退还未享受综合服务费~||~协助重订航班、机座,办理分离签证及其他离团手续~||~告知费用自理

5.参观游览返程中,地陪应________。

多选题

A. 回顾当天活动~||~风光导游~||~核实、清点实到人数~||~宣布次日活动日程

6.电话或其他口头交谈方式不能成为合同订立的方式。()

判断题

7.根据《旅行社条例》,对申请经营出境旅游业务的旅行社,注册资本要求为不少于_____人民币。

填空题

8.下列是邮件中可以邮寄的物品有()。

多选题

A. 杂志~||~易碎性~||~书籍~||~精神药品

9.()是近代旅游业产生的重要条件。

单选题

A. 导游职业的出现~||~交通工具的改进~||~旅游酒店的普及~||~旅游服务的完善

10.送团后的总结对于导游员的个人成长来说,比带团的过程更加重要。()

判断题

11.全陪、地陪与领队之间建立良好关系的前提是()

单选题

A. 共同的工作对象~||~共同的工作任务~||~平等互利、互守信用~||~共同的努力目标

12.若海外游客提出为希望工程捐款,导游人员应()

单选题

A. 表示感谢并婉拒~||~报告旅行社,在领导指示下给予积极协助~||~表示欢迎,并带游客到人民政府办理相关手续~||~接受捐款,然后交给相关部门

13.下飞机后游客发现丢失行李,导游应该()。

多选题

A. 带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续~||~将失主下榻饭店或房间号、电话告知登记处,并记下登记处的电话和联系人~||~导游经常询问寻找行李情况,并协助失主购置必要的生活用品~||~如确系丢失,失主要自己处理相关事宜

14.导游员不应主动去和旅游者握手,如果旅游者伸手,应婉言谢绝。()

判断题

15.某旅游团定于当日15:30乘机离开杭州,午饭后一旅游者提出去市内购物,这时导游人员应该()

单选题

A. 陪同旅游者一同前往~||~劝阻旅游者不要去~||~提醒旅游者带上饭店标志以便返回~||~告诉旅游者如果误机,责任自负

16.签证

填空题

17.地陪的入店服务具体应包括哪几个方面的工作?

填空题

18.边防检查机关有权限制出境的人员有( )。

多选题

A. 持无效证件的~||~持伪造、涂改证件的~||~持他人护照、证件的~||~携带中国字画的

19.下列属于口岸签证机关设立的口岸是()。

多选题

A. 北京~||~武汉~||~深圳~||~珠海

20.旅游专家的研究结果表明,游客参团旅游的动机主要有()。

多选题

A. 省心,不用做决定~||~省钱,节省时间~||~有伴侣,有团友~||~有旅行社办保险~||~有安全感

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