证券从业资格

1.导游在讲解梁山伯和祝英台的故事时，可以将其称为中国的罗密欧和朱丽叶，所用的方法是_________。

单选题

A. 同类相似类比~||~同类相异类比~||~类比法~||~联想法

2.抵达饭店后游客没能拿到行李，导游应该（）。

单选题

A. 等旅游结束后再汇报给旅行社~||~地陪和全陪、领队一起先在本团成员所住房间寻找~||~与饭店经理联系，怒斥其饭店的服务质量~||~一切责任都要马上要饭店来负责

3.全国旅游区(点)质量等级评定委员会负责三级、四级旅游区(点)的评定工作。（）

判断题

4.依据《导游人员管理条例》规定，导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，遇到可能危及旅游者人身安全的紧急情形时，有权单方改变接待计划。()

判断题

5.“导游小姐”的称谓包括。

多选题

A. 职务称~||~姓名称~||~一般称~||~职业称~||~亲昵称

6.导游讲解的突出重点法中，适合作为重点来加以强调的内容有（）。

多选题

A. 选取具有代表性的景观~||~选取游客最感兴趣的内容~||~选取最与众不同的内容~||~选取符合“……之最”标准的内容

7.某旅游团中有个别游客对女性导游有越轨行为，如果你是该团的地陪应如何处理游客的越轨和违规行为?

填空题

8.导游人员需延续导游证有效期，若受理的旅游行政管理部门逾期未作决定的，视为准予延续。（）

判断题

9.根据我国入出境规定，关于出境下列说法正确的是（）。

多选题

A. 刑事案件的被告人不准其出境~||~公安机关认定的犯罪嫌疑人不准出境~||~边防机关有权限制拒绝接受查验证件者出境~||~边防机关无权限制持他人证件者出境

10.在行进讲解时，导游人员应面对游客，背身倒退行走，这样可以一面讲解，一面注视游客。（）

判断题

11.导游员预防错接的措施有（）。

多选题

A. 提前到达接站地点~||~接团时认真核实相关事务~||~提高警惕，防止其他人员错接自己的旅游团~||~和旅行社部门经理一起接团

12.2007年，国家旅游局又命名杭州、大连、青岛为“中国最佳旅游城市”。

判断题

13.我国第一家旅行社是1949年12月成立于福建厦门的华侨服务社。()

判断题

14.导游人员一次扣分达到1分，旅游行政管理部门对之将________。

单选题

A. 不予通过年审~||~暂缓通过年审~||~罚款~||~吊销导游证

15.旅游者侵犯一个主权国家的法律和世界公认的国际准则的行为一般指的是_________。

单选题

A. 越轨行为~||~治安事件~||~犯罪行为~||~违法行为

16.火车票中的附加票仅为（）使用。

单选题

A. 旅游者~||~儿童~||~成人~||~老年人

17.旅游者请导游人员代为购买并托运某一商品时，导游应（）。

单选题

A. 一般应婉拒~||~本着“宾客至上”的原则，欣然应允~||~请商店承接商品的购买以及托运业务~||~请领队协助办理购买以及托运事宜

18.旅游团中某位旅游者希望带其在华亲友的孩子随团活动，导游员应该（）。

单选题

A. 婉言拒绝~||~表示同意~||~首先征求领队及团员的同意~||~首先向领导汇报

19.饭店星级评定检查工作的主要形式是明查和暗访，由持证评定员承担。（）

判断题

20.全陪导游员首次讲解在取得游客的信任，确立其在旅游团中的威信，展现自己的才干等方面起决定作用。讲解的主要内容包括等等。

多选题

A. 介绍交通、住宿情况~||~致欢迎辞~||~简要介绍旅游行程~||~调整时差~||~介绍货币兑换知识