证券从业资格

1.旅游团中的客人邀请导游员一起参加饭店内舞会，导游员应________。

单选题

A. 婉言拒绝~||~请示领导~||~尽量回避~||~可以参加

2.导游工作是一项脑力劳动和体力劳动高度结合的工作，导游人员必须是一个身心健康的人，身心健康包括_______。

多选题

A. 身体健康~||~心理平衡~||~头脑冷静~||~思想健康

3.导游语言与其他职业语言相比，具有的特点。

多选题

A. 快~||~急~||~难~||~杂~||~涩

4.一天早上，马克先生带着他的中国朋友找到地陪，要求让其朋友当天随团活动，此时地陪首先要（）

单选题

A. 向马克介绍亲友随团活动的有关规定~||~告知马克亲友随团活动一天的费用~||~与领队商量征得其同意~||~报告地接社请其处理

5.下列不属于静态观赏的例子是（　）。

单选题

A. 钱塘观潮~||~断桥赏雪~||~柳岸闻莺~||~苏堤漫步

6.下列选项中，（）是旅游团队导游服务集体协作共事的基础。

多选题

A. 共同的工作环境~||~共同的工作对象~||~共同的工作任务~||~共同的努力目标~||~共同的经营压力

7.国内旅行社的经营业务之一是招徕、组织我国大陆地区旅游者在国内的旅游，也包括长期居住在我国境内的外国人。（）

判断题

8.导游人员在讲解服务中应注意的问题有（）。

多选题

A. 涉及内容要得体~||~处理好宗教与迷信的关系~||~力戒黄段~||~避免缄默冷淡~||~对游客有问必答

9.根据《旅行社条例》，旅行社经营业务的范围包括国内旅游、_____，以及_____三种。

填空题

10.下列对黎族的描述，正确的有

多选题

A. 黎语属汉藏语系~||~三月三是最隆重的传统节日~||~荡秋千是黎族的娱乐活动.~||~船形屋是传统住房~||~有宗教经书«东巴经»

11.大宁河小三峡位于（）

单选题

A. 湖南~||~湖北~||~江西~||~四川

12.在国家级风景名胜区内修建缆车、索道等重大建设工程，项目的选址方案应当报国务院建设主管部门核准。（）

判断题

13.生动形象、幽默诙谐是导游语言美之所在，是导游语言的具体体现（　）。

多选题

A. 艺术性~||~趣味性~||~哲理性~||~丰富性

14.导游人员的培训种类主要有（）。

多选题

A. 资格培训~||~岗位培训~||~年审培训~||~院校培训

15.下列不属于旅游宣传遵循原则的是（）。

单选题

A. 不卑不亢，求同存异~||~宾客至上，安全第一~||~实事求是，保守秘密~||~积极主动，因势利导

16.因妨害国(边)境管理受到刑事处罚的，自刑罚执行完毕之日起（）年内不得从事旅行社业务经营活动。

单选题

A. 1~||~3~||~4~||~5

17.由外事部门办发的护照是（）。

多选题

A. 普通护照~||~公务护照~||~外交护照~||~特殊护照

18.地陪下团后，要认真做好后续工作，具体有（）。

多选题

A. 处理遗留问题~||~办理离站手续~||~财务结算~||~办理退房手续~||~总结工作

19.导游人员在接待服务中，面对旅游者的苛求和挑剔，应该（）。

多选题

A. 礼让三分~||~认真倾听~||~耐心解释~||~微笑对待

20.饭店开业不足一年的，可以申请预备星级，有效期为_____。

填空题