证券从业资格

1.接待外宾团的首站地陪要提醒外国游客将表调到________时间。

单选题

A. 北京~||~地方~||~国际标准~||~格林威治

2.当游客患病时，下面导游做法正确的是（）。

多选题

A. 劝说游客尽量随团活动~||~征得游客的同意给其服用导游自带药~||~关心游客的病情~||~向游客讲清看病费用自理

3.傣族重大的节日有

多选题

A. 三朵节~||~关门节~||~开门节~||~泼水节~||~火把节

4.下面导游做法不正确的是（）。

多选题

A. 导游人员饮酒量不能超过酒量的一半~||~不单独进入异性旅游者的房间~||~地陪应调解旅游团内部的矛盾和纷争~||~不从事或代理他人从事商业活动

5.下列选项中，不属于导游工作所具有的性质是（）。

单选题

A. 政治性~||~文化性~||~多样性~||~经济性

6.受理散客来本地旅游的委托，与代办散客赴外地的旅游委托相同，二者都属于（）。

单选题

A. 单项委托服务~||~旅游咨询服务~||~选择性旅游服务~||~散客旅游服务

7.下列关于旅游法律关系的正确表述是（）。

多选题

A. 由旅游法律规范所确认的~||~由旅游法律规范所调整的~||~在旅游活动过程中形成的~||~旅游者的权利与义务关系~||~具有旅游内容的当事人之间的权利与义务关系

8.下列民族中都喜欢吃酸辣的有

多选题

A. 土家族~||~朝鲜族~||~白族~||~纳西族~||~黎族

9.民航规定，在飞机离站前24小时至起飞前2小时之内申请退票，收取票价（）的退票手续费。

单选题

A. 10％~||~20％~||~30％~||~40％

10.下列各项属于地陪要掌握常规知识的有（）。

多选题

A. 风物特产~||~本地概况~||~重大新闻~||~法律法规

11.导游员在运用眼睛进行交流时，要求目光应该是（）。

多选题

A. 和蔼可亲~||~炯炯有神~||~安详宁静~||~自然端正

12.下列是邮件中可以邮寄的物品有（）。

多选题

A. 杂志~||~易碎性~||~书籍~||~精神药品

13.按照持卡人的资信程度，可以将信用卡分为（）。

多选题

A. 普通卡~||~银卡~||~白金卡~||~金卡

14.在我国的三大旅行社中，成立最早的是（）。

单选题

A. 中国旅行社~||~华侨旅行社~||~中国国际旅行社~||~中国青年旅行社．

15.按照职业性质可以把导游人员划分为（）。

多选题

A. 全程陪同导游人员~||~初级导游人员~||~专职导游人员~||~兼职导游人员

16.下列不属于治安事故的是（）。

单选题

A. 坏人的骚扰~||~偷窃~||~诈骗~||~失火

17.召开行前说明会的意义与目的是（）。

多选题

A. 争取良好的第一印象，拉近距离，增进了解~||~有助于深入了解旅游团的情况，及时修正接待方案~||~有助于提升旅行社的知名度，树立良好形象~||~有利于建立忠诚客户群，传递祝愿，建立感情

18.在旅游接待服务中，居于主导地位的是_____。

填空题

19.散客旅游和团队旅游的区别在于（）。

多选题

A. 旅游者自由度大~||~预订期短~||~旅游者对接待人员的要求较高~||~旅游者所付费用较高

20.经授权的地方公安机关作为口岸签证机关，按法律规定的事宜，对在外事、旅游活动中确需来华而来不及在中国驻外机关申办签证的外国人办理签证的，申办人下飞机办理入境手续时，即可办理签证，这种方式俗称（）。

单选题

A. 落地签证~||~特别签证~||~礼遇签证~||~入境签证