证券从业资格

1.旅游团中有旅游者希望带其在华亲友的孩子随团活动，导游员应该征求_____的意见。

填空题

2.一天，三个旅游团同时进入北京一家饭店，行李进房后，一游客找到地陪，说他的行李找不着了，地陪应在下述哪些地方帮其寻找行李()。

多选题

A. 同团的其他游客的房间~||~同来的其他两个旅游团的游客房间~||~上一站的机场~||~行李员休息室~||~与该旅游团同机抵达由同一家旅行社接待但下榻在另一家饭店的旅游团成员所在的房间

3.在散客导游服务的送站服务中，导游到饭店接运游客时，应按照与游客约定的时间，必须提前到达游客下榻的饭店。（）

单选题

A. 15分钟~||~20分钟~||~30分钟~||~40分钟

4.新加坡共和国的国语为：________。

单选题

A. 英语~||~华语~||~马来语~||~泰米尔语

5.在为非团队游客提供接站服务时，导游员的主要任务是按非团队游客的委托要求将其从交通集散地接送到客人（）。

单选题

A. 预订的饭店~||~旅游景区~||~机场~||~车站或码头

6.在游客的心中，优秀的导游员往往会成为“________”的代名词，这会促使他们自觉地配合导游员的工作，增强旅游团队的凝聚力。

单选题

A. 朋友~||~亲人~||~信心~||~信赖

7.重大事故通常由事故发生地人民政府牵头协调各部门，以及事故责任方及其主管部门负责处理。()

判断题

8.以下说法为错误。

多选题

A. 考取导游资格证是取得导游证的前提条件~||~获得导游资格证三年未从业的，资格证自动失效~||~导游人员资格证书由省级旅游行政管理部门统一印制、颁发~||~导游资格证和导游证的有效期限相同~||~导游资格证和正式导游证的颁证机关相同

9.一旅游团于某日18时入住饭店后，地陪要做好（）等工作。

多选题

A. 分配房间并分发房卡和钥匙~||~和饭店行李员一起送行李进游客房间~||~向客人介绍店内各种服务设施的位置及营业时间~||~告知总台第二天的叫早时间和出行李时间~||~陪同游客用好第一餐

10.《云南省导游服务规则》规定，地陪导游带团抵达景点后应对景点进行讲解，讲解内容应包括景点的（）。

多选题

A. 历史背景~||~特色~||~地位、价值~||~保护措施

11.“善战者因其势而利导之”这句话出自。

单选题

A. 《史记•孙膑传》~||~《庄子•秋水》~||~《荀子•劝学》~||~《史记•太史公自序》

12.旅游业的特点表现为_________。

多选题

A. 综合性~||~劳动密集型~||~依托性强~||~环将密集型

13.我国加入世界旅游组织的时间是()。

单选题

A. 1975年~||~1983年~||~1993年~||~1986年

14.旅行社对旅游者的物质补偿方式主要有（）。

多选题

A. 加菜~||~加酒~||~赠送小礼品~||~退还一定的费用

15.全陪导游员带领旅游团抵达下一站后，出现无地陪导游员迎接该团的现象。在地接社不能及时采取有效措施的情况下，全陪导游员租用站内交通车直接把游客带到下榻的饭店，所发生的费用由承担。

单选题

A. 全陪~||~地陪~||~领队~||~责任人

16.外国旅游团成员非法进入我内地或非法滞留的，有关承办旅行社须及时报告公安机关，协助公安机关进行处理，并承担有关费用。（）

判断题

17.彝族最盛大的节日是

单选题

A. 火把节~||~泼水节~||~肉孜节~||~开斋节

18.导游树立在旅游团队的权威主要从来进行。（）

多选题

A. 建立旅游团队的活动秩序~||~以娴熟的技艺提高影响力~||~以优质的服务提高凝聚力~||~维护游客利益提高调控力

19.下列民族中都禁食猪肉的是

多选题

A. 蒙古族~||~壮族~||~维吾尔族~||~回族~||~白族

20.一位外国游客在即将离境的时候，请地陪小李帮他将一份生日蛋糕转递给在华侨居的将过生日的亲戚，小李应（）。

单选题

A. 同意转递~||~与领队协商~||~设法让其亲自面交~||~婉言拒绝