1.从事导游职业的人应该遵守的最基本的道德规范是（）。

2.旅游团中某位旅游者希望带亲友的孩子随团，导游人员应该（）。

3.与相关旅游接待人员进行协作时，导游员的处理方法是（）。

4.导游人员常用的目光语应该是（　）。

5.如果患者病危，且亲属又不在身边，导游人员应做到（）。

6.导游人员怎样去给游客们营造一个轻松愉快的氛围?

7.旅游咨询服务的形式可分为（）。

8.人际关系的正确处理对于导游服务工作十分重要，试论述假如你是一名地陪，为了圆满地完成旅游活动，应该怎样处理好与全陪和领队的关系?

9.清晨7时，某旅行团全体成员已在车上就座，准备离开饭店前往车站。地陪导游人员小董从饭店匆匆赶来，上车后清点人数，又向全程导游人员了解行李情况，全程导游人员告诉他全团行李一共15件，已与领队、饭店行李员交接过，此后小董讲了以下一段话：“女士们，先生们，早上好!我们全团14人已经到齐，好，我们现在去火车站。今天早上，我们乘8点30分的火车去下一地，两天来大家一定过得很愉快吧?我十分感谢大家对我工作的理解和合作，中国有句古话：相逢何必曾相识，短短两天，我们增进了相互之间的了解，成了朋友，在即将分别的时候，我希望各位女士、先生今后有机会再来我市旅游，人们常说，世界变得越来越小，我们一定会有重逢的机会。现在我为大家唱一支歌，祝大家一路顺风，旅途愉快!(唱歌)好了，女士们，先生们，火车站到了，现在请下车。”

10.结合我国是发展中国家的国情及其经济实力，参照国际上的一般做法，我国对开办公民自费出国旅游采取的方针是（）。

11.因业务繁忙，北京首都机场要求乘坐国际航班的旅客提前抵达机场并将停止办理登机手续的时间定在国际航班离站前：（）

12.清人姚远之诗曰：“欲问青天花数朵，九百九十九芙蓉”。是形容()山。

13.不准入境的外国人有哪几类？

14.某旅行社组织25人三日游旅游团，每人团费7元(按合同约定，每人已预交6元);由韩某担任该团导游。在游览途中，韩某与旅游者发生争执，遂擅自离开旅游团队未归，造成旅游者滞留。

15.在对宗教界游客服务的时候，导游人员须注意不要向他们宣传“无神论”。（）

16.出团说明会上出境旅游领队要注意的问题有。

17.未来旅游发展的主要趋势是什么？

18.美国的自由神像位于（）

19.旅游团队导游服务集体协作共事的方法之一是彼此尊重、相互学习、共担责任。（）

20.旅游者晚间外出自由活动时，导游人员要做的提醒工作有（）