证券从业资格

1.地陪应如何防止旅游者在游览中走失事故的发生？

填空题

2.旅游的基本特征包括____________（）

多选题

A. 异地性~||~综合性~||~社会性~||~暂时性

3.预防误机(车船)事故，应做到（）。

多选题

A. 地陪、全陪提前做好旅行团离站交通票的落实工作~||~防止航班变更后旅行社未及时通知导游员~||~离开本站的当天，不得安排旅行团前往路程遥远、地域复杂的景区(点)游览~||~不得安排旅行团前往热闹地方购物或自由活动~||~安排好充裕时间前往离站点(机场、车站、港口)

4.在导游语言诸要素中，体现了导游语言的科学性和,知识性。

多选题

A. 言之有理~||~言之有神~||~言之有物~||~言之有据

5.导游服务是随着（）旅游活动的出现而产生的。

单选题

A. 社会性~||~消遣性~||~参与性~||~享乐性

6.游客寄往港澳地区的中药材、中成药，总值限人民币15元。（）

判断题

7.导游证的有效期为5年。（）

判断题

8.签证按照时间长短可分为长期签证和短期签证。可以在前往国家停留90天以上的签证称为长期签证正确吗？

填空题

9.旅游签证属于（）

单选题

A. 外交签证~||~公务签证~||~普通签证~||~礼遇签证

10.外国旅游团抵达后，导游人员在核实机票时要_________。

多选题

A. 检查是否有国内段国际机票~||~检查有无返程、出境机票~||~检查机票的有效期限~||~弄清出境机票是OK票还是OPEN票

11.在导游管理服务机构注册的导游，一般不是某一旅行社的正式员工。（）

判断题

12.导游讲解的计划性原则实质上就是导游讲解要讲究（）。

多选题

A. 规范性~||~科学性~||~目的性~||~灵活性

13.外国旅游者在华期间非正常死亡的，由公安机关或司法机关的法医出具“死亡鉴定书”。（）

判断题

14.导游服务工作量大，而且变化不定，包括（）等。

多选题

A. 民间外交、宣传中国~||~来往迎送、翻译讲解~||~参观导游、生活服务~||~调研宣传、安全保卫~||~财务统计

15.2003年11月，某国际旅行社在获得出境旅游业务经营权后，为尽快开展出境旅游业务，遂与香港一家信誉不甚良好的旅行社建立业务联系。同年12月，该国际旅行社组织了一个23人赴新、马、泰、港四地旅游团，并委托该香港旅游社接待，因时间仓促，未与该香港旅行社签订书面协议。该旅游团在顺利完成新加坡和泰国两国游程后，在马来西亚入境时，由于当地接待社疏忽，未办妥入境手续，致使该旅游团被作为“非法入境”而扣留两天，未完成马来西亚段旅行而直接返回香港。该旅游团回国后，遂向旅游行政管理部门投诉，要求该国际旅行社退还旅游费用并赔偿损失。经查，该旅游团投诉事项属实，而该国际旅行社则辩称，违约损害旅游者的事实均发生在境外，应由境外旅行社承担赔偿责任。

填空题

16.在导游工作中，导游员采用合作位置主要是在情况下。

多选题

A. 旅游景点的参观游览行进过程中~||~沿途导游讲解过程中~||~导游员互相之间协商处理问题时~||~接站和送站服务时

17.在以下旅游者提出的要求中，导游员应该婉言拒绝的要求有（）。

多选题

A. 同一房间的团友打鼾，游客提出换房~||~旅游者看上某一物品，请导游员陪她去买~||~一游客请导游员帮他转递德州扒鸡给当地的朋友~||~一外国游客签证期满，但要求延长在本地的游览时间

18.一旦出现误机事故，会造成重大损失，导游人员在事发现场应采取的措施是：。（）

单选题

A. ①②③④⑤~||~①②③④⑤⑥~||~①②③④~||~①②④⑤⑥

19.免费乘车的儿童单独使用卧铺时，应按卧铺票价的（）购票。

单选题

A. 50％~||~100％~||~60％~||~80％

20.为了防止漏接事故的发生，导游应该（）。

单选题

A. 认真阅读计划~||~一切凭经验进行就可以~||~边接团边核实交通工具及到达的准确时间~||~按时抵达接站地点即可