证券从业资格

1.团体签证一式三份，来华旅游团需（）。

单选题

A. 2份~||~1份~||~3份~||~不需要

2.依照《旅游安全管理暂行办法》，我国旅游安全管理工作实行()的方针。

单选题

A. 统一领导、防范为主~||~预防为主、管理为辅~||~安全第一、预防为主~||~统一管理、基层为主

3.地陪在前期准备中应做好哪些业务准备?

填空题

4.我国禁止（）出境。

多选题

A. 珍贵文物~||~食品~||~濒危动植物~||~涉及国家机密的手稿

5.下列不属于全陪的主要职责有（）。

单选题

A. 实施旅游计划~||~落实旅游合同~||~组织协调工作~||~宣传、调研

6.“触景生情法”就是见物生情、借题发挥的导游讲解方法。在导游讲解时，导游员要借题发挥，讲解的内容不一定与所见景物统一。（）

判断题

7.是导游人员应当具备的各项能力中的核心。（）

单选题

A. 导游讲解技能~||~组织技能~||~沟通技能~||~知识素养

8.某内宾团与同房游客闹矛盾要求改住单间，但时值旅游旺季，酒店无空房，导游人员

单选题

A. 请领队调解~||~让游客自行调配~||~予以满足，但费用自理~||~请全陪调解，尽量内部调配

9.一旦发生误机(车、船)事故应如何处理？

填空题

10.我国导游员的基本职责中一般包括（）。

多选题

A. 按照合同约定组织参观游览~||~负责导游讲解，宣传中国文化和旅游资源~||~负责进行宣传和调研~||~耐心答疑，协助处理旅途中遇到的问题

11.预防误机(车船)事故，应做到（）。

多选题

A. 地陪、全陪提前做好旅行团离站交通票的落实工作~||~防止航班变更后旅行社未及时通知导游员~||~离开本站的当天，不得安排旅行团前往路程遥远、地域复杂的景区(点)游览~||~不得安排旅行团前往热闹地方购物或自由活动~||~安排好充裕时间前往离站点(机场、车站、港口)

12.台湾省以樱花闻名的最大郊野公园是（）

单选题

A. 日月潭~||~北投~||~太鲁幽峡~||~阳明山

13.旅游团抵达接站地点后，地陪导游员应当尽快开展服务，包括。

多选题

A. 认找旅游团~||~核实人数和行李~||~集合并引导游客登车~||~协助分配房间~||~商讨第二天日程安排

14.参观游览过程中，领队应该怎么做？

填空题

15.导游人员在运用导游语言时应遵循（）的原则，讲解要令人信服，不可胡编乱造、张冠李戴;导游人员对自己讲的话要负责任，切忌弄虚作假。

单选题

A. 言之有物~||~言之有理~||~言之有据~||~言之有情

16.旅游者在购买航空客票后，因种种原因需要退票，应（）退票。

单选题

A. 在任意航空售票点~||~到机场机票售票处~||~到开出航空客票的票务中心~||~找到出票人

17.小王在机场确认团队时，正确的做法是_______。

多选题

A. 认真核实旅游客源地派出方旅行社的名称~||~旅游目的地组团旅行社的名称、代号、人数和领队姓名~||~无领队时要核实旅游者的姓名~||~下榻的饭店

18.导游在讲解时，可以（）地介绍景点景物。

多选题

A. 触景生情~||~借题发挥~||~虚实结合~||~就事论事

19.导游着装要遵守TPO原则，下面（）含义不包含在内。

单选题

A. 时间~||~地点~||~场合~||~氛围

20.中国国际旅行社总社成立于1949年。

判断题