证券从业资格

1.小孔在听到计调的话，旅游团将飞机改乘火车后，就与司机返回市区，到济南火车站接团，最后把接站地点搞错。请指出小孔的不妥之处。

多选题

A. 没有向计调问清火车的车次~||~没有向计调问清火车在济南的确切停靠站，想当然去接站~||~没有考虑到市区交通高峰期堵车的问题~||~没有向司机交代清楚火车停靠济南东站~||~没有与全陪电话或短信联络，了解团队的最新情况

2.购买机票时，已满2周岁未满12周岁的儿童按成人票价的50%付费。（）

判断题

3.旅行社未投保旅行社责任保险，且逾期不改正的，可以并处人民币的罚款。

单选题

A. 1万元以上、3万元以下~||~5千元以上、2万元以下~||~5千元以上、1万元以下~||~3千元以上、1万元以下

4.外国游客要去不对外开放的地区，须要（）。

多选题

A. 交验护照或拘留证明~||~健康证明~||~填写旅行申请表~||~提供与旅行相关的证明

5.旅游业的根本性质是：它是一项的产业。

单选题

A. 综合性~||~服务性~||~劳动密集型~||~环境密集型

6.实地口语导游方式

填空题

7.参观游览返程中，地陪应（）。

多选题

A. 回顾当天活动~||~沿途风光导游~||~核实、清点实到人数~||~宣布次日活动日程

8.对于批准赴台旅游的大陆居民签发1年有效多次前往台湾的旅游签注。（）

判断题

9.导游人员通过引导和生动精彩的讲解，给游客以知识、乐趣和美的享受，这体现了导游服务的(　)。

单选题

A. 社会性~||~文化性~||~服务性~||~涉外性

10.关于初级导游员，下列说法正确的是。

多选题

A. 取得“导游资格证书”满1年~||~考试考核合格~||~考核合格即可自动成为~||~业绩优秀

11.根据《导游人员管理实施办法》的规定，导游人员一次予以扣除8分的情形是（）。

单选题

A. 欺骗、胁迫旅游者消费的~||~擅自终止导游活动的~||~误接、误送旅游团的~||~以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的

12.在大多数场合中，导游语言都是以（）来传递信息的。

单选题

A. 书面形式~||~口头表达~||~形象说明~||~动作讲解

13.中国公民出境旅游后可以从对其方便的口岸入境。（）

判断题

14.导游人员在送散客时，必须在送站前小时与之确认送站时间和地点。

单选题

A. 12~||~24~||~36~||~72

15.在提供送行服务时，地陪必须提前（）分钟带团到达火车站。

单选题

A. 30~||~60~||~90~||~120

16.我国1988年深圳“锦绣中华”的建成开业，开创了我国主题公园的历史，其特征有模拟景观，多样主题、活动丰富。

判断题

17.铁路方面规定，身高在（）的儿童，乘火车时要购买同成人座别相同的半价客票。

单选题

A. 1.0—1.3米~||~1.0—1.4米~||~1.1—1.3米~||~1.1—1.5米

18.在游览活动中，全陪的主要工作是（）。

多选题

A. 注意观察周围的环境~||~地陪讲解不清时进行补充导游讲解~||~做好收尾断后工作~||~留意旅游者的动向

19.下列不是景区景点导游员的职责的是（）。

多选题

A. 景点讲解~||~组织协调~||~安全提示~||~联络工作

20.某旅行社与旅游者签订的旅游合同中，住宿标准为三星级、每人共2元住宿费;旅行社将旅游者安排到无星级酒店住宿，实际花费12元;旅行社应赔偿旅游者元。

单选题

A. 160~||~104~||~96~||~80