证券从业资格

1.国际旅行社的经营业务范围主要包括。

多选题

A. 国际旅游业务~||~国内旅游业务~||~入境旅游业务~||~出境旅游业务

2.旅游保险合同是投保人与保险人约定在旅游活动中的保险权利与义务关系的协议。（）

判断题

3.首批入选中国国家自然与文化双遗产预备名录的是（）

多选题

A. 山西五台山风景名胜区~||~甘肃省麦积山风景名胜区~||~武陵源风景名胜区~||~江西省龙虎山风景名胜区~||~四川九寨沟风景名胜区

4.游客向边检官员交上护照、机票、登机卡后，站立等待查验。如查验无误，护照将被盖离境印章，或将签证盖过“USED”的章。“USED”表示。

单选题

A. 过期~||~旧版~||~已使用~||~允许通行

5.外国游客要求去不健康的娱乐场所和过不正常的夜生活，导游员应（）

单选题

A. 报告旅行社~||~向领队通报~||~耐心解释~||~断然拒绝

6.遵纪守法是每个公民的义务，导游员尤其应树立高度的法纪观念，对于涉外旅游服务的导游员，还应牢记“一视同仁”的原则。（）

判断题

7.为保证坐旅游汽车的安全，导游人员应该注意预防交通事故，主要有（）。

多选题

A. 不催促司机赶时间开快车~||~不在途中与司机谈天~||~提醒司机不酒后开车~||~禁止非本车司机开车

8.导游人员在为主方人员翻译时．如遇介绍者语言有不妥之处，可以采取下列办法中的（）。

单选题

A. 予以提醒~||~不翻译~||~按照规定改译~||~直译

9.旅游业的作用主要有。

多选题

A. 联动作用~||~供给作用~||~组织作用~||~便利作用

10.中国有文字记载的最早的帝王巡游是在公元前年左右。

单选题

A. 800~||~1000~||~1200~||~3000

11.当导游人员接到旅游者的口头投诉时，必须（）。

多选题

A. 主动与旅游者沟通~||~认真倾听，适时反驳~||~核查、分析投诉原因，认真处理、积极弥补~||~继续做好服务工作~||~请领队或全陪进行调解

12._____年中国旅游报社等单位发起了“春花杯导游大奖赛”，此后又举办了全国导游大奖赛，标志着我国开始迈入全面建设导游队伍的阶段

单选题

A. 1898~||~1994~||~2001~||~2002

13.导游员在为客人办理了委托事宜后，应保存（），以备查验。

单选题

A. 委托书~||~托运单~||~托运费收据~||~以上几项的复印件

14.负责在某一旅游景区景点内为旅游者进行导游讲解服务的是（）。

单选题

A. 出境领队~||~地方陪同导游人员~||~全程陪同导游人员~||~景区景点导游人员

15.持OK票的国际旅游者须在_____小时以前办理座位再证实手续。

填空题

16.（）是旅游发展的必然趋势，也是旅游市场成熟的标志之一，说明旅游者自主意识的增强、旅游消费观念的成熟。

单选题

A. 散客旅游~||~团队旅游~||~观光旅游~||~休闲旅游

17.旅游团抵达后，一些游客向导游员提出更换原定的观赏文艺演出而观看其他演出，导游员应该（）。

多选题

A. 请示旅行社领导~||~征求全游客意见~||~与领队或全陪协商和劝解~||~告知费用自理

18.《消费者权益保护法》列举的损害消费者权益的行为，在其他有关法律、法规中也有规定的，并且其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有明确规定，而《消费者权益保护法》未作规定，则适用（）。

单选题

A. 《消费者权益保护法》的规定处罚~||~《治安处罚法》的规定处罚~||~《合同法》的规定处罚~||~其他有关法律、法规的规定处罚

19.取得中级导游人员资格年以上，业绩突出的经考核、考试合格者晋升为高级导游人员。

单选题

A. 一年~||~两年~||~四年~||~五年

20.我国海拔最低的湖泊是吐鲁的（），海拔是—154米。

单选题

A. 艾丁湖~||~艾洱湖~||~星湖~||~纳木错湖