首页>题库>导游实务
1.导游服务工作中压倒一切的工作是()。
单选题A. 宾客至上~||~旅游安全~||~导游讲解~||~参观旅游
2.治安事故
填空题3.调节游客情绪时,采用____________往往是不得已之举,不能滥用()。
单选题A. 触景生情法~||~分析法~||~转移注意法~||~补偿法
4.外国游客在中国境内。
多选题A. 必须遵守中国法律~||~必须遵守游客所在国法律~||~违法者受中国法律制裁~||~违法者受游客所在国法律制裁~||~违法者受第三国法律制裁
5.导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的, 最高可能被处以_____的罚款。
填空题6.在餐饮服务中,要求地陪在用餐时做到( )。
多选题A. 引导旅游者进餐厅~||~介绍餐厅设施、饭菜特点等~||~向领队告知地陪、全陪的用餐地点~||~巡视旅游团用餐情况
7.要取得导游人员资格证书,应该具备的基本条件是()。
多选题A. 具有高中、中等专业学校或者以上学历~||~身体健康~||~具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的中华人民共和国公民~||~经考试合格~||~能够从事导游工作
8.将以下民人与他们的发明连接起来
填空题9.外国游客希望前去不开放地区旅游,必须事先向所在市、县公安局申请(),获批准后方可前往。
单选题A. 旅行证~||~通行证~||~暂居证~||~出入证
10.导游人员在对儿童的接待中,下列说法正确的是()。
多选题A. 天气变化时,及时提醒家长给儿童增减衣服~||~不宜给儿童买零食和玩具~||~经家长同意可以单独把儿童带出活动~||~即使家长同意也不宜单独把儿童带出活动~||~儿童生病,导游人员不能提供药品给儿童服用
11.导游人员在处理与接待单位的合作关系时,应该注意做到()。
多选题A. 要注意自身修养~||~要尊重旅游接待单位~||~要协调好供给关系~||~要主动配合~||~要在工作上相互支持
12.因天气原因,旅游团所乘航班需推迟2小时才能起飞,游客仍滞留在上一站,而全赔和领队又没有及时通知下一站接待社。下站导游不知道这种临时变化,仍按原计划接站,造成了空接,该导游员应该首先()。
单选题A. 若推迟时间不长,坚持在机场等候~||~推迟时问较长,重新落实接团事宜~||~尽量与该团全陪取得联系~||~地陪应立即与本旅行社有关部门联系查明原因
13.古人曰:“工欲善其事,必先利其器”,其实说明了导游人员必须有过硬的()。
单选题A. 语言表达能力~||~组织协调能力~||~导游讲解能力~||~人际交往能力
14.中国公民出境旅游时丢失护照、签证,需要做的工作有____________()
多选题A. 由当地接待社开具遗失证明~||~到当地警察机构报案~||~由国内组团社出具证明~||~到我国驻该国使、领馆办理新护照
15.目前,登记备案的国家工作人员赴台旅游需要提供保证金才予受理。()
判断题16.若海外游客提出想为希望工程捐款,导游人员首先应()。
单选题A. 表示感谢并婉拒~||~报告旅行社,在领导指示下给予积极协助~||~表示欢迎,并带客人到民政部门办理相关手续~||~接受捐赠,然后转交相关部门
17.《云南省导游服务规则》规定,地陪导游带团抵达景点后应对景点进行讲解,讲解内容应包括景点的()。
多选题A. 历史背景~||~特色~||~地位、价值~||~保护措施
18.导游人员必须经旅行社委派,不得私自承揽导游业务。()
判断题19.新疆境内的乔戈里峰,海拔8611米被称为
单选题A. 世界第一~||~世界第二~||~亚洲第一~||~中国第一
20.21世纪的旅游活动将朝着()型的方向发展。
单选题A. 观光休闲~||~知识度假~||~休闲度假~||~文化旅游
Copyright © 昊元综合学习与考试平台 保定昊元电气科技有限公司版权所有 2021,All Rights Reserved
经营许可证编号: 冀B2-20210069号 备案号: 冀ICP备19021638号