证券从业资格

1.下列对我国名山描述正确的有

多选题

A. 泰山之雄伟~||~雁荡之巧石~||~衡山之清凉~||~峨眉之清静~||~匡庐之飞瀑

2.出境旅游领队带领旅游团入他国(地区)境的服务程序有哪些?

填空题

3.在核对、商定日程的过程中，若对方提出修改意见或要求增加新的游览项目，地陪应（）。

多选题

A. 及时向旅行社有关部门反映，对合理而可能的要求尽力予以满足~||~对无法满足的要求，要进行详细解释、耐心说服~||~婉言拒绝，并说明我方不便单方面违反合同~||~如需增收费用，地陪应事先向领队或旅游者讲明，并按规定的标准收取~||~查明原因，分清责任

4.小包价旅游中可选择的部分包括（）。

多选题

A. 导游服务~||~早餐~||~参观游览~||~住宿

5.我国规定，国内旅游者是指离开常住地到国内其他地区，停留时间不超过_____个月的旅客

填空题

6.导游词创作开始时要求搜集景点资料，在选择景点资料范围时，应选（）。

多选题

A. 景点直观属性资料~||~景点背景知识资料~||~景点文化内涵资料~||~景点相关资料~||~景点周边景观资料

7.藏族人的饮食文化主要包括

多选题

A. 酒~||~奶~||~茶~||~盐巴~||~醋

8.铁路方面规定，身高在（）的儿童，乘火车时要购买同成人座别相同的半价客票。

单选题

A. 1.0—1.3米~||~1.0—1.4米~||~1.1—1.3米~||~1.1—1.5米

9.植物有美化环境，（），（），营造意境的作用是山水的肌肤，风景区的容貌。

单选题

A. 净化空气分隔布局~||~装点山水净化空气~||~分隔布局寄托情感~||~装点山水分割空间

10.对游客患病的预防，要详细了解团队的情况，包括团员的年龄构成，特别注意团中的。

多选题

A. 60岁以上的老人~||~10岁以下的儿童~||~30岁左右的中年妇女~||~40岁左右的中年人~||~50岁左右的人

11.导游员的基本职责之一就是根据旅行社与游客签订的合同或约定，按照接待计划安排和组织游客参观、游览。（）

判断题

12.在外宾团的末站服务中，全陪的主要工作有。

多选题

A. 提醒游客整理好行装，带走所有行李~||~致欢送词和告别~||~征求游客对各站服务的意见~||~落实机票和离境事宜

13.在大多数场合中，导游语言都是以（）来传递信息的。

单选题

A. 书面形式~||~口头表达~||~形象说明~||~动作讲解

14.景区景点导游员应先通过观察或向随团导游员询问等方式简单了解旅游团的基本情况，以便确定游览线路、讲解方式和讲解内容。（）

判断题

15.当导游员遇到故意找碴的领队时，正确的做法是（）。

单选题

A. 有原则地讨好领队~||~据理力争~||~有礼有节，不迁就~||~争取大多数客人的支持

16.因客观原因需要变更计划和日程，导游员要做好哪些工作？

填空题

17.下面不符合介绍礼节的是（）。

单选题

A. 将身份低者介绍给身份高者~||~将主人介绍给客人~||~全陪将领队介绍给地陪~||~将男士介绍给女士

18.藏族的葬礼是

多选题

A. 塔葬~||~火葬~||~天葬~||~悬棺葬~||~土葬

19.虚实结合法中的“虚”是指与景观有关的（）。

多选题

A. 艺术价值~||~民间传说~||~历史沿革~||~趣闻逸事

20.下列不属于旅游宣传遵循原则的是（）。

单选题

A. 不卑不亢，求同存异~||~宾客至上，安全第一~||~实事求是，保守秘密~||~积极主动，因势利导