1.旅游活动中，除非家长同意，否则导游不宜单独带游客的孩子外出活动。（）

2.某旅行团按计划乘MH456航班于10月25日16：20飞抵S市。地陪小王提前20分钟到机场迎接。航班准时到达，但小王未接到客人。

3.出境人员携带不超过等值美元的外币现钞出境的，无须申领《携带外汇出境许可证》，海关予以放行。

4.古代一些专门在交通要道、名胜古迹引导旅行者并收取报酬的人叫“_____”。

5.提供个性化服务要做好那几方面的工作？

6.在事件一中，小于遇到了事故。

7.导游员在讲解浙江杭州西湖时以发生了许仙遇白蛇故事的断桥作为重点，这是采用了突出重点法的（）作为讲解重点。

8.被称为中国民族服装之最的是

9.游客旅游期间，常常因而患病。

10.导游员张某在带团过程中，应部分游客要求讲了很多庸俗、下流的“笑话”。但引起其他游客的强烈不满并向某旅游局质监所投诉，该所核实后从张某的“计分卡”中一次扣除（）。

11.在同一个旅游团中，年老体弱者希望将日程排得紧一些，以便能够从容地观赏更多的景点。（）

12._______在西方发达国家比较普遍

13.处理旅游者的个别要求，应该遵循原则。

14.游客投诉主要是为了____、____，求补偿的心理。

15._____是指旅游团抵达一站后，无导游员迎接的现象。

16.游客丢失港澳居民来往内地通行证，需要到当地公安局出入境管理处申请相关证件，经核实后发给_____。

17.若以发生灾害的原因划分，自然灾害大致可分为气象灾害、地质灾害、生物灾害和天文灾害四种。（）

18.导游员应针对不同的国家、民族的游客运用不同的语言表达方式，如对个性自由开放的美国人就必须讲究一点外交辞令。（）

19.游客携带中药材前往港澳地区的，总值限人民币.300元。（）

20.一位乘客带了一对身高不足1.1米的双胞胎，他只需购买一张成人火车票即可。（）