证券从业资格

1.导游人员在翻译时应力求做到（）。

多选题

A. 准~||~信~||~达~||~雅

2.在旅游过程中，全陪、地陪和领队之间建立良好协作关系的途径有（）

多选题

A. 彼此尊重，平等相待~||~互谅互让，共担责任~||~相互学习，取长补短~||~主动配合，建立友情

3.入境旅游者投保了中国的旅游意外保险，其保险期限为：（）

单选题

A. 一年~||~180天~||~入境后参加旅行社组织的活动至旅游结束办完出境手续~||~入境后登上旅行社安排的交通工具至旅游结束离开交通工具。

4.参加“云南六日游”的北京游客40人原计划当晚从西双版纳乘飞机抵达昆明。地陪小刘与民航再次确认航班起飞时间时，被告知预定航班由于大雾被取消。部分游客建议改乘旅游车前往昆明，但另一部分坚持要乘坐飞机。

填空题

5.非团队游客乘坐火车或轮船离站，导游员带领游客应提前（）分钟到达机场。

单选题

A. 30~||~40~||~60~||~90

6.中华人民共和国护照分为外交护照、公务护照两类。（）

判断题

7.下列各组天干地支名称中，完全由天干组成的是：________。

多选题

A. 丁、戊、辛、癸~||~丙、子、壬、已~||~甲、寅、乙、卯~||~戊、庚、乙、癸~||~辛、壬、丁、辰

8.散客旅游团在旅游过程中的许多交际应酬及商务、公务活动都要求旅行社为其安排，这些活动不仅消费水平较高，而且对服务的要求也比较多，质量要求较高。（）

判断题

9.护照

填空题

10.导游服务规程是指导游员从（）起，到送走游客、做好善后工作为止的整个操作过程。

单选题

A. 接到游客~||~核对日程~||~接到旅行社下达的接待任务~||~入住服务

11.一位导游人员在客人都想午休时仍旧不厌其烦地大谈特谈，这一点违背了导游语言的（）。

单选题

A. 规范性~||~道德性~||~适应性~||~情感性

12.导游语言的节奏一般指（）。

多选题

A. 讲解的节奏~||~音色的节奏~||~抒情的节奏~||~声调的节奏

13.对于旅游者要求推迟或提早用餐时间的要求，导游应该（）。

单选题

A. 违反旅游协议，所以不能满足~||~一切损失由旅行社自己负责~||~看餐厅的具体情况而定~||~过时用餐的超出的服务费由酒店承担

14.旅游行政管理部门对导游人员实行分级管理、资格考试制度、_____、_____和年度审核制度。

填空题

15.下列选项中，（）属于导游人员特殊服务的技能。

单选题

A. 向游客推荐好的附加旅游项目~||~从出游动机、个性了解游客~||~给游客摄影停留的时间~||~抓住散客导游的特点

16.地陪在前期准备中应做好哪些业务准备?

填空题

17.导游人员在帮助外国旅游者联系会见亲友或同行时，一般（）。

单选题

A. 不参加会见，没有担当翻译的义务~||~先请示领导，经批准后方可前往~||~参加会见，必要时担当翻译~||~参加会见．没有担当翻译的义务

18.曾受过刑事处罚的人员，不得给予颁发导游证。（）

判断题

19.下列说法中（）是错误的。

单选题

A. 0K票是指已定妥日期、航班和机座的机票，无须再确认~||~购买机票需出示有效证件~||~国内、国际机票的有效期均为一年~||~乘国际航班的旅客须提前120分钟抵达机场

20.在旅游过程中，经常会有游客感到身体不适或患一般疾病。不属于一般疾病。

单选题

A. 感冒~||~心脏病~||~发烧~||~腹泻